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Europrimo

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60 opinioni

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5

Sempre perfetto nella consegna e nella qualità del prodotto

Compro spesso da questo rivenditore e fin ora è stato sempre preciso e professionale. Rapporto qualità prezzo notevole.

5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Acquisto impeccabile

La data di consegna prevista è stata rispettata in pieno. Il contenuto era perfettamente imballato ed il prodotto integro e di qualità

5

Ottimo acquisto

Ancora non si è presentata l'occasione per utilizzarla, ma comunque la brandina sembra robusta, con un' ottima rete e un materasso molto confortevole. La consegna è stata rapidissima. Mi ritengo molto soddisfatta.

1

comportamento e tempi inaccettabili

ordine effettuato il 17 aprile e pagato con paypal il giorno stesso.......la ditta Europrimo ha ricevuto il pagamento in data 20 aprile e mi e' stata inviata da loro stessi una mail che lo confermava. c'e' stato si il 25 aprile e il 1 maggio che ha fatto un po dilatare i tempi ma ora a distanza di 25 giorni e' possibile che ancora questi signori dopo ripetuti solleciti da parte mia continuano a raccontarmi che domani avverra' la spedizione ??.......ma domani di quando ?? Questo e' un comportamento da parte di una ditta che fa commercio on line a mio avviso inqualificabile.

2 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
3 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

16/05/2018 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, innanzitutto siamo dispiaciuti che non abbia ben compreso quanti giorni di spedizione ci vogliono per il suo prodotto, ovvero letto con struttura in ferro battuto lavorata a mano MADE IN ITALY che richiede come ben illustrato fino a 15 gg lavorativi per la consegna, vista la particolare lavorazione artigianale del prodotto. Specificato quanto scritto in alto di seguito le indichiamo che il prodotto è stato regolarmente spedito nei tempi pattuiti con qualche giorno di ritardo dovuti dai due ponti che abbiamo avuto quelli del 25 aprile e quello del 1 maggio. Di seguito le scriviamo il codice di tracciatura del prodotto spedito con corriere GLS DETTAGLIO SPEDIZIONE N. Spedizione: CE 580748584 Data Partenza: 15/05/2018 DDT: 0 Colli: 2 Peso: 55,0 kg Volume: 0,0 Sede Mittente: CE – Caserta Mittente: Caserta – Ce Sede Destinatario: AN – Ancona Destinatario: Osimo – An ESITO SPEDIZIONE Data e Ora Luogo Stato Note 15/05/2018 18:38 Caserta Partita dalla sede mittente. In transito. Le indichiamo che i 15 gg lavorativi non sono comprensivi di sabato e domenica e qualche giorno di flessibilità visto l' articolo noi lo chiediamo sempre ai nostri pregiati clienti come lei. Ad ogni modo siamo sicuri che il malinteso è stato risolto e siamo a sua completa disposizione per qualsiasi domanda o supporto al nostro servizio clienti telefonico. Cordiali saluti Il Direttore Vendite.

5

Ottimo

Ottimo venditore professionalità serietà e cortesia