Eprice: recensioni degli utenti

Data la mia esperienza poco piacevole, posso solo dire che questo sito non sembra molto affidabile, sia per quanto riguarda la spedizione, l'assistenza e tutto il resto.

• Articolo acquistato Lavatrice caricamento frontale 8 kg 1200 Giri/min D Bianco
• Data acquisto 06/04/2024

Annullato. Oggetto non disponibile dopo l'acquisto.

• Articolo acquistato Condizionatore
• Data acquisto 03/04/2024

12/04/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. Purtroppo è stata rilevata l'indisponibilità del prodotto da Lei acquistato, di conseguenza non ci era possibile indicarle una data di consegna. Come da lei richiesto abbiamo provveduto ad annullare il suo ordine e a stornarlo contestualmente; Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato da parte del nostro seller e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

Acquisto ok al minor prezzo, unico neo la spedizione con Bartolini non molto precisa, mi hanno cambiato giorno di consegna la mattina tardi ma ormai già avevo preso un giorno di ferie.

• Articolo acquistato Lavatrice Candy Css4127
• Data acquisto 03/04/2024

Pagato lavasciuga x poi scoprire che il venditore non ne aveva . Quindi problemi con accredito dei soldi e il venditore ha scaricato su eprice di non aver aggiornato il quantitativo

• Articolo acquistato Lavasciuga Candy
• Data acquisto 02/04/2024

11/04/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto tramite il Marketplace non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. Purtroppo è stata rilevata dal venditore l'indisponibilità del prodotto da Lei acquistato, di conseguenza il suo ordine è stato annullato e stornato contestualmente all'annullamento; Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato da parte del nostro seller e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

Spedizione perfetta e nei tempi previsti.

• Articolo acquistato Microonde whirlpool
• Data acquisto 25/03/2024

Tutto è andato bene e la merce è arrivata anche in anticipo. Grazie Eprice!

• Articolo acquistato Lavastoviglie Bosch Serie 6
• Data acquisto 21/03/2024

Acquistata ad un prezzo molto conveniente. L' asciugatrice Bosch serie 6 è un ottimo prodotto, prestazioni e programmi efficaci.

• Articolo acquistato Bosch asciugatrice
• Data acquisto 25/03/2024

Merce arrivata nei tempi previsti(2gg) senza sorprese. Ottimo.

• Articolo acquistato Samsung A15 5G
• Data acquisto 27/03/2024

Ottimo. Bravissimi il team del Eprice, velocissimi e miglior prezzo d'acquisto. Grazie mille

• Articolo acquistato Macchina per caffè delonghi Dinamica Aroma bar
• Data acquisto 05/03/2024

Miglior prezzo in assoluto e ricevuto ben prima della data prevista. Top

• Articolo acquistato Piano cottura induzione
• Data acquisto 28/02/2024

Ordine arrivato con un paio di giorni di ritardo rispetto alla data di consegna al momento dell'acquisto ma il venditore ha risposto subito alle mie domande riguardo la spedizione e non ho avuto problemi. Buon prezzo. Sono soddisfatto.

• Articolo acquistato Monitor LG ultragear 27gr75q
• Data acquisto 25/02/2024

Completamente soddisfatto per l'acquisto e l'assistenza immediata

• Articolo acquistato HP Pavillon
• Data acquisto 23/02/2024

Ordinato termocucina a pellet ed invece mi è arrivata quella a legna. A nulla sono valse le numerose email sia a epice che al venditore. Addirittura il venditore mi chiedeva 460 euro ottenere il diritto di recesso. Ho avvisato sia il fornitore che eprice che la termocucina è imballata e ferma e mi stanno creando dei danni visto che avevo ordinato un bancale di pellet che mi è stato regolarmente consegnato ma che non posso utilizzare per invio ordine errato. Sono trascorsi 7 giorni ma da nessuno di loro è giunta notizia.

