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Big Price: opinioni degli utenti

4.0
3,9
5979 opinioni
opinioni
Tutte le opinioni
Ultimo mese Ultimi 3 mesi Ultimi 12 mesi
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3146 opinioni
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Questo negozio partecipa al Trusted Program

3146 opinioni per Big Price

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5

Precisi e puntuali

Tutto perfetto,spedito e ricevuto bei tempi previsti. Consigliato

  • Articolo acquistato Indesit T 16 A1 D/I – T16A1D/I Frigorifero Doppia Porta 240 Lt Classe A
  • Data acquisto 15/01/2020
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5

Ottimo venditore

Ottima la prestazione del venditore, pessima quella del trasportatore Brt che mi ha scaricato l'asciugatrice con evidenti amaccature ed imballo rotto

  • Pregi Velocita', prezzo, semplicita' nell'acquisto e pagamento dell'oggetto,
  • Difetti Direi dovrebbero cambiare trasportatore
  • Articolo acquistato Smeg DHT73LIT Libera installazione Carica frontale 7kg A Bianco asciugatrice - Disponibilità Immediata
  • Data acquisto 15/01/2020
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5

Ottimo

Tutto perfetto; come da descrizione, consegnata nei tempi dichiarati. Grazie.

  • Articolo acquistato Candy 32900563 CDI1L38-02 Lavastoviglie da Incasso a scomparsa totale 60cm 13coperti Classe A
  • Data acquisto 13/01/2020
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Asciugatrice candy

Ottimo venditore lo consiglio

  • Pregi Chiarerezza e velocità nella consegna
  • Articolo acquistato Candy CSC10DG-S Asciugatrice Libera installazione Caricamento frontale Bianco 10 kg B New Code CSO C10DG-S - Disponibilità Immediata
  • Data acquisto 14/01/2020
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5

Puntualità e prodotto eccellente

Ottimo venditore

  • Pregi Puntualità
  • Difetti Nessun difetto
  • Articolo acquistato Hotpoint Ariston PCN 640 T (AV) R /HA - PCN640TAVR/HA Piano Cottura 60cm, 4 Fuochi gas, Avena
  • Data acquisto 13/01/2020
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1

STO ANCORA ASPETTANDO...

Faccio l'ordine il 10/12. mi confermano tempi di evasione in 7/10 gg. Non avendo notizia li contatto x email (non si può parlare con un operatore) il 2/01 e scrivono che l'ordine è in lavorazione e che come comunicatomi le consegne erano sospesi per via delle feste (falso la mail dice 7/10 gg). Li sollecito, e richiedo un contatto telefonico, mi rispondono tutto ok, lo avrò entro 24h ...falso. Dopo 40gg visto che l'articolo non è più nello store gli riscrivo "deduco non siate in grado di onorare l'impegno" e solo allora ammettono che non hanno più l'articolo. Mi congedano con "la contatteremo non appena il prodotto sarà nuovamente disponibile". Voto Zero per serietà, per trasparenza, per qualità del servizio clienti. SCONSIGLIATISSIMO. Per qualche euro in più si trovano venditori decisamente più affidabili.

  • Pregi Niente
  • Difetti Scorrettezza, poca trasparenza,
  • Articolo acquistato PIANO COTTURA SMEG
  • Data acquisto 10/12/2019
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21/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo dispiaciuti per le sue considerazioni ma risulta che sia stato in contatto con il servizio clienti in ultimo anche in data odierna, dove le veniva proposto di valutare delle alternative ma la sua richiesta, oltre le scuse, era di ricevre un prodotto più costoso allo stesso prezzo..... minacciando di pubblicare opinioni negative.... Attengiamento scorretto e non gradito per policy aziendale. Siamo dispiaicuti per l'accaduto. Saluti

1

Non ancora spedito

Ho odinato un forno da incasso il 9/1/20. Ad oggi ho ricevuto almeno 4 mail dove mi continuano a dire che il mio ordine è in lavorazione.... ma nessun invio per ora! Bah

