ElettroincassoDoc: recensioni degli utenti

Preso la cappa al miglior prezzo su trova prezzi! Arrivata nei tempi previsti, imballo impeccabile… Alla prossima

• Articolo acquistato Faber Cappa a Parete Glam Light Zero Drip 330.0615.676 Vetro Nero da 80cm - PRONTA CONSEGNA
• Data acquisto 22/04/2024

Personale preparato, trasmette fiducia, merce come da indicazioni, imballo e consegna come convenuto.

• Articolo acquistato z Commissione PayPal
• Data acquisto 10/04/2024

Arrivata in anticipo Corriere super gentile Imballo impeccabile Scelto su internet perché ottimo prezzo perciò lo consiglio vivamente Grazie!!!

• Articolo acquistato Lofra Cucina Elettrica RNM66MFT/CI Nero Matt da 60cm
• Data acquisto 09/04/2024

Oltre le aspettative. Il negozio fidabile, merce arrivata prima del previsto.

• Articolo acquistato Miele Lavatrice WED164 WCS 9kg W1
• Data acquisto 04/03/2024

Prima volta che acquisto on-line e sono soddisfatto per il momento.

• Articolo acquistato Bosch Lavastoviglie Integrata Totale SPV6YMX08E Slim 45cm 10 Coperti - PRONTA CONSEGNA
• Data acquisto 13/02/2024

Forno molto bello ad un prezzo competitivo!

• Articolo acquistato Samsung NV75T9879CD Infinite Line Forno combinato a vapore cm 60grafite - PRONTA CONSEGNA
• Data acquisto 13/12/2023

Questa è stata la prima esperienza di acquisto con loro e a parte una email di richiesta informazioni a cui non è stata mai data risposta è andato tutto bene. Acquisto veloce utilizzando il metodo dilazionato con pagolight di Compass (veramente comodo), spedizione e ricezione della merce che ha rispettato le aspettative. Imballaggio impeccabile e fatto con cura affinché non si verificassero problemi durante il viaggio. Nel complesso esperienza più che positiva, venditore consigliatissimo.

• Articolo acquistato Faber Cappa Parete Veil 110.0324.954 Nero 90cm - PRONTA CONSEGNA
• Data acquisto 28/11/2023

non è la prima volta che acquisto tramite questo negozio, e come la volta precedente servizio e tempi di consegna ottimi

• Articolo acquistato Samsung Forno da Incasso NV7B41403BS 60cm Combinato al Vapore PRONTA CONSEGNA
• Data acquisto 06/11/2023

Ho comprato una lavastoviglie da incasso, pagando anche il servizio di installazione. La spedizione è andata bene, il servizio di installazione un disastro. Sono intervenuti tecnici incompetenti e sprovvisti persino degli attrezzi da lavoro, che ho dovuto fornirgli io. Sono rimasti più di 2 ore, installando in modo non appropriato. Per necessità ho scelto di far risolvere la cosa da un tecnico di mia fiducia, con ulteriore esborso, chiedendo a Elettroincasso almeno il rimborso di quanto pagato per l'installazione. Qui è iniziato il classico rimpallo in quanto affidano il servizio a terzi, che a loro volta lo affidano a quarti. Vi risparmio i dettagli, ma alla fine il risultato è stato che non ricevuto ne' rimborso ne' quanto meno delle scuse, ma anzi delle risposte abbastanza piccate. Servizio al cliente questo sconosciuto !!

• Articolo acquistato Bosch Lavastoviglie Integrata Totale SMV8TCX01E 60cm 14 Coperti PRONTA CONSEGNA
• Data acquisto 26/10/2023

14/11/2023 - Risposta del negoziante: A seguito della segnalazione ricevuta dal cliente, abbiamo segnalato al corriere la lamentela. Il corriere ha subito preso in carico la comunicazione del cliente rendendosi disponibile a far ripassare l'installatore per verificare e installare ad hoc il prodotto. Il cliente si è rifiutato di ricevere un sopralluogo per mettere a posto l'installazione della lavastoviglie, dicendo che avrebbe provveduto con altro installatore. Nessuno ha mai rivolto o scritto delle risposte PICCATE. Ci siamo scusati per quanto accaduto e dato piena disponibilità a far ripassare l'installatore che è stato pagato per il servizio.

Spedizione rapidissima. Oggetto conforme all'annuncio.

