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Bell3

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Media opinioni Trovaprezzi.it

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108 opinioni

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5

davvero ottimo

desidero esprimere i miei complimenti, tutto ineccepibile, prodotto secondo me a prezzo conveniente, contatto telefonico ottimo, gentilezza e risposta precisa, oggi entro i termini previsti la consegna, perfetto imballaggio, ho scelto di ritirarlo alla filiale TNT più vicina a casa mia, neanche 5 minuti d'attesa per il ritiro, cosa dire, è davvero affidabile, e da consigliare.

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5

Consegna impecabile.

L'oggetto acquistato è arrivato nei tempi stabiliti. Il personale da me contattato per un'informazione è stato molto gentile. Sodisfatto completamente.

5

Ottimo venditore

Ottimo venditore, pacco arrivato prima dei tempi di gestione previsti. Appena in tempo x il 24 dicembre. Call center molto cortese e disponibile. Ho ricevuto il tracking del corriere TNT appena il collo è partito. Collo perfettamente imballato, arrivato in 24 ore. Tablet bellissimo apple non delude mai. Soddisfatto del prodotto ed anche del servizio ricevuto. Le tante comunicazioni mi hanno fatto stare tranquillo sul venditore. Complimenti allo staff Bell3

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2

Pessima puntualità e servizio clienti

Ho ordinato da loro un SSD m2 della intel perchè era in sconto di 20 euro rispetto ad altri siti. Non lo avessi mai fatto, ho penato un mese di numero per avere una possibile data di spedizione. Esattamente 30 giorni fa ho pagato con bonifico anticipato il giorno dopo mi hanno risposto che hanno ricevuto la copia contabile del bonifico da li il nulla, sono spariti e ho dovuto chiamare almeno 1 volta alla settimana senza successo, inizialmente mi hanno promesso il 27 Dicembre poi chiamando io il 28 scopro che è il 2 gennaio la possibile spedizione. La realtà è che sul sito dicono di avere dei pezzi ma in realtà non li hanno. Non avvisano del ritardo ne telefonicamente ne via sito/email. Non comprate da loro.

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02/01/2018 - Risposta del negoziante: Gent.mo Cliente, purtroppo come gia' detto tramite telefono, causa il grande ingorgo generatosi con le feste natalizie, non è stato possibile esaudire la sua richiesta anche per un problema che il corriere espresso ci ha creato nello scarico dei materiali. Non possiamo far altro che chiederle SCUSA, anche perché non è nel nostro costume non assumerci le nostre responsabilità e quando sbagliamo lo ammettiamo senza arrampicarci sugli specchi inventando scuse banali. Quello su cui non siamo d'accordo è quando ci dice :"sono spariti e ho dovuto chiamare almeno 1 volta alla settimana senza successo". In verità è stato contattato diverse volte dai nostri operatori sia previo telefono che mail e le è stata spiegata in maniera del tutto onesta la problematica, anzi, sin da subito le era stato proposto l'immediato rimborso del prodotto da lei rifiutato dicendo che avrebbe aspettato il riassortimento. Ci dispiace sempre non riuscire a soddisfare i nostri clienti ma su un catalogo di piu' di 10000 articoli non possiamo mettere in conto che talvolta o per un errore di giacenza o per un problema legato agli arrivi qualche cosa possa non funzionare.In qualsiasi caso faremo sicuramente tesoro del nostro primo feedback negativo per evitare in futuro di questi errori, per cercare come azienda di risolverli e per dimostrare che sono veritieri i tanti feedback positivi ricevuti finora ad ora. Cordiali saluti Bell3 srls

5

servizio ottimo ed ottima comunicazione con il venditore

ottimo servizio ottima comunicazione con il venditore in quanto personale super disponibile

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