  • Articolo acquistato Smeg SF250X Elettrico 72L A-10% Acciaio inossidabile forno
  • Data acquisto 09/01/2020

21/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente , il suo ordine risulta essere correttamente in lavorazione. Non appena il materiale da lei ordinato verrà affidato al corriere di riferimento, riceverà notifiche contenenti i dettagli della spedizione. I tempi di evasione risultano essere quelli indicati all’interno delle singole schede prodotto, e nella conferma di ordine ricevuta, espressi in giorni lavorativi con decorrenza dalla data di entrata in lavorazione dell'ordine.

1

dopo 12 giorni non è ancora arrivato

sono ancora in attesa

  • Articolo acquistato Indesit IN D 2040 AA/S - IND2040AA/S Frigorifero Doppia Porta da Incasso Cerniere a Sinistra 204L H 145cm Classe A
  • Data acquisto 08/01/2020
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20/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, il suo ordine risulta essere pronto per il ritiro dopo 4 giorni.... e da 10 giorni in giacenza in attesa... la preghiamo di verificare la sua casella di posta elettronica e il suo account al fine di evitare inutili giacenze... grazie

2

NON SO'

ANCORA NON HO RICEVUTO NULLA

  • Articolo acquistato Smeg SF250X Elettrico 72L A-10% Acciaio inossidabile forno
  • Data acquisto 12/01/2020
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20/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente , il suo ordine risulta essere correttamente in lavorazione oggi al quinto giorno. Non appena il materiale da lei ordinato verrà affidato al corriere di riferimento, riceverà notifiche contenenti i dettagli della spedizione. I tempi di evasione risultano essere quelli indicati all’interno delle singole schede prodotto, e nella conferma di ordine ricevuta, espressi in giorni lavorativi con decorrenza dalla data di entrata in lavorazione dell'ordine.

5

Tutto perfetto

Fornitore veloce e preciso Forno arrivato nei tempi descritti Consegna perfetta Consigliatissimo

  • Pregi Velocità consegna Descrizione prodotto Correttezza
  • Difetti Niente
  • Articolo acquistato Whirlpool OAKZ9 6200 CS IX
  • Data acquisto 12/01/2020
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1

Tempo di consegna troppo lunghi

Sto ancora aspettando che mi venga spedito..dopo una settimana L ordine risulta ancora in lavorazione...

  • Articolo acquistato Electrolux Rex PVN75FUOV Piano Cottura 75 cm - Comandi frontali manopole LED Cristallo Temprato Nero
  • Data acquisto 11/01/2020
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20/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente , il suo ordine risulta essere correttamente in lavorazione oggi al quinto giorno. Non appena il materiale da lei ordinato verrà affidato al corriere di riferimento, riceverà notifiche contenenti i dettagli della spedizione. I tempi di evasione risultano essere quelli indicati all’interno delle singole schede prodotto, e nella conferma di ordine ricevuta, espressi in giorni lavorativi con decorrenza dalla data di entrata in lavorazione dell'ordine.

5

Ottimi prezzi

Ordine ricevuto nei tempi stabiliti, ottima comunicazione con il servizio clienti. Ottimo il prezzo di acquisto. Consiglio il venditore.

  • Articolo acquistato Hotpoint Ariston PCN 752 T/AS/HA - PCN752T/AS/HA Piano Cottura 75cm 5 Fuochi Inox Antigraffio
  • Data acquisto 10/01/2020
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5

ECCEZZIONALI

OTTIMA

  • Pregi LA VELOCITA
  • Difetti NIENTE
  • Articolo acquistato Candy 32900748 - CDI3615/T Lavastoviglie da Incasso a Scomparsa Totale 16 coperti, Classe energetica: A , silentplus 44 dB, 10 programmi
  • Data acquisto 10/01/2020
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5

Affidabili

Veloci, precisi e in contrassegno sono pochi a farlo

  • Articolo acquistato Hotpoint Ariston PHN 960MST (AN) R/HA - PHN960MSTANR/HA Piano cottura da 90 cm 6 fuochi gas Colore Antracite
  • Data acquisto 09/01/2020
3

attesa superiore al previsto

Continuano a mandarmi messaggi, che il mio ordine è in lavorazione, ma ancora non hanno nemmeno spedito.

