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Fast bee

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Puntuale spedizione. Mancato invio di fattura anticipata per Ecobonus.

Spero in futuro che cambi la politica aziendale di Fast bee sulla fatturazione anticipata non consentita per ottenere l' Ecobonus sui prodotti oggetto di defiscalizzazione come richiesto dalla legge.

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31/07/2018 - Risposta del negoziante: Ciao, la fattura anticipata non viene inoltrata in quanto la legge non vincola in tal senso. Una recente circolare della agenzia delle entrate ha mostrato che l'acquirente deve inserire il solo numero dell'ordine nella causale del bonifico per detrazioni fiscali. Hai effettuato il pagamento facendo nel modo indicatoti, e ti ribadiamo che non avrai alcun problema nell'usufruire delle trazioni fiscali. Ti aspettiamo ancora con piacere sul nostro shop on-line

5

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Fornitore preciso e affidabile

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Altamente sconsigliati, professionalità e serita pari a zero!

Decido di tel per assicurarmi che i prodotti fossero realmente disponibili. Ho spiegato a telefono che avrei rinunciato agli sgravi fiscali pur di garantirmi la sicurezza di accaparrarmi i condizionatori presenti. Dopo qualche secondo di attesa mi viene garantito che i prodotti erano disponibili. Acquisto fatto quasi in contemporanea mentre parlavo con loro; passano tre giorni e lunedì noto l'ordine ancora "in elaborazione". Chiamo Lunedì e mi viene detto che non erano disponibili. Pretendo immeditamente il rimborso della cifra; Chiedo e mi confermano che sarebbe avvenuto in giornata, cosa che puntualmente non avviene. Oltre 4 giorni per "accorgersi" che il prodotto ordinato non è presente nei loro magazzini (ma scherziamo???). Mi occupo di e-commerce e sò come vanno le cose. Risposte tipo "erano gli ultmi due, e sono stati ordinati proprio un secondo prima del suo ordine" oppure " c'è stato un problema informatico con il nostro magazzino" con sottoscritto non reggono.

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12/07/2018 - Risposta del negoziante: Ciao, ci dispiace dei disagi vissuti con questa esperienza d'acquisto. Sicuramente si sono susseguiti una serie di disservizi che ti hanno fatto giudicare negativamente il nostro operato. Hai dubitato del nostro agire in buona fede nel volerti fornire un prodotto comunque ottimo che potesse soddisfare le tue esigenze. Siamo seriamente dispiaciuti per quanto accaduto. Speriamo tu in futuro possa fare una nuova esperienza d'acquisto, mediante il nostro shop on line, che ti consenta di sentirti soddisfatto in tutto e per tutto in virtù del nostro operato.

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Prezzi ottimi, imballaggio perfetto.

Tutto sarebbe stato perfetto se non fosse che dopo l’acquisto, (pagato con carta di credito), dopo una mia telefonata a titolo informativo, mi viene casualmente comunicato che il prodotto non era più disponibile e che sarebbe arrivato fra qualche giorno. Questo mi ha fatto saltare l’appuntamento con i tecnici e ritardato il tutto di una settimana. Devo dire che il servizio clienti è stato disponibile e premuroso risolvendo il problema scusandosi. Rimane però il fatto che prodotti non disponibili non dovrebbero risultare disponibili durante la fase di acquisto. Detto questo i prezzi sono ottimi e il servizio di consegna, una volta arrivata a loro la merce, è stato velocissimo. Consiglio comunque questo venditore.

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Tentato acquisto

Purtroppo una specie di over booking da magazzino! merce sul sito web ma non disponobile a magazzino!

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