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Dieffematic: opinioni degli utenti

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259 opinioni per Dieffematic

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5

Ottimo venditore

Avevo già acquistato tutti i motori per domotizzare le tapparelle di casa con risultati ottimi. Quindi ho acquistato il kit per serranda in tutta tranquillità

  • Pregi Rispondono velocemente e con giusta competenza tecnica anche su WhatsApp.
  • Difetti Questa volta spedizione un poco lenta ma comunque materiale ricevuto entro 10 giorni
  • Articolo acquistato Kit automazione motore per serranda 230V FAAC BFT ACM NICE CAME 180kg asse 48 60
  • Data acquisto 07/10/2019
5 Facilità di navigazione
4 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

fornitura

articoli come da richiesta.

  • Pregi visione prodotti
  • Difetti tutto ok
  • Articolo acquistato ANTENNA (PER RICEVITORI 433 MHZ) CARDIN ANS400 AUTOMAZIONE AUTOMATISMI ORIGINALE
  • Data acquisto 05/10/2019
5 Facilità di navigazione
3 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Senza problemi ...tutto OK

Niente da aggiungere ala bravura del fornitore tutto a funzionato come previsto...bravi

  • Pregi La disponibilità al dialogo a qualsiasi richiesta per chiarimenti
  • Difetti niente
  • Articolo acquistato TELECOMANDO CANCELLO COMPATIBILE BFT MITTO 2 / 4 TASTI 433.92Mhz ROLLING CODE df
  • Data acquisto 07/10/2019
4 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
4 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
1

Pessimo venditore

Il materiale che da sito era disponibile in realtà non c'era. Per fortuna ho pagato con PayPal in quanto ho dovuto fare un reclamo per farmi restituire l'importo dopo l'annullamento dell'ordine.

  • Pregi Niente
  • Difetti Tutto
  • Articolo acquistato KIT RINVIO APPLICAZIONI FUORI ASSE R. 1:2,0 PER 541 V 230V 3PH FAAC 390745
  • Data acquisto 03/10/2019
5 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

22/10/2019 - Risposta del negoziante: Buongiorno, Purtroppo il prodotto da lei ordinato non è più in stock, provvederemo a rimborsare il suo ordine. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a disposizione per qualsiasi dubbio. Un cordiale saluto

1

Horrible experience, I do not recommend

In 2018, I bought this company 1 Genius Mistral 300 Gate Kit. Ask the DIEFEMITIC supplier to send remote commands for use of the GENIUS MISTRAL 300 kit. A dieffematic sent wrong commands that do not work in the purchased kit.

  • Pregi In 2018, I bought this company 1 Genius Mistral 300 Gate Kit. Ask the DIEFEMITIC supplier to send remote commands for use of the GENIUS MISTRAL 300 kit. A dieffematic sent wrong commands that do not work in the purchased kit.
  • Difetti In 2018, I bought this company 1 Genius Mistral 300 Gate Kit. Ask the DIEFEMITIC supplier to send remote commands for use of the GENIUS MISTRAL 300 kit. A dieffematic sent wrong commands that do not work in the purchased kit.
  • Articolo acquistato RADIOCOMANDO TELECOMANDO CANCELLO GARAGE UNIVERSALE FAAC BFT CAME 433,92mhz
  • Data acquisto 30/09/2019
1 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
1 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente
5

Azienda positiva

Consigliatomi sul prodotto interessato molto efficiente ci ritorno all'occorrenza

  • Pregi Sostituiti telecomandi con telecomando superiore forse per mancanza ma avrei preferito sapere della sostituzione. Comunque tutto ok
  • Difetti Un po lenti a spedire si può migliorare
  • Articolo acquistato TELECOMANDO RADIOCOMANDO AUTOAPPRENDIMENTO DIEFFEMATIC 433,92 MHZ EQUO-PLUS
  • Data acquisto 30/09/2019
5 Facilità di navigazione
2 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Acquisto telecomandi