  • Articolo acquistato Indesit PR 752 W/I(BK) – PR752W/I(BK) Piano Cottura 75 cm Glass Nero
  • Data acquisto 09/01/2020
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18/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, le confermiamo che il suo ordine è oggi al quinto giorno di lavorazione... le confermiamo anche i tempi di evasione indicati durante l'acquisto, inella conferma di ordine, nel suo account ed indicati nelle mail e notifiche ricevute.... Quando verrà evaso riceverà la comunicazione sdi spedito...

5

quello che volevo

ordine consegnato in anticipo al previsto

  • Articolo acquistato Brita MAXTRA PACK 6 CU IT - 1022214 Filtri potenziati MAXTRA per caraffa filtrante - Pack 6
  • Data acquisto 08/01/2020
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1

non ci siamo

a fronte di un imballo perfettamente INTEGRO, la lavastoviglie presenta dei difetti sul frontalino e anche all'interno, (segno che non si tratta di problema di trasporto) prontamente segnalate il giorno stesso con foto tramite mail sull'apertura dello sportello e anche sul cestello, continuo a ricevere mail dal post vendita in cui mi si chiede la riserva di verifica con il corriere, senza il quale non potete procedere ad apertura pratica.... ma se l'imballo era perfetto!!!! attendo vostre diverse indicazioni, gradite anche al telefono... pronto a rivedere il giudizio a diversa chiusura della vicenda. PS non ho ancora ricevuto l'estensione di garanzia regolarmente pagata

  • Articolo acquistato lavastoviglie electrolux keaf 7100l ed Estensione di Servizio Tecnico 3 anni in più GARANZIA3 500 - Per prodotti di valore fino ad Euro 500
  • Data acquisto 04/01/2020
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18/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, non risulta quanto da lei indicato in quanto risulta che il verbale assicurativo sia stato regolarmente aperto ed avviata la pratica di sostituzione.... L'estensione di garanzia, come da procedura, le verrà consegnata nei tempi indicati in fase di ordine.... non risulta alcuna anomalia...

1

cattiva esperienza

ho ricevuto il forno con forte ritardo e solo dopo una prima recensione negativa (che è stata eliminata) Non sono riuscito a parlare con un operatore o con qualcuno in nessun modo Sconsigliato

  • Difetti forte ritardo nella consegna e mancanza totale di assistenza
  • Articolo acquistato Electrolux MQC325GXE Microonde con grill da Incasso Quadro 38 cm - Inox
  • Data acquisto 18/10/2019
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16/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, il suo ordine è stato evaso nei tempi indicati in fase di ordine. le ricordiamo che per gli ordini con pagamento bonifio bancario come il suo, la decorrenza dei termini è da considerarsi dalla data di ricevuto pagamento, non dalla data di inserimento ordine come indicato e risposto alle mail, nel suo account, nella conferma di ordine ricevuta e durante il processo di acquisto.

1

Poca serietà su problema del prodotto

Il prodotto è arrivato rovinato e Big Price dopo aver segnalato con foto e ricevuta del corriere che attesta il prodotto rovinato lo stesso giorno della consegna segnalato a Big Price non prende provvedimenti a riguardo e contesta che non e stato segnalato in tempo

  • Pregi Niente
  • Difetti L’assistenza dopo l’acquisto
  • Articolo acquistato Whirlpool FSCR12421 lavatrice Libera installazione Caricamento frontale Bianco 12 kg 1400 Giri/min A
  • Data acquisto 14/12/2019
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15/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, non risulta quanto da lei indicato ma analizzando la sua posizione risulta che abbia ricevuto il materiale in data 20/12 ed abbia inviato una segnalazione in data 03/01. La preghiamo di seguire le indicazioni ricevute dal reparto che sta seguendo la sua posizione in quanto i tempi vengono indicati dalle assicurazioni dei corrieri.