• Articolo acquistato Termocucina a pellet 20KW
• Data acquisto 01/02/2024

22/02/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, rammaricandoci che la sua esperienza di acquisto non sia risultata positiva, l'abbiamo contattata per offrirle la maggior tutela garantita dal Programma di Protezione Clienti ePRICE. Pur non avendo lei ancora richiesto tale tutela, per poterle dare il massimo supporto siamo in contatto con il venditore del nostro Marketplace presso cui ha acquistato il prodotto, ribadendo quanto necessario, così che la problematica possa essere risolta nel minor tempo possibile e senza costi aggiuntivi per lei, anche nel caso di una soluzione che non preveda il reso completo del prodotto. Un cordiale saluto Team ePRICE

dopo dieci giorni l'ordine non solo non mi arriva ma neanche parte. il giorno della consegna ancora da spedire. servizio clienti inesistente, dopo 3 tentativi di assistenza nessuna risposta ( non ostate una email di conferma mi rassicura che la pratica sarà presa in gestione il prima possibile). scrivo qui perchè vedo che almeno qui l'azienda si degna di rispondere. servizio pessimo, dato fiducia perché il sito è italiano e forse il problema è proprio quello.

• Articolo acquistato asus
• Data acquisto 06/02/2024

19/02/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto tramite il Marketplace non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. Il venditore ci ha comunicato di aver affidato la spedizione al vettore, caricando il tracking nella sua area personale del sito così che lei stesso possa essere aggiornato. Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato da parte del nostro seller e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

È già il secondo anno consecutivo che per il periodo pre natalizio faccio acquisti su questo sito ma purtroppo non a buon fine, il prodotto risulta disponibile , completo l'ordine ed anche il pagamento e dopo 5 minuti il venditore annulla l'ordine senza neanche inviare una mail, se non fossi entrata nel mio account per scrupolo avrei aspettato il pacco x Natale rimanendo a bocca asciutta. L'anno scorso è successa la stessa identica cosa, tra l'altro provando a fare di nuovo l'acquisto ripartendo dall'inizio e x più volte la situazione non cambia. Sconsigliato!

• Articolo acquistato Giocattoli
• Data acquisto 18/12/2023

20/12/2023 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto tramite il Marketplace non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. Purtroppo è stata rilevata dal venditore l'indisponibilità del prodotto da Lei acquistato, di conseguenza il suo ordine è stato annullato e stornato contestualmente all'annullamento; Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato da parte del nostro seller e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

DOPO TRE SETTIMANE DI ATTESA DI UN FRIGORIFERO LG, MI ARRIVA EMAIL DA PARTE DI E-PRICE CHE MI ANNULLA L'ORDINE DICENDO DI PROVVEDERE AL RIMBORSO DI QUANTO SPESO. HO PERSO NEL FRATTEMPO OCCASIONI E OFFERTE DA GESTORI SICURAMENTE PIU' SERI, VISTO CHE VOLEVO USUFRUIRE DEGLI SCONTI DEL BLACK FRIDAY NEL DETTAGLIO HANNO SCRITTO : ARTICOLO DANNEGGIATO O NON CONFORME, DICHIARANDO IL FALSO. PESSIMA E DELUDENTE ESPERIENZA

• Articolo acquistato Frigo LG gbb72nsvgn
• Data acquisto 25/11/2023

20/12/2023 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ePRICE si impegna il più possibile a fornire assistenza ai propri clienti, anche quando non è direttamente responsabile dell’accaduto, e per questo abbiamo provveduto ad autorizzare il rimborso dell’importo dovuto Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato da parte del nostro seller e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un cordiale saluto Team ePRICE

Acquisto forno Whirlpool ordine n.11252527, ricevuto in ritardo in data 27/11/23 con la maniglia dello sportello rotta. Ho subito fatto foto e scritto all"assistenza clienti per apertura pratica articolo danneggiato ma non hanno ancora risposto. Ho scritto per ricevere la fattura per provare ad attivare la garanzia Whirlpool ma anche in quel caso non hanno risposto. PESSIMI

