Torna su
Il motore di ricerca per i tuoi acquisti
Categorie

Arcaplanet

Valutazione media

3.5
3.3 / 5 6 voti

Media opinioni Trovaprezzi.it

3.5
3.3 / 5

6 opinioni

Ordina:
1

Customer care inaffidabile

Offerte vantaggiose e spedizioni veloci. Però l'assistenza clienti è totalmente inaffidabile. Prima di effettuare l'acquisto ho chiesto se avrebbero rilasciato scontrino "parlante" per portare in detrazione alcune spese veterinarie. Mi avevano assicurato che lo avrebbero fatto e invece non ho ricevuto nulla, salvo poi scusarsi per il "malinteso" (loro, non certo mio).

3 Facilità di navigazione
4 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
3 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

15/05/2019 - Risposta del negoziante: Comprendiamo il disappunto del cliente e faremo tesoro del suo contributo per la crescita del nostro Customer Service. Nello specifico al cliente è stata inviata la fattura per la merce acquistata con espresse, all'interno della stessa, tutte le voci che compongono il suo acquisto. Crediamo che questo sia sufficiente per la detrazione di "alcune spese veterinarie". Cordialmente Lo Staff di Arcaplanet.

5

Aquario

Applicazione/sito Arcaplanet non mi fa fare il login Ho ricevuto la mail con la conferma dell'ordine ma non dal corriere

5 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
2 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente
1

Quantitativo mancante

Ho ordinato sessanta scatolette e ne sono arrivate 58. Ho inviato una email alla società x spiegarle l’inconveniente e non mi hanno neppure risposto. Consiglio di evitare acquisti online presso questa ditta

1 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
1 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente
3

offerte vantaggiose e spedizioni veloci, ma customerservice poco accurato

on-line : offerte vantaggiose e spedizioni veloci, ma customerservice poco accurato e non veloce. Utilizzato molto spesso senza problemi negli ultimi due anni con un solo disservizio (merce mancante) non comunicata in anticipo e gestita da un customerservice non efficientissimo; l'esito, dietro ripetuti solleciti si è comunque risolto positivamente (rimborso)

5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
2 Servizi al cliente
5

ottimo

Articoli ordinati il giorno di ferragosto e ricevuti due giorni dopo. Venditore assolutamente consigliato

5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente