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Media World

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Ordine mai arrivato

Il server non è stato raggiungibile per 2 giorni e la richiesta di iscrizione alla newsletter per avere uno sconto di 10 euro non è mai arrivata. L'ordine è stato fatto il giorno 5 ottobre e doveva essere consegnato entro il 9. Nonostante i solleciti, MediaWorld non ha mai inviato l'oggetto al corriere fino a quando ho deciso di annullare l'ordine.

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Qualche problema nel pagamento ma gestione ordine perfetta

Qualche problema al momento di pagare, il pagamento mi è stato rifiutato tre volte, alla quarta è andato. Ho ricevuto due messaggi di pagamento dalla banca ma è stato addebitato una volta sola. Consegna un giorno in anticipo rispetto a quanto indicato, fattura disponibile online, materiale come descritto.

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Pessimo servizio clienti

Acquistato uno zenfone 3 deluxe titanium grey, mi arriva in colorazione glacial silver. Pur chiamando e scrivendo tutti i giorni non mi è stato ancora sostituito e nessuno sa dirmi perché . Ho comprato su questo sito pur se ad un prezzo più alto che altrove proprio x il colore richiesto... E sono riusciti anche a sbagliarlo.

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Servizio Clienti inesistente

Per mia fortuna il pacco è arrivato senza problemi, ma prima di tale data per cercare di avere informazioni (errate) o comunicare variazione di dati ho dovuto fare circa 10 telefonate al giorno, decine di mail senza mai riscontro. Hanno un customer care inesistente, quelle poche volte che rispondono mi hanno fornito informazioni errate e quelle inserite sul sito sono forvianti. Nel dettaglio sponsorizzano la possibilità di vendere al punto vendita i giochi usati con valore raddoppiato ed al telefono mi hanno comunicato che dovevo acquistarlo e con l'ordine recarmi in un punto vendita. Tutto errato e non attuabile. Poi per cambiare il mio recapito telefonico decine di mail e telefonate fino a quando un giorno ho minacciato di chiedere il rimborso e solo allora mi hanno risposto. Non acquisterò mai più purtroppo se non dai punto vendita!! Peccato perché è una bella azienda, ma online sono troppo indietro.

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pessimo servizio online

sconsiglio vivamente di comprare online da mediaworld servizio pessimo e un call center pieno di maleducati

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