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un cliente insoddisfatto

Cinque ordini in una settimana, mentre mi trovo all'estero ma con consegna all'indirizzo italiano, tutti annullati perche' ritenuti non autorizzati. Inutili i contatti per spiegare la situazione, per portare finalmente a termine l'ordine dopo il quinto annullamento consecutivo ho dovuto farlo fare ad una persona in Italia. Dalle numerose chiamate, tutte a pagamento, sempre la stessa richiesta di seguire procedure di ripristino dell'account inutili visto il ripetersi del problema all'ordine successivo. Non sono riuscito ad ottenere una soluzione od un contatto con cui affrontre il problema in modo efficace. E' questa "l'azienda piu' attenta al cliente del mondo"? Ho sempre considerato Amazon il punto di riferimento per gli acquisti online ma il pesante disagio causato da questa esperienza mi costringe a considerare altre fonti per gli acquisti dall'estero, situazione che dovrebbe essere considerata da un'azienda "smart" e globale.

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Esperienza pessima

Servizio pessimo, ho ordinato un telefono e dopo due tentativi di consegna in cui il corriere non è riuscito a trovare l'abitazione (mai successo prima), ho ricevuto un pacco con all'interno un lubrificante intimo invece del telefono. Contattando il servizio clienti mi hanno risposto che lo rispediranno e che lo riceverò tra un mese. Esperienza pessima

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Professionalità e cortesia

Personale qualificato e cortese massima attenzione alla clientela ;servizio assistenza sempre disponibile

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Pacco spedito a un altro indirizzo

Sailpost invece di portare il pacco all'indirizzo scritto sul pacco a addirittura provato la consegna a un altro paese poi al tempo d'oggi con i vari Tom Tom non capisco che si possa sbagliare indirizzo Sailpost si vanta dei suoi servizi addirittura ma stile corrieri son deficienti???

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Videocamera Bravo ip reso

Acquistata,ha funzionato tre giorni chiesto il reso,dopo circa 20/25 giorni dalla restituzione ho avuto il prezzo pagato con spedizione e l'importo della spedizione del reso che ho fatto. Personalmente pienamente soddisfatto sia dal punto di vista comunicativo che dal punto di vista del rimborso. Sara' stato un caso isolato,sono stato fortunato ???

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