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Blackview: opinioni degli utenti

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Una opinione per Blackview

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PESSIMO!

Ho acquistato uno smartphone BV6800 Pro direttamente dal sito ufficiale di Blackview; esperienza che non ripeterò, sia per i tempi di consegna, che per la qualità del prodotto che per il livello di assistenza. 1- Ci sono voluti PIU' DI DUE MESI per ricevere il prodotto 2- il prodotto si è rivelato fin da subito di una qualità molto inferiore a quanto previsto, con caratteristiche non corrispondenti a quanto indicato e pubblicizzato dal produttore (NON waterproof, riconoscimento impronte NON funzionante, comparto fotocamera PESSIMO, bassa qualità generale, ricarica wireless NON funzionante) 3- il servizio clienti è sostanzialmente INESISTENTE; Blackview NON FORNISCE ALCUNA ASSISTENZA TECNICA al di fuori della Cina e nemmeno fornisce parti di ricambio a laboratori di assistenza esterni.

  • Pregi Propongono uno smartphone resistente ad un prezzo abbordabile (peccato però che la qualità non corrisponda a quanto descritto)
  • Difetti Prodotto di bassa qualità e NON corrispondente a quanto descritto Blackview NON FORNISCE ALCUNA ASSISTENZA TECNICA al di fuori della Cina
  • Articolo acquistato Blackview BV6800 Pro - Serial number: BV6800Pro000962 - Build: BV6800Pro_S592_V1.1_20190613V27
  • Data acquisto 20/11/2019
2 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
2 Facilità di contatto
2 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

04/06/2020 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, lo store ufficiale italiano è nato da qualche tempo proprio per evitare che vi siamo lunghe tempistiche per la ricezione del pacco e per usufruire dell'assistenza. Il nostro store fornisce spedizioni rapide (24/48 ore) e assistenza in italiano a 360°. Le riparazioni avvengono tutte presso il nostro centro assistenza e non c'è alcun motivo di spedire il device fino in Cina per usufruire del supporto. Dalla sua recensione sembra chiaro che l'acquisto sia stato effettuato sullo store internazionale o da qualche altro rivenditore. Siamo dispiaciuti che la sua esperienza d'acquisto sia stata così negativa e le consigliamo di affidarsi allo store italiano per acquisti futuri: https://it.blackview.hk/

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