Ho acquistato tre telecomandi per il motore del cancello che recentemente avevo già acquistato da dieffematic L ordine è stato semplice e veloce anche le spese di spedizione non sono eccessive Risposte rapidissime

  • Pregi Tutto molto semplice
  • Difetti L unico difetto è la spedizione e l arrivo che magari potrebbero essere più veloci .. ho dovuto aspettare quasi 15 giorni per ricevere i telecomandi... magari se ci fosse un modo più veloce sicuramente lo avrei usato
  • Articolo acquistato TELECOMANDO RADIOCOMANDO TRASMETTITORE DIEFFEMATIC 433,92 MHZ 3 CANALI TERRA-C4
  • Data acquisto 04/10/2019
5 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
4 Servizi al cliente
5

Da consigliare

Ottimo prodotto.

  • Pregi Ottimo venditore. Cordiale, competente e disponibile.
  • Articolo acquistato FAAC 400 SBS AUTOMAZIONE CANCELLO BATTENTE CANCELLI BATTENTI ATTUATORE MOTORE
  • Data acquisto 04/10/2019
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
1

Per ora totalmente negativo

L'unica cosa che per ora posso commentare è il pessimo servizio. Acquisto effettuato il 02/10 e dopo 18 giorni non ho ancora ricevuto la merce, ne tanto meno alcuna comunicazione sullo stato dell'ordine o sulle previsioni di consegna.

  • Difetti per ora niente
  • Articolo acquistato Ricambio originale Frontalino specchietto Fotocellula FAAC Fotoswitch 727061
  • Data acquisto 02/10/2019
3 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
0 Facilità di contatto
0 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

22/10/2019 - Risposta del negoziante: Buongiorno, Purtroppo il prodotto da lei ordinato non è più in stock, provvederemo a rimborsare il suo ordine. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a disposizione per qualsiasi dubbio. Un cordiale saluto

5

Non bene

Dopo varie volte che cerco di contattarli ci riesco e pur dandogli tutte le indicazioni del prodotto che desidero (con annesse foto), riescono a sbagliare comunque. Ora cercherò di ricontattarli... Speriamo bene...

  • Difetti Scarsa attenzione, tempi non brevissimi. Contatto via whats app non efficace.
  • Articolo acquistato ATTUATORE ELETTROMECCANICO PER PORTE BASCULANTI 10MQ BASIC 09 230 VAC VDS 759/09
  • Data acquisto 25/09/2019
3 Facilità di navigazione
2 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
2 Facilità di acquisto
2 Servizi al cliente
5

Ottimo

Ordine arrivato in breve tempo Tutto perfetto Articolo molto valido, già acquistato altri in precedenza funzionano benissimo

  • Pregi Articoli economici ma funzionanti molto bene
  • Difetti Nessuno
  • Articolo acquistato MOTORI MOTORE PER TAPPARELLA TAPPARELLE 100 Kg 50NM ITALY AUTOMAZIONE TUBOLARE
  • Data acquisto 02/10/2019
5 Facilità di navigazione
3 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
1

ARTICOLO MAI ARRIVATO

Il 2 Agosto 2019 ho acquistato un motore x una pergotenda ed un sensore x la stessa, MA NON MI E' MAI ARRIVATO il pacco, nonostante laddebito di 330,63 euro. Collegato a questo ordine x un numero di riferimento, ma comee spesa aggiuntiva,mi e' arrivato anche un uteriore spesa di 64 euro, non patuita. Ho fatto 3 mail alla societa venditrice DIEFFEMATIC ma la risposta e' sempre stata la stessa....... Abbiamo problemi di spedizione..... Senza neanche spiegarmi i 64 euro. Ormai sono trascorsi piu di 2 mesi,mi sa che i problemi a cui allude la societa sono molto gravi......