• Articolo acquistato Forno Whirlpool OMSR58RU0SX
• Data acquisto 19/11/2023

30/11/2023 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Siamo spiacenti per l'inconveniente che ha riscontrato con l'ordine effettuato sul nostro sito. Ci risulta che il nostro ufficio postvendita abbia già provveduto ad aprire la pratica e a darLe comunicazione privatamente, nella giornata di ieri. Un cordiale saluto Team ePRICE

PAGATO OLTRE 100 EURO PER CONSEGNA ED INSTALLAZIONE DEL FRIGORIFERO l'installatore si e' rifiutato di invertire l'apertura della porta lasciandomi cosi' un elettrodomestico inutilizzabile e chiedendo 50 euro in piu per la modifica ,io avevo gia' pagato 105 euro per trasporto e montaggio .Altre recensioni indicano che tale inversione e' stata effettuata senza problema, si tratta di 10 minuti di intervento. Servizio pessimo considerando anche che la descrizione non specifica il senso di apertura

• Articolo acquistato FRIGORIFERO CANDY
• Data acquisto 05/11/2023

14/11/2023 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Come comunicato anche privatamente leggendo con attenzione quanto le abbiamo inviato potrà verificare che: " l'installazione NON comprende l'inversione delle porte dei frigoriferi o congelatori a libero accosto" . Lei ha acquistato un CANDY Frigorifero Combinato CHCS 514FW a libera installazione ( o libero accosto ) per il quale non è prevista l'inversione delle porte. Un cordiale saluto Team ePRICE

Ho effettuato il mio ordine in data 11/09/2023, ad oggi - 57 giorni dopo - non ho mai ricevuto nulla. Non sono mai stato contattato direttamente dall'azienda per avere delle spiegazioni riguardo al ritardo. Nessuno ha mai risposto ad una singola e-mail da me mandata. L'unica volta che sono riuscito a comunicare con l'azienda attraverso la chat (peraltro in maniera fortuita, dato che non rispettano gli orari indicati sul proprio sito web) mi hanno rassicurato affermando che il fornitore aveva dei ritardi. Tali ritardi - come potrete immaginare - non sono mai stati risolti. Dopo due mesi di attesa sono ancora senza il mio prodotto (già pagato) e senza alcuna alternativa proposta dall'azienda. In base alla mia esperienza sconsiglio sinceramente di effettuare acquisti su questo e-commerce.

• Articolo acquistato SandDisk SSD 1TB
• Data acquisto 11/09/2023

Buon frigo no frost della Samsung con motore inverter garantito 20 aa. Bello anche all'interno con il pannello in acciaio sul fondo e i profili dei ripiani sempre in simil-acciaio. Questa è la versione in classe energetica F.. Esiste anche in versione D ed E..ma siccome costavano 2-300 euro in più ho preferito restare su questo modello (tanto non potendo acquistare con il bonus mobili, quei soldi in più li ammortizzi in 10 anni, quando è di nuovo l'ora di cambiare il frigo..). Lievemente rumoroso, ma per fortuna non dormo in cucina. Ottimo servizio di e-price che me lo ha consegnato una settimana prima del previsto con montaggio (con anche inversione delle porte) compreso ad un prezzo accettabile. Il frigo costava meno che negli altri siti. Lo ho preso anche perchè veniva venduto e spedito da e-price e non da una ditta che vende sulla loro piattaforma. Nel complesso voto 5.

• Articolo acquistato Frigorifero da incasso Samsung BRB26705FWW.
• Data acquisto 08/10/2023

impossibile parlare con assistenza per il ritiro RAEE dell'elettrodomestico usato non assolvono al loro dovere

• Articolo acquistato non assolvono al loro dovere di ritiro RAEE
• Data acquisto 07/10/2023

20/10/2023 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Come comunicato anche privatamente, il ritiro dell’usato è contestuale alla consegna del prodotto nuovo solo scegliendo la Consegna al Piano. Se sceglie invece il corriere espresso, il ritiro dell’usato avverrà entro 30 giorni dalla data di consegna del nuovo prodotto, sempre gratuitamente e su appuntamento telefonico. Le confermiamo che abbiamo provveduto ad attivare il servizio gratuito che avverrà entro il 12/11/2023 ossia entro 30 giorni dalla consegna. Un cordiale saluto Team ePRICE

Arrivato tutto in perfetto stato.

