Deghi: recensioni degli utenti

Sono stato conquistato dalla varietà degli articoli e i buoni prezzi, ma ahimè i tempi di consegna sono lunghissimi e imprevedibili. Acquistate solo se non avete esigenze di ricevere gli articoli nel breve, ma considerare circa 1 mese per la consegna

• Pregi Presentazione articoli e facilità acquisto online
• Difetti Assistenza da migliorare e soprattutto tempi di consegna indefiniti e non corrispondenti a quanto riportato sul sito
• Articolo acquistato Arredamento bagno e rubinetteria
• Data acquisto 04/07/2023

Acquistato e pagato box doccia con consegna in 5gg lavorativi... A distanza di un mese non è arrivato nulla. Chiamo non risponde nessuno, mando mail non risponde nessuno. Il 26 giugno mi mandano x mail conferma spedizione avvenuta Cod 226348. Pessimi, se non ho risposte immediate vado per vie legali

• Pregi Nessuno
• Difetti Troppi
• Articolo acquistato Box doccia
• Data acquisto 05/06/2023

Pessima esperienza con Deghi. Ho ordinato il tavolo MANTY 150x90 con il top effetto marmo bianco con venature nere il 07/05 (ordine n.1683455686831). Merce arrivata al 21/06 con il top effetto marmo com venature Marroni. Ho aperto un ticket per difetto di conformità il 24/06 e da allora nessuna risposta nonostante le molte sollecitazioni via email e via telefono al numero dell’assistenza. Disservizio assoluto! A 10 giorni dall’apertura di un ticket non aver avuto ancora un supporto adeguato è incredibile ed altamente non professionale. Assolutamente sconsigliato

• Pregi Nessuno
• Difetti Mancanza assoluta di professionalità e servizio clienti. Dopo 5 email e 6 chiamate in 10 giorni non ho ancora avuto alcun supporto dal fornitore per un evidente difetto di conformità del prodotto.
• Articolo acquistato Tavolo MANTY 150x90 piano effetto marmo bianco venature nere
• Data acquisto 07/05/2023

tutto ok,ottimo imballo,prodotto come da descrizione

• Pregi ottima scelta di prodotti
• Difetti nulla
• Articolo acquistato specchiera bagno
• Data acquisto 06/03/2023

Ho tribolato molto per avere delle infoi, mi chiedevano di richiamare e poi rispondeva una persona diversa. Non trovavano gli articoli, non sapevano il materiale: 'fibra di legno',per le dimensioni della seduta di una sedia m'han fatto scrivere all'assistenza tecnica, che ha risposto dopo che avevo acquistato e che il mobile era di MDF (non il peso)e che per la seduta dovevano informarsi. Per il trasporto da LE a TA ho pagato 24 €, e il giorno dopo il saldo han detto che il peso è 50 Kg e che per consegna al piano terra nel montacarichi dovevo altri 97€, ho suggerito un corriere che fa prezzi normali, ma la risposta, come da un robot:"questo è quello che possiamo offrire", ho chiesto di parlare con il direttore/ titolare e mi ha detto che non c'è n'era?Ho chiesto chi e dove produceva il mobile, ma invano. Lo spazio non mi permette di aggiungere altro

• Pregi proprio niente, I tempi di consegna non li ho verificati ma sembravano abbastanza lunghi e anormali. Dott. Carlo
• Difetti ho già spiegato abbastanza, ma la cosa che più ferisce è la assoluta mancanza di correttezza e umanità, non ho mai scritto una recensione ma, dovevo farla
• Articolo acquistato mobiletto
• Data acquisto 04/05/2023

09/05/2023 - Risposta del negoziante: Gentilissimo, ci dispiace leggere le sue parole. La nostra assistenza fa il possibile per supportare ogni singolo ordine e andare incontro alle esigenze dei nostri clienti. Restiamo a sua disposizione, Team DEGHI

Acquistato un set mobile pranzo da giardino completo di tutto, tavolo, due panche a L e sgabelli vari. arrivato il prodotto è subito parso di scarsa qualità, con finiture molto approssimative . inoltre tavolo e alcuni componenti presentavano evidenti difetti di verniciatura. contattato il servizio di assistenza (cmq sempre presente) per la sostituzione scopro che il ricambio non è disponibile . mi propongono un risarcimento parziale ridicolo e ne nasce una trattativa. alla fine per chiudere la questione velocemente (e evitare di dover rimballare tutto per il reso completo) accetto un cmq piccolo risarcimento ma, mai piu acquisterò da questa azienda.

• Difetti Prodotto di scarsa qualità
• Articolo acquistato SET PRANZO DA GIARDINO
• Data acquisto 06/03/2023

05/05/2023 - Risposta del negoziante: Gentilissimo, ci dispiace leggere le sue parole. Abbiamo fatto un reclamo al fornitore a seguito della sua segnalazione e abbiamo fatto il possibile per esserle di supporto. Restiamo a sua disposizione, ci scusi ancora. Team DEGHI

Salve, 1. Colonna doccia CAROLINA Jacuzzi: installata da idraulico professionista su muro di cartongesso con piastrelle. Il perno del saliscendi\asta è in plastica scadente, quando si opta per l'uscita della doccia l'asta sale di circa 2 cm andando a "stappare\spanare" l'unico perno di fermo\tenuta a muro. Rischioso e prodotto scadente.Sconsigliatissimo. 2. Box doccia RAIL148B: non è regolabile rispetto alle misure nominali del piatto (140X80). Non ha i binari su piatto adatti ad essere sigillato correttamente. Non chiude bene. Il vetro non è male ma il telaio è molto scadente. Sconsigliatissimo. Considerando i problemi mi toccherà richiamare l'idraulico, far smontare tutto, ricomprare tutto da altro fonritore e farlo rimontare. Ho perso soldi (molti) e tempo. In ultimo, consegna box doccia (almeno 30kg di peso) piano strada....vi lascio immaginare il disagio.

• Pregi nessuno
• Difetti tutti. Sconsigliatissimo
• Articolo acquistato Colonna doccia CAROLINA e Box doccia RAIL148B
• Data acquisto 20/01/2023

26/04/2023 - Risposta del negoziante: Gentilissima, ci dispiace leggere le sue parole. La nostra assistenza è a disposizione per supportare i nostri clienti in qualsiasi momento anche dopo l’acquisto, anche nella fase di installazione della merce. Ad ogni modo i materiali sono sempre indicati nelle schede prodotto, e invece il box doccia non è più in vendita sul nostro sito. In merito alla consegna, le condizioni di vendita parlano di consegna a bordo strada perché sfortunatamente questa è la politica dei corrieri. Restiamo tuttora a disposizione e ci scusiamo per il disagio. Buona giornata, Team DEGHI