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Parole e contraddizioni, ma dei miei acquisti nemmeno l'ombra.

Ho acquistato il prodotto in data 26.03.2019 con tempi di spedizione di 24/48 h e, ad oggi, non è arrivato ancora nulla. Ho annullato l'ordine. Non mi era mai capitato un menefreghismo dell'ordine e del cliente così evidente. Consiglio a tutti di chiamare prima di effettuare l'ordine in quanto la merce una volta acquistata non è poi realmente disponibile. Seguendo il consiglio che ho appena dato, eviterete la seconda, e forse più spiacevole, esperienza. Quella di confrontarsi con l'operatore telefonico. Un soggetto capace di dire una cosa e rimangiarsela nel giro di un secondo, imputando al cliente di "mettere in bocca parole mai dette". Assurdo! Veramente, se volete evitare di perdere tempo e pazienza lasciate stare. Se, come spero, il titolare avrà modo di leggere questa recensione, voglio riferirgli che grazie alla persona che rispondeva in data odierna, e al sistema con cui vengono seguiti i clienti, oggi avete perso un cliente che aveva speso quasi 2.000,00 euro.

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23/04/2019 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente, ma al momento del Suo acquisto è stato informato prontamente da un Nostro operatore che la merce non era disponibile e che sarebbe stato rimborsato immediatamente. Lei, invece, ci ha comunicato di voler attendere l'arrivo del prodotto ordinato. Durante questo arco di tempo, ci ha ricontattati nuovamente esprimendo la volontà di annullare l'ordine, contrariamente a quanto concordato precedentemente e quindi abbiamo provveduto immediatamente a rimborsarle quanto pagato. Pertanto non capiamo il senso di tale recensione ma ne prendiamo atto,nella speranza di annoverarla nuovamente tra i Nostri clienti rendendola pienamente soddisfatto.

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buon acquisto, semplice e veloce

l'operazione di acquisto è stata molto semplice e efficace. il boiler è arrivato dopo qualche giorno in perfette condizioni. grazie!!

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Tutto perfetto

Ordinato sul sito, pagato, arrivato in tempi brevissimi. Contattati telefonicamente impiegata cordiale e gentile. Insomma tutto ok

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Tutto bene

Il valore di una ditta lo capisci quando si presenta un problema e sa risolverlo. E loro lo hanno fatto immediatamente e con una soluzione soddisfacente.

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Tutto sommato voro positivo

Tutto bene tempi di spedizione troppo lunghi

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