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Monclick

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Statene alla larga, pessimo

Ho acquistato a fine novembre da Monclick un Lumia 535. Dopo qualche giorno mi è stato recapitato un prodotto diverso e di infimo valore (una borsetta per l'acqua calda). Ho subito provveduto a segnalare l'inconveniente secondo le loro istruzioni, inviando anche una mail con foto di quel che mi avevano spedito. Il ritiro del pacco sbagliato è stato eseguito il 4 dicembre. Da allora non ho più notizie sulla mia pratica di rimborso, e ogni volta che chiamo il servizio clienti diventano sempre più evasivi, promettendo di risolvere. Il prodotto, sparito dopo le mie segnalazioni dal loro sito, non è probabilmemente mai esistito, si trattava solo di uno specchietto per allodole. Ad oggi, 12 gennaio, ho regalato soldi a Monclick, senza ricevere alcunchè. Non ho mai fatto una recensione negativa, ma questa volta mi vedo costretto. Atteggiamenti davvero fraudolenti. ACQUISTATE ALTROVE!

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Per ora ora non gli darei nemmeno 1 STELLA

Per ora ora non gli darei nemmeno 1 STELLA( il sistema la esige altrimenti non pubblica la recensione).Comprato asciugatrice SMEG. Stò aspettando la consegna del prodotto dal 28 Dicembre , sono stati superati i tempi previsti 2-4 giorni. Non hanno risposto al mio sollecito e la ditta dei trasporti contattata direttamente ( Perché MONCLICK non ha risposto al mio sollecito) sembra non prendere seriamente la cosa perché continua a ripetere che mi chiameranno il giorno seguente. AD OGGI NON MI HANNO ANCORA CHIAMATO E NON ho RICEVUTO IL PRODOTTO.

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Comunque grazie

A parte qualche disguido e sofferenza nell'iter, il PC che ho ordinato mi è arrivato come desiderato ed ad un buon prezzo.

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Vergognoso

Servizio clienti telefonico inesistente. Ordine effettuato e dopo giorni sempre in "attesa di verifica pagamento" nonostante la transazione sia andata a buon fine. Celeri solo nell'annullamento dell'ordine ergo: disponibilità fittizie!!!

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Il medioevo

Ordinato per un regalo di Natale un computer portatile Samsung per una spesa di Euro 1.100. Spedito da loro il giorno dopo di quanto dichiarato nel sito; ricevuto il prodotto a casa che si è rivelato difettoso (non si accende). Tra l'altro imballato in un scatola molto più grande dell'originale senza alcun materiale di contorno all'interno (es. pezzi di carta, pluriball etc.). Essendo il periodo Natalizio, il 22 dicembre mi sono offerto di far 600km in auto per andar presso loro sede a cambiare il prodotto poichè sarebbe stato impossibile ricevere / sostituire il tutto entro il giorno di Natale tra corrieri, pratiche, verifiche etc. Cosa impossibile così come confermato dal loro staff dopo averli contattati telefonicamente. Un problema enorme, una tragedia per un regalo che doveva essere consegnato nelle mani di una persona con problemi particolari. Conviene acquistare direttamente in Cina per ricevere la stessa assistenza e si risparmia ancora di più!

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