4

Tutto ok

Pacco arrivato in maniera celere. Manca solo in collo che arriverà. Un pacco aperto in un punto ma sembra tutto ok

  • Pregi Spedizione iper celere
  • Difetti Non si riesce a parlare al telefono con il servizio clienti
  • Articolo acquistato Hotpoint Ariston MWHA222.1X - MWHA 222.1 X Forno Microonde da Incasso Inox
  • Data acquisto 06/01/2020
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1

#fantomatica riserva specifica.

non condivido per nulla le modalità di approccio alla clientela. mi bombardi di mail con 1000 informazioni e pretendi di non aiutarmi se io mi ritrovo un pacco (pervenuto perfettamente INTEGRO ma al suo interno il piano-cottura è ammaccato in un angolo) su cui non ho apposto una #fantomatica riserva specifica. Che bisogno c'è di apporre una riserva su un pacco INTEGRO??? Posso permettermi di pensare che, con disonestà, fate partire i pacchi con merce non perfettamente integra e vi appellate a #termini e condizioni di vendita che vi consentono di smaltire merce fallata incassando però denari buoni. Sicuramente non acquisterò mai più dal vostro sito, e questo è un dato di fatto. Sicuramente vi sconsiglierò ad amici e conoscenti considerandovi azienda non attendibile. Certamente mi rivolgerò ad associazioni per sentire un loro parere sulla vostra politica di vendita. Nardi Graziella - per conto di gilberto meloncelli - Bologna Fattura P 022861 04/12/2019

  • Articolo acquistato Franke Piano Cottura 75cm Trend Line Avena FHTL7554GTCOAE - 6800060 - 106.0183.256
  • Data acquisto 25/11/2019
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14/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo dispiaciuti per l'accaduto, ma ci risulta che abbia omesso di indicare che il prodotto è stato da lei ritirata presso la filiale del corriere dove a fronte delle numerose mail da lei stessa indicate, viene espressamente consigliato di inserire la riserva ad ogni singola anomalia riscontrata che dalle stesse foto da lei inviate non risulta essere come descritto. Le ricordiamo che i prodotti sono sigillati con imballo ufficiale e originale del produttore stesso, non alterabile, proprio per evitare eventuali manomissioni... confermato dalla sua stessa affermazione che citiamo di seguito " pervenuto perfettamente intergo... " Strumentalizzare opinioni indicando fatti o episodi non veritieri non è utile ai lettori...

4

La scelta di BIG PRICE è risultata essere vincente!

Tutto molto semplice

  • Pregi Tutto perfetto
  • Difetti Nessun difetto
  • Articolo acquistato Samsung BRB260089WW Frigorifero Combinato da Incasso TOTAL NO FROST 540X1775X550 Classe A 260 Lt
  • Data acquisto 03/01/2020
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2

Tempi di consegna assurdi

Male... Ad oggi non mi è ancora stato consegnato il mio ordine

  • Articolo acquistato BRITA Filtro Refill 1200L per OnTap - On Tap - 1009007
  • Data acquisto 04/01/2020

13/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente , il suo ordine risulta essere correttamente in lavorazione (oggi al quarto giorno...). Non appena il materiale da lei ordinato verrà affidato al corriere di riferimento, riceverà notifiche contenenti i dettagli della spedizione. I tempi di evasione risultano essere quelli indicati all’interno delle singole schede prodotto, e nella conferma di ordine ricevuta, espressi in giorni lavorativi con decorrenza dalla data di entrata in lavorazione dell'ordine.

