TIM outlet: recensioni degli utenti

Puntuali nella consegna, prodotto ricevuto come da aspettative

• Articolo acquistato OPPO Find X5
• Data acquisto 11/01/2024

Ho acquistato questo prodotto per fare un regalo; l'acquisto è stato facile e veloce e il prodotto è arrivato nei tempi previsti.

• Articolo acquistato Pallina con Mantellina impermeabile
• Data acquisto 16/01/2024

Il tutto è andato molto bene, c'è stato un problema sull'addebito ma sono stato assistito in maniera veloce e precisa dall'assistenza clienti e tutto è stato risolto. Anche la consegna in negozio è pratica e molto più sicura.

• Articolo acquistato OPPO Find X3 Pro 5G - 256GB Gloss Black
• Data acquisto 23/11/2023

Ho prenotato il prodotto online per poi acquistarlo in negozio. Tutto perfetto!

• Articolo acquistato (2x1) Motorola Razr 40 Ultra
• Data acquisto 23/11/2023

Sono rimasto molto sorpreso quando ho aperto il pacchetto, recapitato sigillato dal corriere, conteneva al suo interno nessun pluriball o altro materiale plastico protettivo dagli urti ma, soprattutto, la scatola dello smartphone TCL era già aperta, sigilli rotti ed il telefono aveva alcune impronte digitali sullo schermo. Ho poi chiarito con TimRetail: l'oggetto era probabilmente stato esposto in un negozio Tim del nord Italia ed aperto per essere mostrato ad un cliente. Ho configurato il telefono e funziona bene per le mie esigenze. La questione del prodotto già aperto in esposizione può succedere in qualsiasi negozio tradizionale, lo si fa presente da subito al cliente se quello è l'ultimo esemplare disponibile per lasciarlo poi decidere autonomamente se concludere o meno l'acquisto.

• Articolo acquistato TCL 20 5G - 128GB Placid Blue
• Data acquisto 20/11/2023

Dopo una settimana, il prodotto da me acquistato non mi è stato ancora recapitato.

• Articolo acquistato Xiaomi 11 Lite 5G NE - 128GB Truffle Black
• Data acquisto 19/11/2023

13/12/2023 - Risposta del negoziante: Buongiorno, come anticipatole telefonicamente dal nostro responsabile eCommerce, ci dispiace che lo smartphone le sia stato consegnato oltre i tempi previsti. Abbiamo segnalato allo spedizione la problematica. Le rinnoviamo le nostre scuse e ci auguriamo di annoverarla di nuovo tra i nostri clienti con il coupon di sconto che le abbiamo inviato. Per qualsiasi approfondimento ci può contattare a customercare@timretail.it.

Modalità di acquisto ed esecuzione dell'ordine semplice e intuitiva. Tempi di consegna rispettati. Prezzo dell'articolo ordinato molto concorrenziale.

• Articolo acquistato Xiaomi Redmi Note 9T 5G - 128GB Nightfall Black
• Data acquisto 17/11/2023

Nessuna assistenza,nessun codice di tracking pacco non pervenuto dopo 8 giorni,l'assistenza non risponde non so più come risolvere,meno male che ho pagato tramite PayPal

• Articolo acquistato OPPO Reno6 5G - 128GB Stellar Black
• Data acquisto 17/11/2023

13/12/2023 - Risposta del negoziante: Buongiorno, come anticipatole telefonicamente dal nostro responsabile eCommerce, ci dispiace che lo smartphone le sia stato consegnato oltre i tempi previsti. La temporanea non disponibilità del tracking dello spedizioniere non ci ha consentito di supportarla tempestivamente dandole aggiornamenti sui tempi di consegna. Le rinnoviamo le nostre scuse e ci auguriamo di annoverarla di nuovo tra i nostri clienti con il coupon di sconto che le abbiamo inviato. Per qualsiasi approfondimento ci può contattare a customercare@timretail.it.