  • Articolo acquistato SENSORE VENTO SOMFY EOLIS WT 9101480 AUTOMAZIONE AUTOMATISMI ORIGINALE GARANZIA
  • Data acquisto 02/08/2019
5 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
4 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

22/10/2019 - Risposta del negoziante: Buongiorno, Purtroppo il prodotto da lei ordinato non è più in stock, provvederemo a rimborsare il suo ordine. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a disposizione per qualsiasi dubbio. Un cordiale saluto

1

Pessimo!

Ho comprato il modello 785165 e mi è arrivato il modello 785102 dicendomi che quello ordinato era fuori produzione! Nell'inserzione c'era tanto di foto e nessuna precisazione che l'immagine non corrispondeva alla realtà! Dopo vari messaggi di disappunto ho chiesto di riconsegnarle e avere un rimborso ma le spese di spedizione erano a mio carico, quindi purtroppo me le sono tenute!

  • Difetti Poco affidabile!
  • Articolo acquistato COPPIA FOTOCELLULA FOTOCELLULE FAAC SAFEBEAM 785165 DELTA 2 CYCLO LEADER ECO KIT
  • Data acquisto 01/10/2019
3 Facilità di navigazione
2 Tempi di consegna
2 Facilità di contatto
3 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

18/10/2019 - Risposta del negoziante: Buongiorno, Purtroppo il prodotto da lei ordinato non è più in stock, provvederemo a rimborsare il suo ordine. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a disposizione per qualsiasi dubbio. Un cordiale saluto

1

Spedizione lentissima e servizio clienti poco serio, scortese e inaffidabile.

Spedizione lentissima e servizio clienti poco serio, scortese e inaffidabile.

  • Articolo acquistato SUPPORTO 45 MM PERNO Q10 PER MOTORE TUBOLARE MATTA 5 CAME 001YM0145 ORIGINALE
  • Data acquisto 02/10/2019
3 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
4 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

18/10/2019 - Risposta del negoziante: Buongiorno, Purtroppo dobbiamo comunicarle che, a causa di un problema logistico, il suo ordine e' stato consegnato con ritardo. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a disposizione per qualsiasi dubbio. Un cordiale saluto

4

Consigliato

Ottima esperienza e buon assortimento.

  • Articolo acquistato FORCELLA POSTERIORE 400/402 PRESSOFUSA FAAC 7228015
  • Data acquisto 01/10/2019
5

Venditore serio ed affidabile

Il negozio è molto serio e professionale, l'assistenza telefonica per rintracciare il prodotto che si necessità è stata ottima. Trovo invece scadente la comunicazione via mail e sul sito nel quale risultava in stato di lavorazione il plico che era già stato consegnato a casa e lo stesso prodotto compariva 5 volte senza descrizione che facesse capire le differenze (che non c'erano). Poco male se poi il risultato finale è ottimo.

  • Pregi Professionalità, tanta scelta
  • Difetti Comunicazione internet, spedizione un po lenta
  • Articolo acquistato COPPIA CONTENITORI PHOTOBEAM PER RICAMBIO FAAC 494013 ORIGINALE GARANZIA NUOVO
  • Data acquisto 01/10/2019
4 Facilità di navigazione
4 Tempi di consegna
4 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
1

PESSIMO ACQUISTO NON DA CONSIGLIARE

Ordine mancante di bolla , materiale , libretto uso e manutenzione, e servizio clienti scarso non rispondono alle varie mail, da non consigliare ad altri .

  • Pregi Niente
  • Difetti Tanti
  • Articolo acquistato TELECOMANDO 433MHz PER CANCELLO AUTOMATICO RADIOCOMANDO UNIVERSALE PER CANCELLI
  • Data acquisto 02/10/2019
1 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
0 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

18/10/2019 - Risposta del negoziante: Buongiorno, Non ci e' stato mai segnalato un problema su questo acquisto, quindi e' invitato a contattarci per risolvere il problema. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a disposizione per qualsiasi dubbio. Un cordiale saluto

2

Comprare un motore elettrico urgente e ti arriva dopo 10 giorni

Tempi lunghi da quando o ordinato il motore mi e' arrivato dopo 10 giorni dificilmente rispondono al telefono