• Articolo acquistato iPad Air 5, Apple Pencil 2
• Data acquisto 10/10/2023

acquistata il 05 ottobre e promessa consegna il 13 ottobre ma il 12 la merce non veniva ancora spedita allora chiedeo di essere rimborsato se non l'avrei ricevuta entro il 16 perchè era un regalo di compleanno, mi rispondono che invece è stata spedita ma non è vero perchè non riescono a darmi il codice track, sicuramente chiedero il rimborso

• Articolo acquistato aspirapolvere rowenta
• Data acquisto 05/10/2023

17/10/2023 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto tramite il Marketplace non sia risultata del tutto positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. Stiamo provvedendo ad interfacciarci direttamente con il venditore affinchè le dia riscontro circa la spedizione della merce nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato da parte del nostro seller e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

Servizio spedizione e prodotto ineccepibili

• Articolo acquistato Monitor 23.8” LED IPS Touch Screen
• Data acquisto 02/10/2023

Venditore veloce e garantito. Il cellulare è arrivato ben confezionato e prima del previsto. Consigliato e preciso

• Articolo acquistato Acquisto Motorola edge 30 neo
• Data acquisto 01/10/2023

Sono soddisfatto dell'acquisto

• Articolo acquistato Tritacarne e passapomodoro
• Data acquisto 25/09/2023

L'acquisto non è andato bene perchè non ho ricevuto il prodotto che ho pagato, la cosa che comunque mi ha fatto piacere è che il pagamento è stato stornato immediatamente.

• Articolo acquistato SAMSUNG S23
• Data acquisto 25/09/2023

05/10/2023 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto, Le comunichiamo che il pagamento non risulta essere stato effettuato in fase di ordine,pertanto l’ordine si è automaticamente annullato e non ci è stato possibile evaderlo; Un Cordiale Saluto CustomerCare_Eprice

La.descrizione del prodotto corrisponde e i tempi di consegna sono stati rispettati

• Articolo acquistato Monitor LG
• Data acquisto 25/09/2023

Ho chiesto il pagamento dilazionato tramite carta di credito alla finanziaria con cui collaborano che me lo ha rifiutato senza dare alcuna motivazione nonostante sulla mia carta di credito ci fosse plafond sufficiente a coprire l'intero importo dell' acquisto. Ho quindi contattato EPrice per modificare la modalità di pagamento e procedere ugualmente all' acquisto e mi hanno risposto che il mio ordine era stato annullato. Servizio pessimo e assistenza clienti poco professionale, ovviamente ho acquistato altrove. Purtroppo non posso assegnare 0 stelle ma è quello che meriterebbero.

• Articolo acquistato Forno Samsung dual cook
• Data acquisto 23/09/2023

04/10/2023 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto, Le comunichiamo che il pagamento non risulta essere stato effettuato in fase di ordine,pertanto l’ordine si è automaticamente annullato e non ci è stato possibile evaderlo; Un Cordiale Saluto CustomerCare_Eprice

Prodotto non consegnato nei tempi (non consegnato tuttora) a causa di un errore di Eprice nel riportare l'indirizzo al corriere. Telefono per servizio clienti non esiste. Ho dovuto contattare il corriere e spero di venirne a capo.

• Articolo acquistato Asciugatrice Candy
• Data acquisto 23/09/2023

04/10/2023 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. Ci risulta che la consegna del prodotto sia stata effettuata in data 03/10/2023. Ci scusiamo ancora per il disagio causato dalla problematica intercorsa con il corriere e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un Cordiale Saluto Team ePRICE