Kontedesign: recensioni degli utenti

Ottimo acquisto, ho avuto qualche problema nel montarlo,problema che ho segnalato all'assistenza, e che mi ha tempestivamente contattato

• Articolo acquistato Tavolo CEFALU allungabile bianco frassinato 110×70 cm- 160x70 cm
• Data acquisto 21/03/2025

Prodotto buono come da descrizione. Tempi di consegna rispettati.

• Articolo acquistato Set di sedie NORTH BEACH impilabili in polipropilene nero - Set di 2 sedie
• Data acquisto 19/03/2025

Inizialmente la data di consegna prevista era di pochi giorni. Poi non è stata rispettata e tutt’oggi dopo una settimana e due mail inviate non ho ancora ricevuto niente.

• Articolo acquistato Tavolo TROPEA in legno, finitura rovere rustico e base in metallo verniciato bianco, allungabile 140x80 cm - 190x80 cm
• Data acquisto 08/03/2025

25/03/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, siamo spiacenti che abbia valutato negativamente la sua esperienza con la nostra azienda. Ci teniamo tuttavia a precisare che le sue comunicazioni sono state sempre riscontrate e che il nostro servizio clienti, scusandosi per l’inconveniente, l’ha informata del ritardo di produzione relativo al suo ordine. In ogni caso il tavolo da lei acquistato è stato spedito e sarà in consegna nelle prossime 48 ore. Certi di averle fornito gli opportuni chiarimenti, restiamo a disposizione. Cordiali saluti. Il team di Konte.Design

Il tavolo dopo essermi consegnato in ritardo con due tentativi di consegna falliti da Bartolini, nonostante io fossi a casa ad aspettarlo, arriva senza istruzioni di montaggio, né di manutenzione. Tre gambe su quattro del tavolo sono traballanti, perché il piano di appoggio è imbarcato. Un piede è rigato per tutta la sua altezza. Poi, in qualunque modo si girano le gambe, queste non permettono il montaggio corretto delle viti. È possibile avvitare solo 3 viti su 4, perché c'è una barra trasversale di acciaio che finisce proprio sotto un foro vite. È assurdo che non siano presenti tasselli filettati o prefori nella tavola. Le viti sono piccole, sottodimensionate per un tavolo così grande e pesante, e di qualità scadente. Metterne una in meno aggrava solo la situazione. È evidente che non c'è alcun controllo qualità del prodotto. Acquisto da evitare, sto provando a procedere con il reso, ma l'assistenza Konte non mi sta aiutando, perché per loro è tutto in regola (assurdo !!)

• Articolo acquistato Tavolo Parioli 180x90 con gambe tradizionali
• Data acquisto 27/02/2025

13/03/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, siamo spiacenti che abbia valutato negativamente la sua esperienza con la nostra azienda. Ci teniamo tuttavia a precisare che sfortunatamente può capitare che un corriere abbia dei ritardi nella consegna della merce e in ogni caso, non appena ci ha segnalato la situazione, le abbiamo fornito il necessario supporto. Per quanto riguarda il tavolo da lei acquistato precisiamo che lo stesso è uno dei nostri articoli più venduti e non abbiamo mai ricevuto segnalazioni di questo tipo da parte dei nostri clienti: si monta facilmente (in quanto devono essere solo avvitate le gambe al piano) e comunque, nel caso in cui si riscontrino delle difficoltà, il nostro servizio di assistenza tecnica fornisce tutto l’aiuto necessario al montaggio. Per quanto riguarda le gambe, come già spiegato sia telefonicamente dalla nostra assistenza tecnica sia per email, le stesse vengono utilizzate anche per piani di altri modelli di tavoli per i quali sono necessari 4 fori e quindi 4 viti (ecco perché ce ne sono in dotazione 4). Infine precisiamo che il nostro servizio clienti dopo avere ricevuto la sua ultima segnalazione relativa al “piano di appoggio imbarcato” si è prontamente attivato per il ritiro e per sostituirle la merce. Certi di averle fornito un’assistenza adeguata e di aver risolto le problematiche da lei riscontrate, restiamo a disposizione. Cordiali saluti. Il team di Konte.Design

Le sedie sono arrivate dopo 18 giorni ma aspettare ne è valsa la pena....prodotto bello, di qualità e perfettamente imballato. Ringrazio konte design per la cura con cui ha spedito tutto.

