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Nencini Sport

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223 opinioni

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Acquisto andato male

Dopo aver acquistato una tenda mi sono accorto che non era come quella descritta dal catalogo, la tenda mi è stata ritirata, ma non sono stati in grado di trovare soluzioni alternative. Peccato

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22/05/2017 - Risposta del negoziante: Articolo pubblicato come da indicazioni del fornitore. Il cliente ci ha fatto notare una piccola differenza sul colore, chiedendo informazioni al fornitore ci hanno risposto cosi: Ciao XXXX, Abbiamo controllato a campione alcune delle Victoria 5 che abbiamo a magazzino e, con sorpresa anche da parte nostra, abbiamo notato che la combinazione colori è la stessa della tenda consegnata al Sig. XXXX YYYY. Deduco pertanto che tutto il lotto di produzione sia uguale. Ho prontamente inoltrato una mail al fornitore chiedendo spiegazioni riguardo alla diversa disposizione dei colori in fase di produzione, e attendo notizie in merito.Appena avrò una spiegazione sarò più preciso sul motivo di tale scelta produttiva. Per quanto riguarda la foto del prodotto, provvederemo a variarla sul nostro sito comunicando che il prodotto per la stagione 2017 avrà la combinazione colori in questione. Da parte nostra abbiamo ritirato la tenda al cliente e rimborsato immediatamente.

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Rapido e preciso.

Tutto Ok.

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Ottimo acquisto

Un ottimo acquisto e veloci nella spedizione

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Buon venditore

Ho avuto un disguido per cui mi è stato necessario telefonare. Il personale, disponibilissino, ha risolto tutto immediatamente. I tempi di invio della merce, secondo me, sono stati un po' lunghi ma comunque entro quanto avevano previsto. In generale è andato tutto molto bene.

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Eccellente comunicazione e velocissimi a risolvere i problemi

L'oggetto acquistato è arrivato velocissimo. La taglia non andava bene ho scritto, mi hanno subito risposto con le istruzioni da seguire. Mi hanno mandato il corriere a casa a ritirare il reso e, appena avuto il pacco hanno subito fatto lo storno. Quando ho fatto una domanda mi hanno sempre prontamente risposto.

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