Mondadori Store: recensioni degli utenti

Pessimi. Ho fatto un ordine e me l'hanno inviato al punto ritiro 6 giorni prima senza nemmeno inviarmi una notifica. Non ricevendo nessuna informazione sul mio pacco, ho dovuto chiamare al numero d'attenzione al cliente e un centralinista mi ha risposto in maniera molto maleducata, dicendomi che il pacco è arrivato da un pezzo, che non sa perché non mi è arrivata la notifica della consegna, che vada a ritirarlo subito perché è scaduto il tempo di consegna e che scriva una mail per sapere perché non ho ricevuto nessuna notifica in quanto lui semplicemente non ne era a conoscenza. Pessima risposta a un cliente. Non solo si sono dimenticati loro di avvisarmi e di aggiornare nella pagina web lo stato dell'ordine (che risulta ancora oggi come SPEDITO e non come CONSEGNATO), ma sono stati anche maleducati nell'attendermi. Se non chiamavo io, l'ordine sarebbe tornato indietro. Questo sarà sicuramente l'ultimo ordine che ho fatto con loro. Inaffidabili e maleducati.

• Articolo acquistato Un libro e un CD
• Data acquisto 02/12/2023