Climando: recensioni degli utenti

spedizione veloce, consegna di BRT non velocissima e con qualche danno alla scatola; per fortuna nessun danno

• Articolo acquistato IDRASOLAR 10 Antigelo premiscelato per il riempimento degli impianti con pannelli solari a circolazione naturale da 5 e 25 kg - Peso : 5 kg
• Data acquisto 12/04/2024

Eseguito bonifico 15 minuti dopo aver completato l'acquisto ;dopo una settimana ricevo una mail in cui mi si dice che avevano provato a chiamarmi senza fortuna e mi invitavano a richiamare. Senza un minimo di garbo anzi con arroganza mi dicono che il prodotto non e' disponibile e dovro' provvedere al recall del bonifico in Agenzia con perdita di tempo e denaro. Stelle? manco mezza! Ignobile ah...il form mi obbliga a cliccare su una stella ma sappiate che e' zero!

• Articolo acquistato Scaldabagno a Gas Vaillant Turbomag Plus 17 LT 175/1- 5 RT Metano Low Nox Completo di Kit Scarico Fumi - Kit Scarico Fumi : COASSIALE
• Data acquisto 15/03/2024

22/03/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci teniamo a precisare, che il contatto è avvenuto diverse volte sia tramite mail che telefonico, non riuscendo ad avere riscontro immediato. Come da lei indicato, il riscontro è avvenuto grazie ad una nostra mail di richiesta contatto, in cui le abbiamo informato della mancanza del prodotto acquistato. Il nostro reparto Post vendita è sempre disponibile e garbato nelle comunicazioni con i clienti, cercando sempre di trovare una soluzione con lo stesso, dedicando tutto il tempo necessario per soddisfare ogni richiesta. Quindi, troviamo inadeguato riferire che ci sia stata arroganza da parte del nostro operatore, in quanto i nostri operatori utilizzano gli stessi toni con ogni nostro cliente, a maggior ragione se è in atto una problematica in corso. Inoltre, avendo lei eseguito un bonifico in detrazione, il rimborso è possibile eseguendo Recall in banca, come da prassi. Quindi non abbiamo richiesto nulla in più, ma semplicemente le abbiamo specificato la corretta procedura per ricevere il rimborso previsto. Detto questo, ci dispiace ricevere critiche del genere, ma le accettiamo comunque così da poter migliorare sempre di più il nostro servizio e garantire la giusta assistenza ai nostri clienti.

Molto bene il condizionatore è arrivato in orario e in ottime condizioni. L' Installatore non ha avuto problemi E io cliente sono soddisfatto x l'acquisto

• Articolo acquistato Condizionatore Climatizzatore Samsung Monosplit Inverter AR35 R-32 9000 BTU F-AR09ART
• Data acquisto 06/03/2024

Transazione semplice ed intuitiva, gestione corretta dell' acquisto, ottima comunicazione e informazioni su acquisto e spedizione. Spedizione velocissima.... Che dire, meglio di così...

• Articolo acquistato Scaldabagno a gas Saunier Duval Opalia F 15/1 H Low Nox GPL Completo di Kit Scarico Fumi - Kit Scarico Fumi : COASSIALE
• Data acquisto 14/01/2024

Azienda seria,ottima la comunicazione, spedizione ottima,consegna nei tempi previsti.

• Articolo acquistato Caldaia a Condensazione BIASI Rinnova Adaptive 35 S A Con Kit Connect e Kit di Scarico Fumi – METANO/GPL NOX 6 - Kit Scarico Fumi : SDOPPIATO
• Data acquisto 12/12/2023

Consegna rapida, prodotto come da descrizione.

• Articolo acquistato Scaldabagno A Gas Ariston Fast Evo X Display 14 EU Metano 14 LT Camera Aperta Low Nox
• Data acquisto 09/12/2023

Materiale conforme e consegna perfetta il giorno dopo l'acquisto

• Articolo acquistato Scaldabagno a Gas Ferroli Da Esterno Modello Externo 22 Lt Metano Low Nox Con Cronocomando di Serie
• Data acquisto 05/12/2023

Purtroppo dopo acquistato l'articolo il giorno seguente ho fatto il bonifico. Passato un altro giorno mi chiamano per dirmi che la caldaia che avevo acquistato non era disponibile e se per me andava bene mi avrebbero mandato un modello successivo sempre Vaillant pagando la differenza. Io accetto ma ancora oggi 6 dicembre non risulta nemmeno spedita. Che dire io sono una persona molto precisa, credo non Comprero più da loro.

