Pixmania

Pregi: tempi brevi di attesa al telefono

Difetti: nessun operatore che segue personalmente un ordine, tempi lunghi di risposta dalla sede centrale che superano quelli promessi e non sempre risp, poca chiarezza nelle procedure da loro eseguite

Prodotto/i comprato/i: scheda video radeon HD 6850

Data di acquisto: 15/05/2011

mi arriva il pacco vedo che il contenuto è sbagliato, la scheda è un modello simile ma di un'altra marca. seguo la procedura per il ritorno e la rispedisco. nel frattempo la scheda scende di prezzo e chiedo di averla al nuovo prezzo ma mi risp che è impossibile. avendo un'attesa di 2 settimane x il cambio, faccio un nuovo ordine specificando che mi era già errivata sbagliata e che stiano attenti alla differenza tra i 2 prodotti. mi arriva di nuovo uguale all'altra volta. chiedo quindi chiarim ma non me ne sanno dare e devo attenderli dalla sede centrale in "24-48 ore" che diventano una settimana. intanto faccio numerose telefonate alle quli risp operatori diversi ai quali devo spiegare ogni volta tutto da zero. sembra che la mia scheda non l'abbiano e mi viene chiesto di rispedire anche il secondo pacco sbagliato e lo faccio. infine chiedo uno sconto su eventuale prossimo acquisto ma mi risp che i miei ordini ormai sono chiusi e non possono fare nemmeno quello. un mese a mani vuote!

Pregi: Grosso assortimento, e prezzi validi.

Difetti: Procedura d'acquisto con accessori di garanzie e servizi non richieste e costose già messe nel preventivo, ma disattivabili.

Prodotto/i comprato/i: hard disk 2,5' 500 mb 7200 rpm

Data di acquisto: 08/05/2011

Negozio molto valido con molti prodotti, consegna veloce e prezzo giusto.

Pregi: NESSUNO

Difetti: Riscontrati su tutto , ordine mai esavo, soldi presi , servizio clienti inesistente.

Prodotto/i comprato/i: Frigo INDESIT BAAN NF

Data di acquisto: 06/04/2011

Ho effettuato un ordine per un FRIGO INDESIT BAAN NF in offerta in data 06 aprile 2011, dopo aver effettuato regolare pagamento tramite Bonifico non ho piu' ricevuto notizie, ho mandato molte mail al servizio clienti i quali dopo aver temporeggiato per 3 settimane , mi hanno semplicemente detto di non aver mai ricevuto il bonifico, ho mandato copia di Bonifico e mi sono assicurata presso la mia banca che le coordinate fossero Corrette, NIENTE PIXMANIA NEGA di aver ricevuto il BONIFICO e SE NE LAVA LE MANI , CONCLUSIONE mi sono state DECURTATE circa 400 euro dal conto, immagino che riceverò una nota con scritto che hanno provato a contattarmi telefonicamente o via mail, e che hanno trovato una soluzione.. SCONSIGLIATISSIMO !!

Pregi: Buoni prezzi e velocità di consegna

Difetti: nessuno

Prodotto/i comprato/i: Netgear powerline xavb 5001

Data di acquisto: 02/05/2011

Fatto ordine telefonico, per essere sicuro che avevano l' articolo in magazzino, lunedì mattina (10,30 ) pagato con carta di credito e consegnato mercoledì pomeriggio. Ottimo!

Pregi: Ottima la procedura per la restituzione del materiale difettoso

Prodotto/i comprato/i: Ipod Touch 64GB 4-Generazione

Data di acquisto: 19/04/2011

L'Ipod che ho acquistato era parzialmente funzionante (in particolare era guasta la telecamera frontale). Seguendo la procedura indicata nel sito l'ho restituito ed in pochi giorni mi è stato inviato un Ipod nuovo. Tutto ciò senza alcun aggravio di spesa di trasporto ne per restituire l'ipod guasto ne per ricevere quello funzionante.