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Mara shopping

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Bravi e attenti alle esigenze del cliente

Ho acquistato basandomi anche sulle opinioni di altri clienti, anche se devo dire che cerco in qualche modo di fare la tara. La comunicazione con la struttura vendite è sempre stata efficace. Il prodotto corrisponde pienamente alle mie esigenze. Bravi

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Soddisfatto

Prodotto originale conforme alla richiesta.

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Drop ship, purtroppo

Dopo un paio di giorni hanno annullato e rimborsato l'ordine. Il tutto via mail, senza avvertire telefonicamente. Il rischio di questo modello di business (dropship) è proprio questo, si perdono i clienti perché si vende qualcosa che non si ha... Onestamente mi lascia una brutta impressione che mi porterà a non acquistare da loro in futuro. Tuttavia, devo riconoscerlo, diversamente da altri shop non raccontano storie assurde. Se si vuole la certezza di acquistare, non è questo il tipo di negozio cui rivolgersi.

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Serietà

Prima di acquistare da loro ho letto tutte le recensioni: ottime sulla qualità/prezzo e talvolta pessime sui tempi. Ho dedotto che fosse un sistema di Drop Shipping (https://it.wikipedia.org/wiki/Drop_Ship) per cui ho provato l'acquisto di un TV trovando il prezzo in assoluto migliore ma sapendo che avrei avuto un rischio sui tempi. In effetti, prima del termine degli 8 giorni previsti, mi hanno comunicato che avevano dei problemi logistici e chiedevano di pazientare qualche altro giorno. Li ho contattati prima, spiegando che non potevo aspettare per cui volevo recedere: nonostante, seguendo le condizioni di vendita da me accettate, non erano ancora arrivati i termini, mi hanno comunque annullato l'ordine e mi hanno rimborsato: SONO SERI. Questo è per me un valore fondamentale per acquistare online.

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