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Bernabei: opinioni degli utenti

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1172 opinioni
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Questo negozio partecipa al Trusted Program

1172 opinioni per Bernabei

Ordina:
5

eccellente

nulla da dire servizio ottimo

  • Pregi prezzi onesti
  • Difetti tutto ok
  • Articolo acquistato Rum Don Papa 70cl
  • Data acquisto 06/07/2020
4

Soddisfatto in tutto.

Tutto ok. Prodotti pienamente rispondenti alle richieste.

  • Pregi Puntualità e precisione nella consegna.
  • Articolo acquistato Chinotto Chinó San Pellegrino Cassa Da 24 Bottiglie In Vetro x 20cl
  • Data acquisto 01/07/2020
4 Facilità di navigazione
3 Tempi di consegna
4 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
4 Servizi al cliente
5

Ottimo prodotto ed ottima spedizione

Ottimo venditore e prezzi competitivi

  • Pregi Tempi e precisione
  • Difetti Nulla
  • Articolo acquistato Sharis 2019 Livio Felluga
  • Data acquisto 30/06/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
4 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Perfetto.

Prezzo competitivo, consegna rapidissima ed imballo a prova di qualsiasi corriere!

  • Pregi Prezzo Tempi consegna Imballo sicuro
  • Difetti Nessuno
  • Articolo acquistato Elisir Gambrinus 70 cl
  • Data acquisto 28/06/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
2

la zuppa buona ma il servizio non regge

non soddisfatto dell assistenza

  • Pregi varieta di vini
  • Difetti ho provato a contattare ripetutamente il venditore per poter inserire coupon di euro 15 x un acquisto di 150 euro e con scadenza 26 giugno. servizio online inesistente
  • Articolo acquistato Alto Adige DOC Gewürztraminer 2019 Elena Walch
  • Data acquisto 26/06/2020
0 Facilità di navigazione
0 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
0 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

09/07/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci dispiace per il disagio. Contatti pure il nostro customer service all'indirizzo info@bernabei.it per segnalare l'accaduto, cercheremo di trovare una soluzione condivisa.

4

Tutto ok

Tutto a posto a parte un giorno di ritardo su quanto preventivato. Si sono però fatti perdonare.

  • Pregi semplice
  • Difetti consegna
  • Articolo acquistato Lambrusco Ottocentonero 2018 Albinea Canali
  • Data acquisto 24/06/2020
5 Facilità di navigazione
3 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

TUTTO BENISSIMO, ARRIVATO NEI TEMPI STABILITI

OTTIMO IMBALLAGGIO

  • Pregi PUNTUALITA'
  • Difetti NULLA DI SIGNIFICATIVO
  • Articolo acquistato Four Roses Kentucky Straight Bourbon Whisky 1 Litro
  • Data acquisto 22/06/2020
5

Very fast and safe service, good price, free delivery!

6 Emidio Pepe Montepulciano d'Abruzzo - safely arrived, perfect condition.

  • Pregi Prezzo, rapidita', consegna gratuita
  • Difetti Niente
  • Articolo acquistato Montepulciano D'Abruzzo DOC 2017 Emidio Pepe
  • Data acquisto 23/06/2020
5

Veloci e precisi

Sito molto intuitivo, risulta facile fare l'ordine e tenerlo sotto controllo fino alla consegna. Hanno rispettato i tempi di consegna preannunciati e le bottiglie sono arrivate integre e ben confezionate.

  • Pregi Puntualità ed imballo
  • Difetti Forse pubblicità troppo persistente.
  • Articolo acquistato Moscato D'Asti DOCG 2019 Saracco
  • Data acquisto 21/06/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Ottimo prezzo, spedizione velocissima

Ottimo prezzo, spedizione velocissima

  • Pregi Spedizione veloce
  • Difetti Nulla
  • Articolo acquistato Rum Zacapa XO 25 Anni Centenario Solera Gran Reserva Especial 70cl (Astucciato)
  • Data acquisto 20/06/2020
5 Facilità di navigazione
2 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Venditore consigliato

Ampia scelta tra ottimi prodotti, buono il rapporto qualità/prezzo , spedizione estremamente rapida

  • Pregi Tutto
  • Articolo acquistato Müller Thurgau Frizzante 2018 Santa Margherita
  • Data acquisto 17/06/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
0 Servizi al cliente
5

SORPRENDENTI TEMPI CONSEGNA (entro 4 ore) E PRECISIONE

VEDI C.S.

