Yeppon: recensioni degli utenti

L'esperienza (virtuale) di acquisto è stata buona peccato però che nel concreto non ho ancora ricevuto il frigorifero dopo ben 10 giorni e quindi non so nemmeno dare un vero giudizio sul mio acquisto. Per la cronaca oggi dopo diversi tentativi andati a vuoto sono riuscito a contattarli e mi hanno sfacciatamente detto che si sono dimenticati di contattarmi... E se non mi sbattevo io per cercarli? Boh... Tanto in fondo per loro avevo già pagato e non so trattava mica di un giocattolino ma un frigo da incasso da 800 euro con relativi servizi di montaggio ritiro usato etc. Incredibile da vergognarsi

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• Data acquisto 03/05/2024

tutto ok.... consegna veloce

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• Data acquisto 03/05/2024

Prodotto come in offerta. Consegna veloce e fatta con molta cura

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• Data acquisto 03/05/2024

Quanto promesso nei tempi di consegna è stato mantenuto oltre a essere chiari e trasparenti nelle procedure di acquisto

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• Data acquisto 01/05/2024

Frigorifero ok consegna ok perfetto

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• Data acquisto 29/04/2024

Nonostante avessi pagato consegna con appuntamento e montaggio che in fase di acquisto era prevista per il 3 maggio, ho dovuto telefonare io per sapere che forse mi richiameranno la settima dopo per prendere un appuntamento, quindi ampiamente allungati i tempi di consegna! Assurdo, se lo sapevo prima compravo altrove!

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• Data acquisto 27/04/2024

Acquistato frigorifero candy ,sito serio ,seguita dall inizio fino alla consegna. Personale eccellente

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• Data acquisto 15/04/2024

E' andato male purtroppo, mi e' arrivata la mail di conferma della consegna, ma il pacco non e' mai arrivato...puo' capitare, ma spero di risolvere presto

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• Data acquisto 14/04/2024

Nulla da eccepire.

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• Data acquisto 12/04/2024

Andato tutto benissimo... Piano cottura arrivato intatto, nei tempi previsti... Consigliatissimo

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• Data acquisto 03/04/2024

In data 6/4/24 inserivo un ordine sul sito in quanto il prodotto risultava disponibile. Dopo avere effettuato il pagamento ricevevo conferma dell'ordine. Il giorno 11/4/24 ricevevo un messaggio che mi informava della non disponibilità del prodotto e del successivo rimborso. Nulla da dire sulla correttezza, ma qualche riserva sull'organizzazione della gestione ordini

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• Data acquisto 06/04/2024

26/04/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo spiacenti per quanto accaduto con il suo ordine effettuato Sabato 6 Aprile, da noi gestito il primo giorno utile, ovvero Lunedì 8 Aprile. Purtroppo il prodotto acquistato è terminato durante il weekend. Abbiamo provato a contattare i nostri fornitori per recuperare almeno un'unita della merce in modo da poter evadere il suo ordine, purtroppo senza successo. Mercoledì 10 (ore 14 circa) abbiamo provveduto a comunicarle la non disponibilità della merce e la mattina successiva abbiamo emesso il rimborso totale del suo ordine. Ci scusiamo nuovamente per il disguido

Ottima comunicazione e tempi rispettati. Il corriere non ha nemmeno suonato il campanello e lasciato il pacco dietro la recinzione (visto dalla finestra per caso)...soliti poco competenti, sarebbe da gestire meglio il fornitore.

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• Data acquisto 06/04/2024

Negozio serissimo, veloce e puntuale nelle consegne, servizio clienti molto efficace e tempestivo. Consigliatissimo!

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• Data acquisto 04/04/2024

Ancora non istallato, ma imballo e integro

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• Data acquisto 04/04/2024

Oggetto ben descritto nel sito, modalità di ordine facile ed istintiva, consegna nei termini previsti, imballo in perfette condizioni (un grazie anche al corriere). Tutto bene!!!

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• Data acquisto 01/04/2024

Seconda volta che compro da loro. Buon prezzo ed ottima organizzazione per la consegna. Soddisfatto

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• Data acquisto 30/03/2024

non ho ricevuto niente e vorrei spiegazioni

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• Data acquisto 22/03/2024

26/04/2024 - Risposta del negoziante: Gentilissimo, come comunicatole anche tramite la contestazione PayPal che ha aperto, non ha ricevuto nulla perchè non ha selezionato la spedizione come metodo di pagamento. Lei ha scelto il ritiro presso il nostro magazzino di Paderno Dugnano. Non avendo mai ritirato il prodotto, non è mai entrato in possesso di quanto acquistato. Dopo che ha segnalato la cosa, abbiam provveduto ad effettuare il rimborso dell'ordine, rimettendo in vendita il prodotto che è stato tenuto da parte per lei - inutilmente - per settimane.

