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Recensioni degli utenti

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2

Pessima esperienza

Ho ordinato il notebook in oggetto che era con disponibilità immediata venerdì 31,e l'ho ricevuto oggi, dopo una settimana dall'ordine.L'imballo non esisteva in pratica,solamente la scatola del pc buttata dentro una scatola più grande,senza niente che lo tenesse fermo,tanto che la scatola più grande si è pure ammaccata sul lato corto. Aggiornamenti dello stato dell'ordine inesistenti sul sito,hanno cambiato lo stato con il numero di tracking solo quando il pc era già arrivato a casa mia.Ho dovuto chiamare a pagamento 2 volte per sollecitare la spedizione. Sicuramente il mio peggior acquisto on line.

  • Pregi: Prezzi a volte competitivi
  • Difetti: Spedizione lenta, Comunicazione scarsa, Imballo inesistente.
  • Articolo acquistato: ACER - V3-571G-53214G75Makk
  • Data acquisto: 31/08/2012
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12/09/2012 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, l’ordine è stato consegnato in data 07/09. Ci sono due canali per comunicare con il servizio clienti Euronics: il contatto telefonico al numero 199.311.312 e l’indirizzo e-mail [email protected] Cordialmente, Euronics Italia Spa

3

Stampante HP Laserjet PRO P1102

acquisto senza alcun problema, spedizione veloce

  • Pregi:
  • Difetti:
  • Articolo acquistato: Stampante HP Laserjet PRO P1102
  • Data acquisto: 27/07/2012
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4

LG - Electronics - RHT599H (FULL HD)

DVD Recorder

  • Pregi: spedizione veloce, prezzo conveniente, ottimo imballo
  • Difetti: nessuno
  • Articolo acquistato: DVD recordere Full HD
  • Data acquisto: 09/07/2012
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5

Samsung Attivi Ssg-3500cr

prodotto conforme al 100% a quanto richiesto

  • Pregi: spedizione velocissima, prezzo conveniente, imballo ottimo
  • Difetti:
  • Articolo acquistato: occhiali 3D Samsung Attivi Ssg-3500cr
  • Data acquisto: 01/06/2012
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1

Servizio post vendita? Inesistente!

Ho acquistato il frigorifero il 07/08/12. Non riuscendo a visualizzare la spedizione nei giorni successivi ho spedito due mail il 13 e 20/08: nessuna risposta. Al telefono le due operatrici, una gentila l'altra un po meno, mi dicono che non sanno se il corriere ha ritirato la merce. Nel sito l'ordine risulta sempre in elaborazione. Ad oggi non so se il frigo arriverà, intanto è già pagato. "Fatto salvo il termine dei 30gg" penso che il venditore si comporti in maniera scorretta. Ho una discreta esperienza di acquisti online anche all'estero sempre positivi, con spedizioni sempre tracciabili e tempi di consegna rispettati. Ovviamente ritardi nella spedizione possono sempre capitare però il venditore non può abbandonare il cliente senza nessuna informazione. Devo dire che Euronics ha ancora molto da imparare, per cui non consiglio l'acquisto.

  • Pregi: Prezzo concorrenziale rispetto ad altri concorrenti conosciuti e sconosciuti.
  • Difetti: Il servizio post vendita è assolutamente inesistente perche non fornisce alcun tipo di informazione utile sulla spedizione Condizioni di vendita sono poco trasparenti
  • Articolo acquistato: Frigorifero SAMSUNG - RL37HCMG2
  • Data acquisto: 07/08/2012
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12/09/2012 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il dilungarsi della tempistica di consegna. Il corriere Le ha comunicato telefonicamente che, entro la metà della settimana in corso, l’ordine sarà in consegna. Cordialmente Euronics Italia Spa

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