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Fast bee

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Perdita di tempo

Ho a quistato la caldaia e richiesta la fatturazione con iva agevolata al 4%, dopo 2 settimane di attesa e 10 telefonate non sono riusciti a darmi la conferma per effettuare il pagamento.

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Una iniziale difficoltà poi risolta

L'oggetto comperato alla fine non è stato un 11 litri, ma un "Idrabagno 13 ESI". Questo perché, malgrado sul sito Fast Bee fosse indicata la disponibilità dell'11 litri, il pezzo non c'era Solo dopo tre solleciti, sono stato contattato, messo a conoscenza dell'effettiva indisponibilità e mi é stata proposta la sostituzione con il modello superiore. Tutto questo ha causato un ritardo notevole nella definizione dell'ordine. 15 ottobre ordine e pagamento, spedizione il 22, consegna il 23.

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24/10/2018 - Risposta del negoziante: Ciao, siamo dispiaciuti del piccolo disservizio. Il servizio clienti ti ha prontamente contattato visto il problema di aggiornamento della giacenza elettronica di tale prodotto. Ti abbiamo proposto in alternativa un modello superiore allo stesso prezzo in virtù dell'accaduto pur di accontentare e assecondare le tue esigenze ed hai accettato. La consegna è avvenuta con pochi giorni di ritardo. Nella speranza di aver risolto il problema in maniera efficace...ti diamo appuntamento al prossimo acquisto nella speranza di renderti un nostro cliente pienamente soddisfatto!!

5

PRIVATO

TUTTO COME DA ORDINE CELERITA'CORTESIA IMBALLO PERFETTO

5

impeccabili

contatto telefonico perfetto, ho avuto tutte le info necessarie. spedizione velocissima e perfetta. venditore eccellente anche nel post vendita.

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Tutto bene buona informazione, prezzi buoni, spedizione rapida

tutto veloce e lineare.

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