Pregi:
Fino all'arrivo della merce tutto bene.
Difetti:
Una volta scoperto che il lettore è difettoso, le cose si complicano.
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: Cowon Lettore multimediale D2 2Gb Nero (CW00) = €109,00
Data di acquisto: 19/12/2009
Lettore Cowon D2 ordinato prima di Natale, è arrivato non funzionante. Non rispondono a 2 mail, allora telefono e, in modo poco cordiale, mi dicono che mi devo rivolgere a yoostore.eu per l'assistenza. Ho inviato il lettore a Yoostore a mie spese, e questa non mi sembra una cosa corretta. Lì comunque sembrano più "comunicativi", mi hanno confermato che è arrivato il 20 Gennaio, ma da allora nessuna altra notizia sui tempi per riaverlo.
Risposta dal merchant:Gentile cliente,
come comunicato dal centro assistenza Cowon, al momento, l'articolo sostitutivo non è disponibile e per questo non le è ancora stato rispedito.
Ad ogni sua email la ns. assistenza comunicava con l'assistenza Cowon per sollecitare la risoluzione del problema. A breve le confermeranno la spedizione del prodotto sostitutivo.
Grazie (04/02/2010)