• Articolo acquistato Electrolux Piano Cottura a Gas EGG75372K 75cm 5 Fuochi Cristallo Nero PROMOZIONE AD ESAURIMENTO SCORTE SPEDIZIONE IMMEDIATA
• Data acquisto 23/10/2023

Sono molto soddisfatto per il prezzo la qualità e la puntualità

• Articolo acquistato La Nordica Extraflame Stufa a Legna Rosa 5.0 VST 7015218 Nero 8.8 Kw PRONTA CONSEGNA
• Data acquisto 12/10/2023

tempi di evasione e lavorazione un pò lunghi se si paga con bonifico

• Pregi risposte tempestive se si ha bisogno di assistenza
• Difetti esperienza con corriere BRT pessima , inizialmente non rispettata la consegna su appuntamento , ciò ha fatto slittare di ben 4 gg lavorativi la consegna
• Articolo acquistato AEG Lavatrice a Carica dallAlto L7TBE624 6KG A Pronta consegna
• Data acquisto 29/08/2023

Tutto come descrizione prodotto

• Pregi Personale presente e cordiale
• Articolo acquistato La Nordica Extraflame Cucina Verona XXL VST 7016241 Inox 7Kw PRONTA CONSEGNA
• Data acquisto 01/08/2023

Ottima esperienza di acquisto: semplice navigazione del sito, prodotto con prezzo contenuto e tempi di consegna decisamente rapidi. Non ho ancora aperto l'imballaggio, per cui non so se l'elettrodomestico sia perfettamente funzionante, ma al momento tutto bene. Consigliato!

• Articolo acquistato Faber Piano Cottura ad Induzione FCH 84 108.0604.935 Vetro Nero da 78cm PRONTA CONSEGNA
• Data acquisto 28/07/2023

Il servizio clienti, sia telefonico che per mail, è ottimo, risposte precise e puntuali. Il prodotto era conforme a quanto evidenziato nel sito. C'è soltanto stata una lieve discrepanza tra la data di consegna prevista e quella poi effettiva, tuttavia era più una questione logistica del corriere, per cui l'azienda stessa si è attivata contattandoli prontamente e facendo in modo che riorganizzassero, come da accordi, la consegna. Ottima esperienza, ottimo prezzo, super consigliato!

• Articolo acquistato Commissione PayPal
• Data acquisto 15/05/2023

ho effettuato l'ordine ma prima di pagare ho chiamato il servizio clienti di ElettroincassoDoc per essere sicura dei tempi di consegna scelti - 24/48 ore - perché avevo urgenza di ricevere il prodotto. mi hanno assicurato che l'avrebbero imballata e tenuta pronta per spedirla appena fosse arrivato il pagamento. giovedì mattina alle 8:00 avevano i soldi, ma il corriere ha preso in consegna il prodotto solo lunedì, 4 giorni dopo. quando ho chiamato per chiedere cosa fosse successo mi è stato risposto che loro non rispondono dei ritardi del corriere. decisamente non un servizio affidabile.

• Articolo acquistato Miele Lavasciuga WTR 860 WPM
• Data acquisto 01/05/2023

17/05/2023 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente Nel nostro sito è chiaramente specificato che la spedizione del prodotto avviene entro 48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento e successivamente consegnato entro 48 ore lavorative dalla spedizione. E' così è stato, anzi abbiamo anticipato un giorno. Giovedi 4 Maggio riceviamo il pagamento, dopo 48 ore lavorative Lunedì 8 affidiamo il prodotto al corriere che lo consegna entro 24 ore lavorative, il 9 Maggio. Dalla ricezione del pagamento ha ricevuto la merce dopo soli 3 giorni lavorativi. Nella recensione scrive "4 giorni dopo spediscono il prodotto" ;le ricordo che sabato e Domenica siamo chiusi e non vanno calcolati come giorni lavorativi. E' evidente che abbiamo ampiamente rispettato gli accordi. Non comprendiamo il motivo per cui lasciare recensioni negative senza alcun fondamento. Non corrisponde assolutamente al vero che un nostro operatore le ha risposto che non rispondiamo di eventuali ritardi del corriere, è una frase che non ci appartiene, inoltre nel suo caso non vi è stato alcun ritardo. Accettiamo di buon grado recensioni negative quando sono veritiere e ci aiutano a migliorare il nostro servizio, ma nel vostro caso tutto si è svolto come da regolamento e da accordi scritti.

Sia sito web e sia linea telefonica perfettamente attivi e funzionanti

• Pregi Personale molto cortese e massima serietà
• Articolo acquistato De Longhi Piano Cottura a Gas IF46PRON 4 Fuochi 60cm Inox PRONTA CONSEGNA
• Data acquisto 26/04/2023