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Venditore serio e affidabile, consigliato

Venditore serio e affidabile, acquisto semplice. Buona assistenza al cliente con mail puntuali di risposta a richieste di informazioni sulla consegna. Il prodotto é arrivato perfetto, quindi sono più che soddisfatta. Per quanto riguarda il prodotto, l'asciugatrice Bosch é un portento, la consiglio a tutti

4

Consigliato

Ottimo venditore Facilità d'acquisto e buona comunicazione pre vendita Nessun problema con l'ordine e la spedizione, merce arrivata nei tempi prescritti

3 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

sorpresa!!

Una volta effettuato l ordine non ho potuto seguire il pacco ma velocissimi nel recapitarlo e dopo pochissimi giorni mi ha telefonato il corriere per fissare il recapito il giorno dopo

5 Facilità di navigazione
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5 Facilità di acquisto
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2

Pessimo venditore, servizio post vendita assente

Ricevuta la asciugatrice danneggiata, pur essendo il pacco integro l’unica email a cui abbiamo ricevuto risposta non permetteva di rescindere dall’acquisto (secondo quanto previsto per Legge) perché consideravano (senza nemmeno aver richiesto di visionare l’oggetto) che qualsiasi danno fosse imputabile al corriere. Provate prima di acquistare a telefonare al numero del sito : è IMPOSSIBILE parlare con un operatore ed il numero viene spesso staccato. Purtroppo a causa di venditori così in Italia il mercato on-Line stenta a trovare la fiducia dei consumatori e scredita anche i motori per la vendita online. La medesima segnalazione è stata rinvenuta da altri clienti.

2 Facilità di navigazione
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2 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

28/05/2018 - Risposta del negoziante: Il cliente ha ricevuto la merce senza apporre alcuna riserva di controllo sul documento di trasporto, indicazione che diamo sempre sia nella mail di conferma spedizione che sul sito nelle condizioni di vendita. Una volta accettata la merce senza alcuna contestazione diventa impossibile far valere l'assicurazione sulla merce. Questo al cliente è stato comunicato subito. Nonostante ciò abbiamo comunque interpellato il corriere, senza esito positivo. Quanto al disagio sulla linea telefonica ci scusiamo. Il numero è attivo negli orari indicato e suona "staccato" quando il call center non è operativo.

5

Venditore serio con prezzi economici

Ottimo rivenditore con prezzi concorrenziali. Molto rapide anche le consegne. Vivamente consigliato

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5 Servizi al cliente