  • Difetti Troppo lunghi
  • Articolo acquistato GRUPPO MOTORE - BX-A BX-74 CAME 119RIBX016 AUTOMAZIONE AUTOMATISMI ORIGINALE dfm
  • Data acquisto 01/10/2019
5 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
2 Servizi al cliente

18/10/2019 - Risposta del negoziante: Buongiorno, Purtroppo dobbiamo comunicarle che, a causa di un problema logistico, il suo ordine e' stato consegnato con ritardo. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a disposizione per qualsiasi dubbio. Un cordiale saluto

5

FAAC delta 2

Venditore affidabile e serio ho avuto il kit in meno di 15 giorni, buona la comunicazione anche se dal sito non mi dava la possibilità di vedere l'avanzamento dell'ordine.

  • Pregi Mi ha risposto subito ad una mia mail.
  • Difetti Stato dell'ordine non aggornato e nessun monitoraggio della spedizione
  • Articolo acquistato Kit FAAC delta 2
  • Data acquisto 01/10/2019
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
3

Buoni

Buono ma tempi di spedizione troppo lunghi. Ci sono volute due settimane. Inoltre, il prodotto era senza etichetta

  • Articolo acquistato BFT IDROLUX 2 Lt litri Olio idraulico dielettrico per motori elettrici cancelli
  • Data acquisto 01/10/2019
5 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
4 Servizi al cliente

18/10/2019 - Risposta del negoziante: Buongiorno, Purtroppo dobbiamo comunicarle che, a causa di un problema logistico, il suo ordine e' stato consegnato con ritardo. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a disposizione per qualsiasi dubbio. Un cordiale saluto

5

Ditta seria, qualificata e puntuale

Articolo corrispondente alla descrizione, ho avuto già in passato un'ottima esperienza di acquisto di un articolo simile per la porta basculante del primo box.

  • Pregi La qualità dei prodotti e la spiegazione dettagliata del montaggio.
  • Difetti Ad oggi non ho riscontrato difetti negli acquisti e nei rapporti con l'azienda.
  • Articolo acquistato AUTOMAZIONE UNIKO 100KG 24V PORTA BASCULANTE CONTRAPPESI GARAGE BOX #2
  • Data acquisto 30/09/2019
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
4

Acquisto placca

Ben imballato e integro

  • Pregi Preciso nella presentazione
  • Difetti Nessun avviso di consegna del prodotto
  • Articolo acquistato PLACCA CIECA INTER. 185 CON INTERRUTTORE COPRI AVVOLGITORE X MOTORI TAPPARELLA
  • Data acquisto 01/10/2019
4 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
4 Facilità di contatto
4 Facilità di acquisto
3 Servizi al cliente
5

Venditore serio. Sono soddisfatto

Articolo rispondente alle aspettative. Venditore serio. Tutto ok

  • Pregi Affidabilità e serietà
  • Difetti Tempi di evasione ordine un po' lunghi
  • Articolo acquistato CENTRALE SCHEDA DI COMANDO PER CANCELLO SCORREVOLE COMPATIBILE CON GENIUS MILORD
  • Data acquisto 30/09/2019
5 Facilità di navigazione
2 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
3 Facilità di acquisto
3 Servizi al cliente
5

tUTTO BENE, SPIEGAZIONE CHIARA E MONTAGGIO SEMPLICE.

E' stato tutto semplice con spiegazione comprensibile

  • Pregi Comunicazione semplice e risposta immediata
  • Articolo acquistato MOTORE PER SERRANDA ELETTRICA AUTOMATICA UNIVERSALE 200/60 170 Kg SARACINESCA
  • Data acquisto 29/09/2019
5

Ottimo

Molto soddisfatto. Servizio nei tempi personale contattato gentile e materiale conforme userò per ulteriori acquisti

  • Articolo acquistato COPPIA DI FOTOCELLULE DA ESTERNO ORIENTABILI
  • Data acquisto 27/09/2019
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
3

Problema con service comm@dieffematic.fr

Ordine effettuato, materiale ricevuto non conforme all'ordine. Sordo dialogo con il dipartimento commerciale di dieffematico, comincio ad avere sempre più preoccupazioni con questa compagnia.

