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Duzzle

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Acquisto perfetto - l'articolo corrispondeva esattamente a quanto riportato nel sito

Ottimo riscontro sito/prodotto - ottimo l'imballo - veloce la consegna

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1

Scarsa customer care!

Ho acquistato la Mensola Moderna Liatris Bianca, dalle immagini e dalla descrizione sembrava di buona fattura ma, oltre ad essere molto scadente, quasi tutti i pezzi sono arrivati danneggiati. Oltre il danno la beffa: avendo deciso di effettuare un reso e non un cambio, ho dovuto pagare la spedizione di cui Duzzle non si fa carico se si opta per il reso, neanche in caso di merce danneggiata, ma solo se si opta sostituzione. Scarsa customer care!

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15/02/2019 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, può capitare che un prodotto arrivi danneggiato dal trasporto o difettato. In questo caso Duzzle si fa carico di tutte le spese relative alla sostituzione della merce al fine di far ricevere al cliente il prodotto in perfetto stato. Diversamente, se il cliente rifiuta di farsi sostituire gratuitamente il prodotto e intende esercitare il suo diritto di reso è ovviamente tenuto a farsi carico delle spese di rientro, come ben specificato nelle condizioni di vendita che ogni cliente è tenuto a leggere e accettare prima di procedere all'acquisto. Per quanto attiene ai tempi di consegna, lei ha ricevuto il prodotto dopo 3 settimane, tempistiche perfettamente in linea con quanto riportato nella scheda del prodotto da lei ordinato.

5

Ottimo aquisto

Ottimo divano, ottimo tessuto, si pulisce benissimo ed è comodissimo.

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3

Normale

Buongiorno ho acquistato un letto modello Agnese similpelle, rapportato al prezzo pagato ha il giusto prodotto. Purtroppo l'agonia e iniziata ancor prima in quanto indirizzo errato e rinvio della consegna per tre volte. Se qualcuno lo deve acquistare e giusto che sappia che il prodotto che arriverà sarà proporzionato al prezzo nulla di più.

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Tutto OK!

Merce spedita ed arrivata nei tempi consentiti, tutto senza danni al packaging e al mobile.

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