• Articolo acquistato Caldaia a Condensazione Vaillant EcoTEC Intro DA 28 KW VMW 24/28 AS/1-1 Metano Low Nox Con Kit Fumi - Kit Scarico Fumi : COASSIALE
• Data acquisto 29/11/2023

20/12/2023 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci teniamo a precisare che, come da conferma avvenuta, la merce è stata consegnata il giorno successivo, cioè il 07/12, quindi confermando che la merce era stata spedita come da prassi e rientrando pienamente nelle tempistiche previste dal nostro portale. Come da Lei specificato, al momento dell’ordine è stato tempestivamente avvisato della mancanza della caldaia ordinata, proponendole modello in pronta consegna di qualità e prestazioni migliori, cosa da Lei accettata. Climando cerca sempre di soddisfare il cliente, o almeno trovare una soluzione veloce e conveniente per lo stesso. Detto questo, ci auguriamo che torni nuovamente ad acquistare da noi, restando un cliente felice e soddisfatto.

Buongiorno! Direi ottimo! Consegnato tubo pps due metri 80mm in scatololame dal corriere. Cordiali saluti! Da Salvatore Maimone E buon Natale

• Articolo acquistato Fumisteria per Caldaia Tubo per Condensazione In PPS Rigida 2 MT, DIAM. 80
• Data acquisto 29/11/2023

non ancora montato ma imballaggio ottimo come pure i tempi di consegna

• Articolo acquistato Copricaldaia CIESSE Project 2000 Preverniciata Coibentata 1080 x 600 x 440
• Data acquisto 26/11/2023

Consegna integra e puntuale Tutto ok

• Articolo acquistato Radiatore A Gas Stufa Convettiva Italkero Stratos 3.0 KW Metano + Kit Per Scarico Fumi
• Data acquisto 20/11/2023

il prezzo molto conveniente, spedizione molto veloce e il pazzo fatto bene

• Articolo acquistato Scaldabagno a Gas Ferroli Zefiro Eco C 11 Metano Camera Aperta Low Nox 11 LT
• Data acquisto 02/11/2023

Rimasto soddisfatto dell'acquisto e di come era stato preparato il pacco precisi nella spedizione. Il cronotermostato funziona molto bene

• Articolo acquistato Comando Cronotermostato Immergas Remoto Digitale Modulante CRD PLUS 3.032645
• Data acquisto 07/11/2023

Acquistato, pagato, e spedito, ma contrariamente a quanto riportato sul tracking il condizionatore non mi è stato consegnato. Quattro stelle per tutto il resto.

• Articolo acquistato Condizionatore Climatizzatore TCL Monosplit Inverter R-32 Wi-Fi Serie Elite XA73 F2 12000 BTU SN12F2S0
• Data acquisto 06/11/2023

Inizialmente tutto perfetto, buon prezzo, tempi di spedizione veloci. Purtroppo il pezzo è arrivato direttamente all'operaio che lo ha montato. Quando sono arrivato a vedere l'opera compiuta, mi sono accorto che il prodotto arrivato era diverso da quello ordinato sul sito. Sull'annuncio è venduto un kers 50 della idealclima diverso rispetto a quello che è arrivato. Per estetica e design perde parecchio ed inoltre ha meno funzionalità.

• Articolo acquistato Recuperatore di Calore Puntuale Ideal Clima Modello Kers EVO 50 VRKS50 Con Telecomando Funzione Antimuffa
• Data acquisto 13/09/2023

25/09/2023 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente,  In merito al Suo ordine, siamo felici che la spedizione ed il prezzo abbiano soddisfatto le Sue necessita. Teniamo a precisare, come da telefonata intercorsa, che il modello inviato è esattamente il modello acquistato. La Ideal Clima ha attualmente a catalogo un solo modello Kers Evo 50, che sarebbe poi il modello spedito. Anzi, il modello Kers 50 è stato anche aggiornato, risultando attualmente un prodotto più performante e con maggiori funzionalità. Come da riscontro telefonico, restiamo in attesa di una rettifica feedback, avendo chiarito ogni Suo dubbio in merito.

