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La Feltrinelli

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Mai acquistare online sulla feltrinelli

Acquistato oggetto data di consegna non rispettata, chiamati varie volte e l'assistenza clienti ti dice solo c'è un ritardo arriverà.. dopo 3 chiamate inconcludenti scrivo e senza neppure avvisarmi cancellano l'ordine.

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Esperienza negativa

Ho comprato due libri il 5 gennaio. Mi hanno avvertito solo il 16 gennaio che uno dei libri non era disponibile. Mi hanno scritto che potevo sostituire il libro e continuare a usufruire della spedizione gratuita, ma nel loro sito non c'era la possibilità di cambiare un libro in una spedizione in corso. Dunque sono stata costretta ad annullare l'ordine di un libro. Risultato, la persona a cui lo dovevo regalare lo avrà con un enorme ritardo, avevo previsto un regalo con due libri e invece ne avrà uno solo e in più devo pagare le spese di spedizione. Direi che non mi sono trovata bene.

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Completamente inaffidabili

Ordine di fine anno e oggi siamo al 16/01/2018...Dopo aver atteso il tempo della loro assurda gestione "ordini in ritardo" mi arriva una mail dicendo di aver spedito quanto in ordine disponibile e di aver annullato quanto non disponibile...peccato che trattasi dello stesso articolo e in area clienti l'ordine risulta annullato. Dalla mail si poteva dedurre spedizione avvenuta ma Se non mi interesso io impossible scoprire che invece...caso vuole un prodotto scontato...non è stato possibile reperirlo...! Una "libreria" che non sa reperire un articolo che vende??? Siamo alle solite poteri forti siti forti ma che si comportano come vogliono e meglio credono forse è il caso di aprire gli occhi.

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Soddisfatto

spedizione ottima, ma il libro ha dei difetti dovuto ad un errore di impaginazione

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Ottimo come sempre

Merce subito dipsonibile e velocità nella consegna.

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