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Bestoffice

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17 opinioni

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Ottima esperienza

Ottima esperienza: prezzi buoni, servizio veloce, tutto arrivato senza problemi.

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Ottimo negozio

Ottima esperienza d'acquisto, tutto molto chiaro dal momento dell'ordine all'arrivo. Merce consegnata in meno di 48 ore

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5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
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SERVIZIO SCADENTE

Comprato una penna per il controllo delle banconote. Servizio post vendita scadente,incapaci di dare soluzioni e scaricano la colpa tra gestione dell'ordine,magazzino,corriere. Servizio di spedizione pessimo, troppo costoso ,10 Euro per un articolo che pesava 20 grammi , e non rintracciabile , mail di tracking mai ricevuta. DA EVITARE.

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1 Servizi al cliente

21/03/2017 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, come ripetuto più volte nelle varie comunicazioni, siamo rammaricati per l'accaduto e ce ne assumiamo le responsabilità. Come tentato di spiegare più volte, il problema è scaturito in seguito all'utilizzo di un nuovo corriere (Global Trasporti), con il quale abbiamo ancora dei piccoli problemi nella gestione dei flussi delle lettere di vettura (problema che verrà risolto a giorni). Detto questo, segnaliamo che IL PRODOTTO RISULTA ESSERE STATO CONSEGNATO CORRETTAMENTE ENTRO 48 ore dall'ordine così come da termini e condizioni. Teniamo a precisare inoltre che definire il Servizio di assistenza "scadente" risulta essere un po' eccessivo, in quanto, come detto, siamo stati sempre disponibili a rispondere alle sue richieste spiegando quanto accaduto e segnalando la nostra impotenza nel fornire il numero di tracking, ma confermandole che il prodotto risultava in consegna.

1

non bene

Al momento del ricevimento della merce, che non era come l'avevamo ordinata, abbiamo provato ripetutamente a contattare la "best office", ma non è stato possibile parlare con loro.Abbiamo ordinato25 porta liste, e solo 4 hanno gli angoli metallici, non tutti hanno l'inserto trasparente per accogliere i fogli della lista...Avendo pagato in anticipo ci saremmo aspettati più attenzione e "rispetto"...

5

Bestoffice.it

Tutto ok. Ottimo servizio clienti in chat. Prezzi ottimi.

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