  • Pregi ampia selezione di prodotti
  • Difetti Molto complicato, per essere ascoltato.
  • Articolo acquistato BFT PHOBOS BT A40 24V KIT AUTOMAZIONE CANCELLO BATTENTE 4 MT PER ANTA MOTORE
  • Data acquisto 26/09/2019
3 Facilità di navigazione
3 Tempi di consegna
2 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
3 Servizi al cliente

18/10/2019 - Risposta del negoziante: Buongiorno, Non ci e' stato mai segnalato un problema su questo acquisto, quindi e' invitato a contattarci per risolvere il problema. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a disposizione per qualsiasi dubbio. Un cordiale saluto

3

Benissimo

Tutto bn

  • Pregi Tutto benissimo a parte i tempi della spedizione. 10 gg
  • Difetti Troppa attesa per la spedizione. 8 gg lavorativi sono una enormità
  • Articolo acquistato CENTRALE SCHEDA PER CANCELLO SCORREVOLE 230V COMPATIBILE BFT MIZAR 6 ALPHA 1
  • Data acquisto 28/09/2019
5 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
3 Servizi al cliente

14/10/2019 - Risposta del negoziante: Buongiorno, Purtroppo dobbiamo comunicarle che, a causa di un problema logistico, il suo ordine e' stato consegnato con ritardo. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a disposizione per qualsiasi dubbio. Un cordiale saluto

2

non ho avuto ancora l'onore di riceverlo

visto il ritardo ho contattato il venditore, che mi ha asssicurato una'veloce' consegna ma a tuttoggi NIENTE

  • Pregi in precedenza è stato puntuale
  • Difetti la velocita ! di consegna
  • Articolo acquistato RADIO RICEVENTE RICEVITORE SCHEDA 4 CANALI CON BOX 433,92 MHZ 12V 24V ANTENNA
  • Data acquisto 26/09/2019
4 Facilità di navigazione
0 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
0 Servizi al cliente

14/10/2019 - Risposta del negoziante: Buongiorno, Purtroppo dobbiamo comunicarle che, a causa di un problema logistico, il suo ordine e' stato consegnato con ritardo. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a disposizione per qualsiasi dubbio. Un cordiale saluto

1

MAI PIU', ESPERIENZA PENOSA

serivizio imbarazzante, aspetto 12 giorni per un prodotto specifico che risultava disponibile a magazzino. ne ricevo uno assolutamente non conforme all'ordine effettuato con un numero generico, cosa che potevo fare sotto casa in poche ore.. alla mia mail in cui segnalo la cosa non hanno nemmeno il coraggio di rispondere. DAVVERO PENOSI

  • Pregi nessuno, davvero.
  • Difetti sono riusciti ad eccellere in negativo praticamente in tutto..
  • Articolo acquistato PULSANTE A CHIAVE E DI COMANDO SU COLONNETTA T11 N.2 FAAC 401011002 SISTEMA
  • Data acquisto 23/09/2019
2 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
2 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

14/10/2019 - Risposta del negoziante: Buongiorno, Purtroppo dobbiamo comunicarle che, a causa di un problema logistico, il suo ordine e' stato consegnato con ritardo. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a disposizione per qualsiasi dubbio. Un cordiale saluto

5

Tutto perfetto

Ordine arrivato in pochi giorni e corrispondente a descrizioni

  • Pregi Velocità
  • Articolo acquistato CAME TELECOMANDO RADIOCOMANDO 2 CANALI COMANDO EX TOP-432NA 001TOP-432EV
  • Data acquisto 26/09/2019
0 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
0 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
0 Servizi al cliente
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