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Zalando

Valutazione media di 7 opinioni

4.5
4.7 / 5
Facilità di navigazione 4.5
Tempi di consegna 4.0
Facilità di contatto 4.5
Facilità di acquisto 4.5
Servizi al cliente 4.5

Recensioni degli utenti

Ordina per
5

ottimo sito

Spedizione nei tempi di consegna call center gentilissimo ottimo sito

  • Pregi: velocita
  • Difetti: nussuno riscontrato
  • Articolo acquistato: AIR MAX AUDAcity
  • Data acquisto : 18/01/2017
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Facilità di contatto 5
Facilità di acquisto 5
Servizi al cliente 5
4

8 volte e 0 problemi, corriere UPS... e il reso poi!

Ho effettuato 8 acquisti negli ultimi 3 anni e sempre tutto regolare: consegna puntuale tramite corriere UPS, prodotti di qualità (Adidas Performance, Nike, Puma, etc.) e taglie corrispondenti a quelle ordinate, immagini con i colori fedeli alla realtà, prezzi nella norma e scontati per parecchi articoli, imballaggio con robusto cartone, pagamento in contrassegno con spedizione gratuita, pratica del reso semplicissima, rapida e gratuita. Proprio riguardo il reso ho potuto sperimentarlo due volte per due articoli restituiti per cambio taglie: solo pregi perché si stampa il foglio del reso in due copie, se ne incolla una copia sul dorso del cartone originario e se ne mette l'altra dentro il collo, si manda una email per la richiesta del reso e si riceve la data per il passaggio del corriere per il ritiro a domicilio.

  • Pregi: - grande assortimento di abbigliamento sportivo degli arcinoti marchi internazionali - immagini esaustive dei capi indossati con i colori fedelmente riprodotti - corriere UPS (pacchi integri) - spedizione e contrassegno gratis
  • Difetti: - manca la divisione e catalogazione dei capi d'abbigliamento per le stagioni autunno-inverno e primavera-estate... GRAVE MANCANZA!
  • Articolo acquistato: abbigliamento sportivo
  • Data acquisto : 17/05/2016
Facilità di navigazione 4
Tempi di consegna 4
Facilità di contatto 4
Facilità di acquisto 3
Servizi al cliente 3
4

buone occasioni ma lenti nella consegna

tante occasioni e compresa la consegna nel prezzo,però non dovete aver premura perchè la merce non vi arriva in 3 giorni come con gli altri,dei due ordini che ho fatto(entrambi fatti di martedì)uno m'è arrivato il mercoledi(8 giorni dopo)e quest'ultimo il lunedì

  • Pregi: spesso buoni prezzi e buon assortimento
  • Difetti: lenti rispetto agli altri e-commerce,mediamente una settimana per ricevere l'ordine
  • Articolo acquistato: asics scarpe da trekking e sneaker diesel
  • Data acquisto : 25/11/2014
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Tempi di consegna 2
Facilità di contatto 3
Facilità di acquisto 4
Servizi al cliente 4
5

Impeccabile

Velocità nell'elaborazione e nella spedizione dell'ordine. Pacco arrivato in 3 giorni lavorativi come da accordo. Servizio clienti disponibile e competente. Oro.

  • Pregi: Assistenza clienti disponibile e preparata.
  • Difetti: Nessuno.
  • Articolo acquistato: Scarpe Nike Bomba Finale II
  • Data acquisto : 30/06/2013
Facilità di navigazione 5
Tempi di consegna 5
Facilità di contatto 5
Facilità di acquisto 5
Servizi al cliente 5
5

OTTIMO ACQUISTO

HO ORDINATO DUE ARTICOLI, TUTTO E' ANDATO PERFETTAMENTE, SIA LA COMUNICAZIONE TELEFONICA PER INFORMAZIONI CHE LA SPEDIZIONE E LA QUALITA' DEI PRODOTTI, IO HO SEMPRE AVUTO PROBLEMI PER TROVARE NUMERI GRANDI, QUI INVECE HO TROVATO MOLTA SCELTA, HO ANCHE RISPEDITO INDIETRO UNO DEI DUE PRODOTTI RICEVENDO IL RIMBORSO REGOLARMENTE. E' STATO IL MIO PRIMO ACQUISTO SU ZALANDO, HO PAGATO COMODAMENTE CON PAYPAL, SICURAMENTE ACQUISTERO' NUOVAMENTE, LO CONSIGLIO A TUTTI CNSIDERANDO ANCHE LA COMODITA' DELLA SPEDIZIONE E DEL RESO GRATUITI.

  • Pregi: VARIETA' DI PRODOTTI NEL SITO. SPEDIZIONE E RESO GRATUITI.
  • Difetti: NESSUNO
  • Articolo acquistato: ZOCCOLI, ZOCCOLI MARE.
  • Data acquisto : 16/04/2012
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Tempi di consegna 4
Facilità di contatto 5
Facilità di acquisto 5
Servizi al cliente 5
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