Pregi: nessuno
Difetti: tanti:
- Vendono merce usata spacciandola per nuova (senza confezione e logorata non potete venirmi a dire che è nuova)
- Abbandonano il cliente a transazione conclusa non preoccupandosi del danno procurato (restituzione a carico del cliente).
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: batteria Nokia BP-6M
Data di acquisto: 05/03/2010
Mi arriva a casa il pacco lo apro e con mio grande rammarico tiro fuori una batteria sfusa,senza confezione originale,estremamente logorata in ogni parte, i contatti della batteria invece che color rame erano neri, ed esteriormente riporta strisciature e graffi. Mando una mail per chiedere spiegazioni ma nulla, nessun segno di vita.Chiamo e mi passano un tecnico che mi viene a raccontare che le batterie le conservano sfuse senza confezione e che sono tutte logorate in quella maniera!!!! Mi chiedono di madargli una mail con le foto per rendersi conto di cosa mi hanno mandato (cioè ma stanno scherzando??Non sanno cosa inviano alla gente!!??) e nulla più..non si sono più fatti vivi.
In sostanza è inutile chiedere la sostituzione tanto me ne arriverà un'altra nelle medesime condizioni con l'aggravante che le spese di spedizione sono a mio carico, stesso discorso per il recesso!!!Sono costretto a tenere un oggetto usato (pagato per nuovo). Per quel che mi riguarda avete perso un cliente.
Risposta dal merchant:Gentile cliente,
come comunicato dal ns. tecnico possiamo provvedere alla sostituzione della merce senza alcuna spesa da parte sua (ritiro e riconsegna a carico nostro).
Sempre a disposizione per ogni eventuale chiarimento. (11/03/2010)