Arrivata oggi devo dire che è andato oltre le aspettative precisi e puntuali nelle comunicazioni la ditta che ha consegnato professionali adesso è in funzione ne ha di arretrato.

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• Data acquisto 25/03/2024

Negozio totalmente inaffidabile, non acquistate da loro. Ho comprato un loro smartphone sembrava uno smartphone come tutti gli altri, appena lo accendo inizia a dare significativi problemi di usura (Batteria guasta si scarica alla velocità della luce, processore lentissimo, problemi con l'audio ecc...) scrivono rispondiamo subito all'email, non è vero.. non rispondo mai. Sono 3 giorni che aspetto per fare il reso non ho avuto nessuna risposta, volevo complimentarmi per la vostra serietà, siete un negozio di vendita non una cartolibreria, l'unica cosa da fare se non rispondono è bloccare il saldo del pagamento così magari vi accorgete delle svariate email che vi arrivano, NON AFFIDATEVI A QUESTE PERSONE.

• Articolo acquistato Samsung galaxy a14
• Data acquisto 27/03/2024

26/04/2024 - Risposta del negoziante: Gentilissimo, siamo spiacenti per quanto da lei scritto, in quanto non corrisponde alla realtà. Il prodotto da noi spedito era nuovo e originale, con tanto di sigilli del produttore. Al rientro della merce il prodotto è stato testato e nessuno dei problemi da lei indicato è stato riscontrato. Facciamo inoltre presente che non è vero che non rispondiamo e che disiamo che rispondiamo subito alle email: dichiariamo che le risposte vengono date in ordine cronologico ed entro 24 ore. Lei ci ha scritto il 27 Marzo alle 15.25 (oltre altre mail sempre dello stesso giorno che per altro hanno fatto andare la sua in coda a tutte le altre) e le abbiamo risposto il 28 Marzo alle 15.05, quindi perfettamente nei tempi. A tutte le comunicazioni che ha inviato abbiamo sempre risposto - nei tempi - con educazione e gentilezza. Riteniamo quindi le sue accuse totalmente infondate.

E' la seconda volta che provo ad acquistare qualche elettrodomestico su questo sito. La prima volta l'ordine fu cancellato. La seconda volta mi sono state chieste 175 eur in piu' per consegna a isole minori. Vero che il costo e' superiore, ma 175 EUR erano in aggiunta a 120 eur per spedizione con consegna al piano: 295 in totale. Altri siti offrono un costo ben inferiore quanto meno per la spedizione. Anche se Yeppon offre il prezzo piu' basso dopo la aggiunta di sovraprezzi il prezzo risulta superiore, sempre che non annulllino l'ordine (come accaduto in un'altra occasione)

• Articolo acquistato Frigorifero Samsung
• Data acquisto 11/03/2024

RIF ORDINE N. 3757096 DEL 15/02/2024, COME OPZIONE HO INSERITO CONSEGNA AL PIANO NON L'AVESSI MAI FATTO, IL TV AD OGGI 28/02 NON E' ARRIVATO LA YEPPON CHE NON RISOLVE IL MIO PROBLEMA, TELEFONO NON ESISTONO PUOI CONTATTARLI SOLO CON EMAIL, GLI HO SCRITTO PERDO I SOLDI DATI CON LA SPEDIZIONE AL PIANO BASTA CHE MI INVIATE IL TV AL MIO INDIRIZZO NON SO COSA HANNO DECISO, DIFFIDATE DA QUESTA AZIENDA

• Articolo acquistato Tv
• Data acquisto 15/02/2024

Prima ed ultima esperienza con l'acquisto di un piano cottura, poca professionalita.

• Articolo acquistato piano cottura
• Data acquisto 20/12/2023

Acquistato un modellino auto della polizia, mi hanno mandato quello dei carabinieri che non mi serve. Ho chiesto gentilmente di mandarmi ciò che avevo acquistato e mi hanno sbattuto la porta in faccia. Si sono presi il mio pagamento, hanno mandato la merce sbagliata, non hanno rimborsato appropriandosi indebitamente dei miei soldi e non hanno nemmeno discusso la sostituzione. Suggerisco di evitarli.