5

Un po' di ritardo nella consegna, per il resto tutto OK

Forse a causa delle feste di Natale il prodotto non è stato spedito nelle 2-3 settimane previste ed alla fine è arrivato con una decina di giorni di ritardo. Per il resto tutto bene. Prodotto come descritto, servizio di installazione OK.

  • Articolo acquistato Whirlpool AKG 619/IX - AKG619/IX Forno da Incasso da 90cm MultiCook9 Classe A Programmatore Meccanico
  • Data acquisto 01/12/2019
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5

Forno Hotpoint Ariston

Acquisto perfetto, spedizione veloce.

  • Articolo acquistato Hotpoint Ariston FA3 840 H IX HA - FA3840HIXHA Forno da Incasso Class 3 Inox A
  • Data acquisto 03/01/2020
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2

Servizio di consegna costoso e disorganizzato

Ho acquistato due articoli con lo stesso ordine, come da fattura da voi emessa, e trovo inconcepibile di aver dovuto pagare due volte le spese di spedizione e ritengo frutto di disorganizzazione il fatto che i colli viaggino separati. Sono ancora in attesa di ricevere il secondo articolo. Se questa è la prassi, la prossima volta mi rivolgerò altrove.

  • Articolo acquistato Franke Miscelatore Monocomando Avena PLATINO - 0737497 - 115.0029.588
  • Data acquisto 03/01/2020
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13/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, le comunico che la spedizione parziale dei prodotti ordinati è prevista in quanto potrebbero avere partenza da depositi diversi . quanto da lei dichiarato non risulta veritiero in quanto non ESISTE nessuna spesa a suo carico. l'importo resterà sempre lo stesso in suo possesso nella conferma di ordine..la preghiamo di leggere prima di scrivere opinioni non veritiere e del tutto prive di fondamento....

5

Ottimo servizio!

Il frigorifero è come lo desideravo ad un prezzo competitivo. È arrivato in tempi brevissimi e perfettamente imballato. Staff molto gentile ed esaustivo. Stra consiglio Big Price!

  • Pregi Serietà e velocità
  • Difetti Nessuno!
  • Articolo acquistato Frigorifero Indesit 2040
  • Data acquisto 07/01/2020
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5

buon programma

tutto come da scritto sul sito e su mail ricevute tutto ok

  • Pregi precisi
  • Difetti nulla
  • Articolo acquistato Hotpoint Ariston KID 740 B - KID740B Piano Cottura ad Induzione 70 cm Vetroceramica
  • Data acquisto 01/01/2020
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Non è ancora arrivato

Non è ancora arrivato

  • Difetti Non è ancora arrivato
  • Articolo acquistato Smeg SR264XGH Incasso Piano cottura a gas Acciaio inossidabile piano cottura
  • Data acquisto 03/01/2020
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10/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente , il suo ordine risulta essere correttamente in lavorazione, oggi al quarto giorno. Non appena il materiale da lei ordinato verrà affidato al corriere di riferimento, riceverà notifiche contenenti i dettagli della spedizione. I tempi di evasione risultano essere quelli indicati all’interno delle singole schede prodotto, e nella conferma di ordine ricevuta, espressi in giorni lavorativi con decorrenza dalla data di entrata in lavorazione dell'ordine.

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Piano cottura

Ho acquistato un piano cottura ma purtroppo ha un angolo rovinato, spero di risolvere con il venditore altrimenti sarà una compera sbagliata, per risparmiare qualcosa ho un fornello già rovinato.

  • Difetti Consegna di materiali fallati.
  • Articolo acquistato Hotpoint Ariston PCN 750 T (AN) R /HA - PCN750T(AN)R/HA Piano Cottura 75cm, 5 Fuochi gas, Antracite
  • Data acquisto 02/01/2020
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3 Tempi di consegna
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5 Facilità di acquisto
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10/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo dispiaciuti per l'accaduto, la preghiamo di seguire la procedura attraverso il canale dedicato presente nelle comunicazioni ricevute. Grazie

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