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Produce Shop

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ottima esperienza

Ho acquistato per la prima volta su questo sito e l esperienza è stata ottima. Consiglio a tutti produceshoo

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Esperienza d’acquisto pessima… venditore assolutamente da evitare!

All'apertura dell'imballo (integro in ogni aspetto) una sdraio aveva un tubolare di alluminio piegato, il quale non poteva mai deformarsi durante il trasporto senza compromettere il packaging esterno. Nel segnalare l’anomalia ho fornito tutte le prove documentali richieste. Le risposte del venditore sono state indicativamente queste: (a) il prodotto l’abbiamo spedito privo di difetti, siamo esenti da responsabilità…quindi il problema è tuo perchè hai accettato la consegna. Richiedi direttamente il risarcimento del danno allo spedizioniere! Se non hai assicurato la spedizione e/o non verrai risarcito? problemi tuoi! Ho aperto una controversia con Paypal la quale ha immediatamente riconosciuto le mie ragioni e obbligato il Venditore ad accettare il reso, unitamente al rimborso di tutte le spese corrisposte. Carissimi acquirenti del web lascio a voi giudicare il trattamento che ho ricevuto; e se decidete di acquistare da questo venditore… in “bocca al lupo” !

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16/10/2018 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo molto spiacenti se ritiene negativo l'acquisto presso di noi e se ha voluto dare questo giudizio ad un'azienda giovane ed in crescita come la nostra. Nel suo caso è stata proposta a più riprese una sostituzione gratuita o un rimborso del prodotto, non sappiamo cosa avremmo potuto fare in più. Da parte sua, poteva aspettare una nostra risposta prima di aprire una controversia Paypal, con la quale ha ottenuto la stessa cosa che le abbiamo proposto noi, ovvero il rimborso. Siamo spiacenti che il corriere abbia danneggiato la merce, mettiamo pluriball e cartone molto molto robusto per le nostre spedizioni ma la percentuale di danneggiamenti è uguale per tutti i corrieri che ogni sito online utilizza (BRT, UPS, DHL, TNT, SDA, GLS), anzi da recenti dati che abbiamo fatto tramite una ricerca mirata con i corrieri dei quali ci avvaliamo, abbiamo un tasso di rotture di circa 24 volte inferiore rispetto a tutti gli altri loro clienti. Il corriere ha sicuramente danneggiato la merce anche se il suo problema era veramente minimo e questo lo sosteniamo con estrema certezza, in quanto la merce viene sempre controllata sia in fase di produzione da parte del nostro fornitore, sia in fase di stoccaggio e spedizione dalla nostra logistica specializzata. Gli operatori controllano tutti i prodotti prima di inserirli nell'imballo e questo ci consente di avere praticamente la certezza assoluta di non spedire merce difettosa o danneggiata ecco perchè l'operatore è stato così certo che la merce fosse integra alla partenza. La ringraziamo comunque per l'acquisto, che le è poi stato interamente rimborsato. lo staff ProduceShop

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Perfetto!

Ordinato lunedì e mercoledì ero già in spiaggia con questo ombrellone super figo che si avvita nel terreno! Pazzesco!!

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Qualità e professionalità

Davvero soddisfatto dell’acquisto! Ordinato il 23 pomeriggio a Mezzodì un ombrellone e due sdraio Italia Professionali, pagato con paypal e il 24 mi sono arrivati a casa. Tempo di sballarli e provarli in giardino e devo dire che la qualità è ottima e si sente. Veloce e pulito, consigliato

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Fantastico sito,ottimi prodotti e spedizione lampo

Ho effettuato un acquisto per due lettini e un ombrellone da spiaggia libera. I lettini sono comodi e come quelli degli stabilimenti balneari. L'ombrellone è stabile al vento e non vola via

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