• Articolo acquistato Set di 2 sedie PALMAROLA in ecopelle beige con bottoni
• Data acquisto 01/02/2025

Si affidano a una ditta di trasporti pessima, devo ancora ricevere il mio acquisto

• Articolo acquistato Set di sedie NORTH BEACH impilabili in polipropilene grigio - Set di 6 sedie
• Data acquisto 14/12/2024

10/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, siamo spiacenti che abbia valutato negativamente la sua esperienza con la nostra azienda. Ci teniamo tuttavia a precisare che la merce è stata spedita il primo giorno lavorativo utile a seguito del suo acquisto e che lei non ci ha mai contattato per segnalare che non le era stata consegnata o che c'erano dei ritardi nella consegna. Purtroppo a causa dell’elevato volume di ordini gestito dai corrieri nel periodo natalizio può capitare che le consegne subiscano dei ritardi ma, ovviamente, se lei ci avesse segnalato la sua problematica l’avremo risolta. Cordiali saluti. Il team di Konte.Design

ottima qualità, cortesia, serietà e professionalità. ll tavolo è arrivato come richiesto. Una sola nota dolente. In due piccolissimi punti della parte superiore del tavolo il rivestimento risulta mancante come da foto (messaggio inviato via whatsapp). Per il resto è come lo volevamo. Ovviamente non ho ricevuto nessun messaggio di come poter camuffare o nascondere tale situazione.

• Articolo acquistato Tavolo AMALFI allungabile invecchiato 180×90 cm - 280×90 cm
• Data acquisto 15/10/2024

Spedizione decisamente veloce, nonostante il periodo difficile di fine agosto. Imballi molto curati e protetti, istruzioni di montaggio chiare e facili, sono rimasto sicuramente soddisfatto dell'acquisto

• Articolo acquistato Tavolo RAVENNA in legno finitura rovere rustico e struttura in metallo grigio antracite 110x68 cm
• Data acquisto 11/08/2024

Tavolo facile da montare e sedie già pronte! Consiglio!! Mi hanno chiamato e consegnato la merce in anticipo

• Articolo acquistato Tavolo FORTE DEI MARMI bianco frassinato allungabile con base antracite 160x90 cm - 240x90 cm
• Data acquisto 20/06/2024

L’articolo è bello ed era scontato. Unico neo: il venditore aveva mandato email con raccomandazione di firmare “con riserva” in modo da poter verificare la merce, peccato che il corriere abbia rifiutato questa operazione ed è andato via senza farci firmare nulla. Per fortuna non abbiamo trovato parti danneggiate. Inoltre ci è stata consegnata una scarpiera destinata ad un altro cliente, che abbiamo contattato ed il cliente è venuto a ritirare il suo articolo.

• Articolo acquistato Tavolo LIPARI in legno finitura bianco frassinato e base bianca allungabile 140x90 cm - 220x90 cm
• Data acquisto 20/06/2024

Purtroppo il colore è troppo chiaro anche se nella Vs descrizione si parla di possibilità di scegliere colori che si armonizzano con l’arredo cosa che si rivelata falsa. Il montaggio è stato abbastanza semplice anche se non erano fornite istruzioni di alcun tipo. Il tavolo montato si presenta bene anche se le giunte tra gambe e piano sono poco precise. Nel complesso sono moderatamente soddisfatto del mio acquisto. Cordialmente Riccardo Cremonesi

