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Non consigliato

Ordine effettuato il 16-05-2016, ricevuto correttamente e rispettando le tempistiche. Ma, dopo aver riscontrato problemi con il telefono, non rispondono alle email per avere assistenza ( spedite a novembre 2017) e solo dopo svariate chiamate ottengo una risposta (o quasi): "Non lo sappiamo".

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Dov'è il mio telefono??? Servizio clienti penoso

Ordine effettuato in data 13/01/2018 con pagamento tramite carta di credito immediatamente andato a buon fine. Il 15/01/2018 ricevo l'email di conferma dell'avvenuta spedizione. Ad oggi, 22/01/2018, non si hanno notizie del mio pacco. Sia io che mio marito abbiamo inviato svariate email tramite la voce "contattaci" del sito, abbiamo chiamato e richiamato al centralino per ricevere come risposta "non lo so". Possibilità di scrivere recensire sul sito disattivata

29/01/2018 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, la consegna è stata bloccata e l'importo rimborsato in quanto la banca ci ha segnalato la transazione sospetta. Lo Staff Acquistabene

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Assistenza inesistente

Ho acquistato un Lg Nexus 5x presso questo negozio on-line. Prodotto perfetto e ricevuto entro le tempistiche. Adesso è da Novembre che il cellulare non funziona e avrei la necessità di rivolgermi ad un centro assistenza Lg (dato che è ancora in garanzia) e avrei bisogno della mia fattura relativa all’acquisto. Peccato che nella mia cronologia acquisti non riesca a scaricarla (appare una pagina vuota). Ho chiamato svariate volte il numero relativo all’assistenza e non rispondono mai. Ho scritto svariate volte mail per avete notizie in merito ma niente. Adesso mi ritrovo con un telefono che è morto e non posso aggiustarlo (a meno che non lo faccia a spese mie nonostante sia in garanzia).

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19/01/2018 - Risposta del negoziante: Salve, abbiamo verificato il suo ordine è del 30/05/2016 di solito le fatture si scaricano a pagamento effettuato, il database è stato azzerato a fine 2016 comunque le sarà inviata. Lo Staff Acquistabene

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ottimo ma..

Ho acquistato diversi modelli nel corso degli anni, sempre apprezzato la serietà del sito e non ho mai avuto problemi... L unica cosa che non capisco e quanti giorni prima vogliono per arrivare il prodotto perché ogni volta varia e quindi non capisco se è 24h o 48h o anche più ... E poi ci vorrebbe un metodo più semplice e immediato per parlare col servizio clienti ... Comunque in generale molto soddisfatto e lo sceglierò ancora per i miei acquisti

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perfetto

Telefono perfetto, come da richiesta, arrivato dopo un giorno dall'ordine, fattura scaricabile sul sito immediatamente dopo l'avvenuto pagamento. Tutto perfetto.

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