Il prodotto è arrivato con buon imballaggio, integro e rispondente alla descrizione di offerta. Ritardo nella consegna dovuto esclusivamente al trasportatore ma assistito dal servizio clienti per sollecitare la consegna.

• Pregi Serietà e cortesia dell'Assistenza Clienti
• Articolo acquistato Radiatore A Gas Stufa Robur modello Calorio 52 M Modulante Metano
• Data acquisto 25/07/2023

Venditore serio e puntuale, ordinato domenica e arrivato la sera del giorno successivo

• Pregi Velocissimi
• Articolo acquistato Condizionatore Climatizzatore Hisense Monosplit Inverter Easy Smart R-32 12000 BTU CA35YR01G
• Data acquisto 22/07/2023

Ottimo venditore, tempi e modi rispettati in pieno

• Difetti Nessuni
• Articolo acquistato Climatizzatore Samsung
• Data acquisto 18/07/2023

sito e-commerce di facile utilizzo,chiaro nei contenuti

• Pregi ho telefonato per un cambio articolo e.........hanno risposto subito,fantastico
• Difetti nulla tutto ok
• Articolo acquistato Staffa supporto per condizionatori da 7000 a 12000 BTU mm 450x380x800
• Data acquisto 19/07/2023

Trovo assurdo che al momento dell'acquisto Climando abbia previsto un'opzione per il pagamento tramite PayPal in tre rate che però prevede un aumento del prezzo d’acquisto. Veramente poco serio. Inoltre Climando dovrebbe preoccuparsi di garantire che le consegne avvengano nel migliore dei modi. Nel nostro caso, il corriere incaricato ha letteralmente abbandonato nell'androne del condominio i tre scatoloni contenenti le due unità esterne e il motore del condizionatore, alla mercè di chiunque, senza aspettare che qualcuno firmasse la ricevuta di consegna: comportamento inaccettabile e gravissimo.

• Pregi Il prezzo
• Difetti Aumento del prezzo d’acquisto se si opta per il pagamento tramite PayPal in tre rate. La scelta del corriere per la consegna dei prodotti.
• Articolo acquistato Condizionatore Climatizzatore Haier Dual Split Inverter Flexis Plus White R-32 9000 12000 Con 2U40S2SM1FA Wi-Fi Integrato
• Data acquisto 12/05/2023

23/07/2023 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente,  Per quanto riguarda il metodo di pagamento con PayPal, la maggiorazione viene indicata prima del pagamento stesso, quindi con possibilità del cliente di accettare o meno, inoltre abbiamo diversi metodi di pagamento che non prevedono nessuna maggiorazione dando ampia scelta al cliente.  Purtroppo ci dispiace se il corriere ha lasciato la merce sull’androne di casa senza avvisarvi, evento molto strano.. che ovviamente comunicheremo a chi di dovere.  Detto questo, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi restando un cliente felice e soddisfatto.

Il prodotto è stato inviato nei tempi e nei modi indicati. L'imballaggio era di buona qualità, e non c'erano segni di impatti. Il prodotto è quello che viene evidenziato nel sito. Unica nota: dalle immagini non si capisce se contenga o meno l'unità esterna, che è invece indicata nella descrizione. Il prezzo comunque è nei limiti previsti da mercato.

