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Acquisto eseguito senza alcun problema

Acquisto eseguito senza alcun problema, prodotto arrivato nei tempi previsti. Negozio da consigliare.

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Veloci e disponibili

Prima di acquistare la caldaia ho chiesto alcune informazioni tecniche al fornitore, presenti in chat e risposte precise

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Delusione

Ho acquistato una lavatrice nuova usufruendo di un prezzo minore del prezzo normale in quanto aveva un "lieve danneggiamento", correttamente segnalato online. All'arrivo della lavatrice, appena disimballata, ho constatato che vi era un altro danneggiamento non segnalato, una visibile ammaccatura sul lato. Da fuori l'imballo era integro, il che sembra escludere un urto del trasportatore. Subito avvertito per telefono, il venditore ha pregato di inviare una foto. Inviata la foto, il venditore ha affermato che "avevo ragione" l'ammaccatura non influiva sul funzionamento della lavatrice. Tuttavia, il rientro della lamiera ammaccata potrebbe toccare il cestello all'interno. Il venditore non ha accennato ad alcun rimedio. Avrei il diritto di recesso ma, essendo la restituzione a mie spese, il gioco non vale la candela e il comportamento del venditore fa supporre che lo abbia tenuto in conto. Per questo non mi rivolgerò più a questo venditore.

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28/09/2018 - Risposta del negoziante: Gentile cliente ci dispiace della sua delusione ma le assicuriamo che il secondo danneggiamento da lei visionato al momento della partenza non c'era e purtroppo non è dà escludere che la lavatrice abbia subito qualche urto dovuto al trasporto !! Le ricordo che le abbiamo proposto varie soluzioni per risolvere il problema, quindi rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità e in attesa di un suo riscontro. In ogni caso spero che ritornerà ad essere un nostro cliente pienamente soddisfatto.

5

Perfetta

Caldaia consegnata entro 48 ore, ottime le condizioni di imballo, prodotto in perfetto stato e garanzia con manuale di montaggio presenti all'apertura. La caldaia funziona perfettamente e mi dichiaro perfettamente soddisfatta del servizio, della comunicazione e della celerità. Sicuramente tornerò ad acquistare, grazie.

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Ottimo servizio

Consegna celere, ottima l'assistenza telefonica. Unica pecca: mi sarebbe piaciuto avere la possibilità di estendere la garanzia al momento dell'acquisto.

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