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Alternate

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Media opinioni Trovaprezzi.it

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95 opinioni

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Buon servizio

Ho comprato una scheda video rx580 da questo sito, la spedizione e la comunicazione sono state davvero soddisfacenti, purtroppo non ho ancora avuto possibilità di provare la scheda. Aggiornerò la recensione se necessario

1

Negozio poco serio

Purtroppo ho avuto una pessima esperienza con alternate.it, dopo 2 giorni dall'ordine vengo informato che non c'era disponibilità e che avrei dovuto attendere ancora una settimana dalla spedizione. Dovendo fare un regalo, dunque, nonostante ancora sul sito risulti disponibile l'articolo richiesto -ad un prezzo anche più basso di quello pagato 2 giorni fa-, sono stato costretto ad annullare l'ordine. Ovviamente a fine settimana ripetere l'ordine con un altro sito con spedizione rapida mi è costato ben 40 euro in più. Non acquisterò mai più su alternate.it.

3 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
2 Facilità di contatto
4 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

11/09/2017 - Risposta del negoziante: Egregio Cliente, comprendiamo il Suo disappunto ma vorremmo puntualizzare quanto segue, lungi da ogni intento polemico. Un prodotto disponibile sul nostro sito é contrassegnato dalla scritta (sotto il prezzo) "In magazzino" (colore verde). Noi abbiamo verificato il Suo ordine. Quando Lei ha acquistato la merce, sotto i prodotti da Lei acquistati non vi era questa scritta. Per tutta la merce da Lei ordinata, infatti, attendevamo, al momento del Suo acquisto, un rifornimento entro 3 giorni lavorativi. Inoltre Le abbiamo scritto con frequenza, come da nostra consuetudine, per fornirLe l´asssitenza del caso e per fornirLe tutte le info concernenti la tempistica di evasione del Suo ordine. Infine, se Lei ci avesse scritto che desiderava di nuovo acquistare la merce al prezzo dell´acquisto che Lei ha annullato, noi saremmo stati senz´altro d´accordo. Purtroppo Lei non ci ha contattato a tale riguardo. Se vorrá eventualmente di nuovo acquistare da Noi, saremo felici di effettuare uno sconto di 8,99 Euro (spese di spedizione). Cordiali saluti, Team Alternate

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Mehr kann nicht sein

Versand kam vor der geplanten Zeit

5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Eccellente

Tutto ok Spedizione ok Comunicazione perfetta.

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Componenti hardware: prima esperienza veramente positiva

Ottima comunicazione via e-mail con lo staff, tempi di spedizione ben più veloci di quanto inizialmente programmato, attenzione per il cliente, disponibilità di componenti non sempre facilmente reperibili, prezzo competitivo per l'alimentatore e nella media per la tastiera, buon imballaggio esterno. In definitiva, come prima esperienza d'acquisto su Alternate.it, un'ottima impressione.

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