• Articolo acquistato Tavolo rovere NAVIGLI naturale allungabile 140x90 cm - 220x90 cm
• Data acquisto 17/06/2024

Purtroppo non posso dire che la mia esperienza sia positiva. Ho effettuato l'acquisto tramite il sito e, siccome rifiutava il pagamento con la carta, ho dovuto pagare tramite bonifico. La policy prevede che, usando quest'ultima modalità, i tempi di consegna verranno comunicati al cliente una volta che il bonifico è stato effettivamente contabilizzato. Dopo che il binifico è stato correttamente ricevuto, ho dovuto contattare l'azienda più volte per avere notizie della mia merce. A oggi la merce non mi è ancora stata consegnata e non ho indicazioni precise su quando questa arriverà. Credo sia necessaria maggior accortezza per gli acquirenti.

• Articolo acquistato Set di 2 sedie AURELIA in legno massello noce
• Data acquisto 03/05/2024

22/05/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, siamo spiacenti che non abbia valutato positivamente la sua esperienza sul nostro sito. La policy aziendale non prevede una comunicazione ulteriore relativa ai tempi di consegna nel caso in cui il pagamento sia effettuato a mezzo bonifico: infatti, come indicato sul nostro sito, "nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico, attenderemo il ricevimento dello stesso sul conto corrente della Società". Per quanto riguarda la consegna del suo ordine le abbiamo comunicato che la produzione della merce ha subito dei ritardi imprevisti, ritardi che sfortunatamente possono capitare nel nostro settore. Certi di averle fornito tutte le spiegazioni necessarie, restiamo a disposizione e le porgiamo cordiali saluti.

Ho provato ad acquistare per la prima volta su Kontedesign. Il sito ha poche foto dei prodotti, si potrebbe fare meglio, soprattutto per i dettagli. Nonostante ciò ho deciso di comprare un tavolo perché comunque il tutto mi sembrava ben strutturato. I tempi di spedizione sono nella norma, circa una settimana dall'acquisto è arrivato il tavolo. Ovviamente bisogna provvedere al montaggio in autonomia. Devo riconoscere che il prodotto è di alta qualità, e mi piace moltissimo. Il prezzo è giusto. È stato una bella scoperta e sicuramente acquisterò anche altri prodotti da questo sito.

• Articolo acquistato Tavolo TROPEA in legno, finitura bianco frassinato e metallo verniciato bianco, allungabile 140x80 cm - 200x80 cm
• Data acquisto 05/05/2024

Purtroppo ho acquistato due tavolini painter con specchio, ma sono tutti e due danneggiati, sconsiglio l'aquisto nonostante il design carino.

• Articolo acquistato Tavolino PAINTER con piano a specchio colore arancione
• Data acquisto 24/03/2024

15/05/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, siamo spiacenti che non abbia valutato positivamente la sua esperienza sul nostro sito. L'ordine a cui fa riferimento conteneva un tavolino che le è stato regolarmente consegnato secondo le indicazioni da lei richieste al momento dell'acquisto. Trascorsi 28 giorni dal ricevimento della merce lei ci ha richiesto di esercitare il diritto di recesso che, come indicato sul nostro sito, deve tuttavia essere esercitato entro 14 giorni. Per questo motivo non è stato possibile soddisfare la sua richiesta, stante la decadenza di detto temine. Certi di averle fornito tutte le spiegazioni necessarie, restiamo a disposizione e le porgiamo cordiali saluti.

Il tavolo rispetta le aspettative, ottimo l'imballaggio. Peccato che io abbia sbagliato il colore. L'assistenza non ne ha voluto sapere di cambiarmelo perché non avevo più l'imballaggio. Me lo sono tenuto così. A noi piace molto lo stesso. Facile il montaggio

• Articolo acquistato Tavolo LIPARI finitura rovere allungabile a libro 90x90 cm - 180x90 cm
• Data acquisto 19/04/2024