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Trovaprezzi.it + Feedaty
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4.5
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Media opinioni Trovaprezzi.it

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4.2 / 5

Questo negozio ha anche ottenuto 24 opinioni con Feedaty

2775 opinioni

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Ottimo sito ottimi prezzi

Precisi con i tempi di consegna indicati e prezzo molto convenienti! Prodotti ben sigillati e senza segni di sbattimento o altro! Altamente consigliato.

5 Facilità di navigazione
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5

Tutto ok

Poca comunicazione ma rispetto dei tempi di consegna.

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5

Tutto perfetto

Tutto perfetto, la spedizione è partita velocemente nei tempi promessi, gli hardisk erano ben imballati.

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3

Servizio molto al di sotto delle aspettative

Il prodotto risulta disponibile al magazzino online, quindi deduco che la spedizione venga effettuata in breve tempo. Ho atteso 4 giorni lavorativi (escludendo sabato e domenica) e il prodotto, come promesso dal sito, non è arrivato. Visto che la spedizione è con il corriere, dovrebbero essere più corretti nell'informare il cliente che il prodotto non è disponibile e che per urgenze occorre rivolgersi altrove. Dopo aver atteso 7 minuti esatti al telefono, l'assistente estremamente cordiale non ha risposto alla domanda di urgenza e mi ha allungato i tempi di consegna. La mia recensione quindi è negativa.

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1

Professionalità molto bassa

La loro professionalità è molto bassa. Se viene indicato un range di tempi di evasione ordine, è sempre quello più lungo. Ho selezionato un corriere perchè ritenevo più capace, pagando di più la spedizione. Loro hanno selezionato un altro corriere senza avvisarmi e senza darmi il rimborso (che ho dovuto richiedere). Successivamente il corriere da loro scelto non consegna perchè il mittente ha sbagliato ad indicare peso e volume del prodotto, provocando una serie di disservizi. Al momento rischio di dover andare a prendere personalmente la mia lavasciuga nella filiale del corriere da loro selezionato.

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1 Servizi al cliente

12/09/2017 - Risposta del negoziante: Il corriere scelto dall’utente non ha potuto prendere in carico il collo per il peso ed il volume del prodotto ed è stato necessario incaricarne un altro che ha poi ritardato la consegna. Il cliente ha ritenuto di annullare l’ordine ed abbiamo provveduto a rimborsarlo. Ci spiace che il cliente non sia rimasto soddisfatto