• Pregi La semplicità.
• Difetti Il sito è in parte confusionario, in più dava problemi per l'aggiunta della garanzia estesa, che non è stata aggiunta causa blocco sistema di pagamento.
• Articolo acquistato Climatizzatore Condizionatore LG Inverter Libero Plus 12000 BTU PC12SQ WI-FI R-32
• Data acquisto 02/07/2023

il sito è semplice da navigare e ricco di prodotti a prezzi molto interessanti, la gestione dell'ordine dalla selezione prodotto al pagamento e spedizione è molto semplice e chiara e, qualora fosse necessario, è anche molto semplice contattare gli operatori presso il venditore. Io ho avuto bisogno di specificare alcuni dettagli della spedizione e togliermi un paio di dubbi sul prodotto ed ho sempre ricevuto risposte competenti, puntuali e da persone cordiali. Non posso che essere soddisfatto della mia esperienza

• Pregi sito semplice e magazzino molto ben fornito prezzi interessantissimi operatori competenti e gentili rapidità e puntualità nel gestire tanto l'ordine quanto la spedizione
• Difetti nessuno
• Articolo acquistato Condizionatore Climatizzatore Mitsubishi Electric Inverter Dual Split MSZ-HR 12000 12000 BTU R-32 Con MXZ-2HA50VF Wi-Fi Optional - Wi-Fi : Senza Wi-Fi
• Data acquisto 27/06/2023

tutto bene.

• Articolo acquistato Scaldabagno a Gas Ferroli Sky Eco F 14 GPL Low Nox 14 LT Completa di Kit Scarico Fumi - Kit Scarico Fumi : COASSIALE
• Data acquisto 26/06/2023

Consegna in tempi brevi, corriere GLS della nostra area persona molto disponibile e seria.

• Articolo acquistato Condizionatore Climatizzatore Samsung Monosplit Inverter AR35 R-32 9000 BTU F-AR09ART
• Data acquisto 22/06/2023

Merce arrivata puntualissimi - servizio assistenza preciso ed efficiente

• Articolo acquistato Condizionatore Climatizzatore Hisense Dual Split Inverter a Console 12000 12000 Con 2AMW52U4RXC
• Data acquisto 22/06/2023

Venditore serio ed affidabile. Ha spedito il prodotto a tempo di record. Consigliatissimo

• Pregi Professionalità, rapidità
• Difetti Nulla
• Articolo acquistato Scaldabagno Hermann Saunier Duval A Camera Aperta Opalia C 14/1 LIX H Low Nox Metano Accensione Elettronica
• Data acquisto 17/06/2023

Personale cordiale, rapida spedizione…imballaggi perfetti

• Articolo acquistato Condizionatore Climatizzatore Midea Monosplit Inverter All Easy Pro R32 Wi-Fi 9000 BTU MSFAAU-09HRFN8
• Data acquisto 08/06/2023

venditore perfetto prodotto ottimo la spedizione velocissima

• Pregi Perfetto in tutto
• Difetti Nessuno
• Articolo acquistato Filtro Honeywell Attacchi Maschio Con Bocchettoni MiniPlus - Misure : 3/4"
• Data acquisto 06/06/2023

Tempi di consegna biblici

• Difetti Salve, mettere non disponibile avrebbe evitato lungaggini e perdita di tempo.
• Articolo acquistato Caldaia Beretta Ciao AT 25 CSI LX Low Nox A Condensazione Metano Completa Di Kit Fumi - Kit Scarico Fumi : COASSIALE
• Data acquisto 04/05/2023

24/05/2023 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, La merce da Lei acquistata è stata spedita tempestivamente dopo l’accredito verificato ed affidata al corriere. Possiamo scusarci al nome del corriere se ha allungato le tempistiche di consegna, ma purtroppo questo non dipende dal nostro operato, tutte le consegna avvengono nelle 24-48 ore indicate, a parte in rari caso dove il corriere subisce dei ritardi a causa di problematiche varie, in quel caso noi provvediamo sempre a contattare il corriere e svincolare la spedizione. Detto questo, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi restando un cliente felice e soddisfatto.

Ho apprezzato il fatto che , dopo averli chiamati e inviato un messaggio , hanno risposto prontamente e consequenzialmente hanno immediatamente attivato la loro logistica. Continuate in questo modo.

• Pregi Diciamo che sono rimasto davvero soddisfatto per : tempestività , trasparenza , affidabilità. Grazie ancora .
• Difetti non rilevante
• Articolo acquistato Caldaia Beretta Ciao Green 25 CSI metano a condensazione ErP completa di kit scarico fumi - Kit Scarico Fumi : COASSIALE
• Data acquisto 09/05/2023