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Tutto ok

Ho acquistato recentemente una chitarra acustica marca ARIA sul sito cooponline. tutto ok. non è la prima volta che acquisto su questo sito anche perché quando trovi prodotti in promozione hanno anche un prezzo competitivo. nel caso dell'acquisto di cui sopra l'ho pagata 109 euro e in quel momento su trovaprezzi era quello più conveniente. non da meno l'opportunità di acquistare sul sito e pagare e ritirare presso il negozio fisico che per me e a cinque km quindi comodissimo, senza problemi di reperibilità per il corriere.

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Straordinariamente efficienti

Ordine effettuato giorno 30/10/2017 al mattino, e il 31/10/2017 alle ore 14,00 la merce era sotto casa, Wow, SOLO 24 ORE. Cordialissimi al Centro Assistenza Clienti per un buono sconto che non era stato preso dal sistema, immediatamente riemesso ed inviato per email.

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Perfetti

Comprato sabato sera arrivato mercoledi con consegna su appuntamento martedi era gia in filiale

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Copricerchi rotti

Ho acquistato un set di 4 copricerchi Wrc. Sono arrivati rotti 2/4. Sconsiglio.

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Esperienza fallimentare

L'articolo acquistato era un televisore Samsung h6400, con consegna su appuntamento. Il televisore è arrivato rotto (vetro del display crepato), con consegna non concordata (sono dovuto correre a casa) e in 4 giorni (anzichè nei 2-3 pubblicizzati) Chiedo il rimborso o la sostituzione, purchè la sostituzione sia effettuata entro una settimana. Mi confermano che per la sostituzione avrebbero garantito i tempi. Nelle mie frequenti telefonate l'assistenza telefonica mi rassicura sul fatto che l'articolo sarebbe stato sostituito in tempo, ma dopo una settimana nessuno ha consegnato nè ritirato nulla. Mi offro anche di andare di persona a ritirare il pacco dal corriere, ma non è possibile, perchè l'assistenza non riesce a comunicare in alcun modo con loro. Si scusano dicendo che il corriere ha avuto problemi straordinari e che l'articolo verrà consegnato la settimana dopo (quella di Natale). Stanco e sfiduciato, chiedo l'immediato rimborso, che viene effettuato il giorno stesso.

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