• Articolo acquistato Modellino auto
• Data acquisto 01/12/2023

Prezzi buoni. Purtroppo il sito è guasto ed è impossibile ottenere il numero d'ordine. Arrivati all'ultimo step, cioè il pagamento, si è di fronte a tre possibilità: bonifico, PayPal, carta. Bonifico: non funziona, non arriva neanche a mostrare l'iban. PayPal: non funziona, addebita l'importo e lo storna immediatamente. Carta di credito: non funziona, addebita i soldi e non invia la conferma ordine, i prodotti restano nel carrello. Soldi (241.87eur) e soprattutto tempo buttati. Operazione del 09/12/2023 00:13. Soldi persi e nessuna risposta né alle chat né alle email da oltre 20 ore.

• Articolo acquistato Mini pc
• Data acquisto 08/12/2023

In occasione degli sconti del Black Friday ho acquistato una tv Samsung (modello qe65qn95b) in offerta a 1.199€. Una settimana più tardi, quando era prevista la sua consegna, ho ricevuto un’e-mail di Yeppon in cui mi comunicavano che la mia tv non era più disponibile e che avrei dovuto scegliere tra un prodotto di pari importo ma nettamente inferiore (QE65Q70BATXZT, venduto a prezzo pieno) ed il rimborso. Davanti alle mie lamentele mi è stato ribadito che non c’erano altre opzioni. Quanto accaduto mi ha fatto perdere tempo e soldi, avendo superato “il treno del Black Friday” e le sue offerte.

• Articolo acquistato Tv Samsung qe65qn95b
• Data acquisto 25/11/2023

Purtroppo non posso che essere deluso dal comportamento dello store, durante il blackfriday per questo modello di tv si sono trovate parecchie offerte che introno ai 1100 euro, se si acquistava da specifici shop grazie a samsung memeber si poteva ottenere un omaggio, dopo varie ricerche ho deciso di acquistare il modello su yeppon, visto che grazie ad un codice sconto era risultato (anche se di poco) il più conveniente Avendo già acquistato in passato ho dato fiducia dopo qualche giorno mi dicono che il codice sconto non era valido per quel articolo (non potevano controllarlo automatico in fase di checkout ?) ora i prezzi per quella tv sono saliti e per aver lo stesso prodotto devo spendere 300e in più rispetto se avessi fatto tutto subito su altri shop ... Oltretutto nella mail sono stati molto freddi e distrattaci Grazie YEPPON e bye bye

• Articolo acquistato TV Samsung Oled QE55S90CATXZT
• Data acquisto 17/11/2023

Prodotto ordinato venerdì e arrivato lunedì mattina (preparazione e spedizione velocissime). Comunicazioni puntualissime e precise in merito a tutto l'iter, fino all'arrivo. Pacchetto confezionato a regola d'arte, imballato con la protezione di plastica che ha permesso alla scatola di arrivare intatta. Ottimo prezzo: pagato 6 euro in meno rispetto al prezzo richiesto altrove e ho approfittato della spedizione gratuita. Consigliatissimo davvero!

• Articolo acquistato LEGO 77013 - Indiana Jones Fuga dalla tomba perduta
• Data acquisto 06/10/2023

Attenzione! Pessima esperienza, comprato frigorifero il 25 agosto, ricevuto velocemente il 29 agosto ma tutto rotto dal corriere. Segnalato all'apposita email del customer service i danni e richiesta cambio e ad oggi 8 settembre non ho ricevuto risposta e il loro servizio telefonico e' staccato. Una Vergogna.

• Difetti Pessimo customer service e prodotti rotti
• Articolo acquistato Frigorifero Electrolux
• Data acquisto 25/08/2023

Ho ordinato il piano cottura sfruttando un'offerta speciale di Yeppon. Ho risparmiato circa 100eur dal prezzo originale, ho usufruito di un ottimo servizio di consegna, il pacco era confezionato benissimo, e il piano ad induzione (scelto dopo una lunga ricerca) fa un figurone nella mia nuova cucina! Non saprei cosa volere di più.

• Pregi Consegna rapida, grande cura della spedizione, e aggiornamento dettagliato per tutti i passaggi, dall'acquisto alla consegna
• Articolo acquistato Bosch PXV875DC1E Serie 8 Piano Cottura a Induzione 5 Zone FlexInduction PerfectFry 17 Livelli di potenza 80 cm Nero
• Data acquisto 17/06/2023

hanno rispettato i tempi di consegna ed il prodotto è arrivato al piano con il ritiro dell'imballo. Prodotto integro e funzionante.

• Pregi prezzo competitivo, consegna puntuale.
• Difetti avviso di consegna improprio e nel momento sbagliato della catena di consegna
• Articolo acquistato Beko RCSA330K30SN Frigorifero Combinato Statico Capacita' 330 Litri Classe energetica F 185 cm Silver
• Data acquisto 02/07/2023