  • Pregi VEDI C.S.
  • Difetti NESSUNO
  • Articolo acquistato Alto Adige Valle Isarco DOC Gewürztraminer 2018 Abbazia Di Novacella
  • Data acquisto 16/06/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
2

Consegna ancora non avvenuta

Sto ancora aspettando la consegna, per ora stanno posticipando di giorno in giorno

  • Pregi NA
  • Difetti NA
  • Articolo acquistato Menabrea Cassa da 15 bottiglie x 66cl
  • Data acquisto 15/06/2020
4 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
3 Facilità di contatto
4 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

26/06/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci dispiace per il ritardo accumulato dal nostro spedizioniere. Grazie per la segnalazione. Da quanto ci risulta, il pacco è in consegna nella giornata odierna (26 giugno).

1

prodotto non disponibile ma venduto come se lo fosse. servizio di customer care penoso.

gestione pessima delle aspettative del cliente. ordine forzatamente chiuso mentre il prodotto risultava ancora disponibile sul sito. A richiesta di rispettare i termini del contratto (di acquisto) mi si diceva che lo stesso era cancellato. Sarebbe stato sufficiente attendere l'arrivo del prodotto e spedirlo, come da me richiesto, un po' più avanti nel tempo. Si trattava di un articolo non così raro. Segnalo che ad oggi, 4 giorni dopo l'ordine, il prodotto risulta sempre disponibile sullo stesso e-commerce e sempre in offerta. Serietà pari a 0. Hanno preferito scontentare un cliente che sicuramente non comprerà più da loro. Non fidatevi se i prodotti che ordinate risultano disponibili e l'ordine va a buon fine. Vi potrebbero scrivere, qualche giorno dopo, che non l'hanno più a magazzino.

  • Difetti Mancanza di rispetto per gli impegni derivanti dall'ordine del cliente e evidente intenzione di non voler completare l'ordine, nonostante gli fosse stato proposto di essere disponibili ad attendere il prodotto.
  • Articolo acquistato Cognac Delamain XO
  • Data acquisto 18/06/2020
0 Facilità di navigazione
0 Tempi di consegna
0 Facilità di contatto
0 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

23/06/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci dispiace per il disagio. Purtroppo il prodotto si è reso indisponibile da subito, per cui, essendo un liquore di nicchia e non avendo la certezza della data del nuovo approvvigionamento, ci è sembrato opportuno annullare l'ordine ed effettuare un immediato rimborso, in modo da darle la possibilità di acquistarlo dove disponibile.

5

Perfetto

Perfetto, dall’imballaggio alle offerte che continuamente vengono proposte per vini e superalcolici di alta qualità!!!

  • Articolo acquistato 2 Bottiglie Rum Don Papa 70cl
  • Data acquisto 13/06/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Ottimo sito

Prezzo vantaggiosissimo, prodotti di qualità eccellente, spedizione rapida, transazioni trasparenti, esperienza d acquisto semplicissima, consigliatissimo!

  • Articolo acquistato Rum Zacapa Edición Negra 70cl (Astucciato)
  • Data acquisto 11/06/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
4

Ottimo servizio

Ottimo servizio

  • Articolo acquistato Cachaça 51 Pirassununga 1 Litro
  • Data acquisto 10/06/2020
5

Ottimo vino ma soprattutto ottima offerta il 2x1

Ottimo vino ma soprattutto ottima offerta il 2x1

  • Pregi Spedizione velocissima
  • Difetti Nessuno
  • Articolo acquistato 6 Bottiglie Vitiano Bianco 2018 Tenuta Falesco 6 OMAGGIO
  • Data acquisto 07/06/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
4 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
4

consegna perfetta

direi che non è male: avrei gradito la possibilità di un contatto telefonico ma il loro comportamento è stato corretto e la consegna è stata perfetta. lo userò ancora

  • Pregi ordine, spedizione e consegna, e anche la serietà professionale
  • Difetti niente contatti telefonici e una piccola minuzia, ma banale
  • Articolo acquistato Vodka E Pesca Milo?? Carta 1Litro 1 Bicchiere
  • Data acquisto 04/06/2020
3 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente
5

acquisto liquori

tutto bene

  • Pregi lo conoscevo già
  • Difetti niente
  • Articolo acquistato Limoncello Di Capri 1 Litro e ! Litro di Bayley's
  • Data acquisto 01/06/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

raccomandabile

ineccepibile

  • Articolo acquistato Vino Spumante Rosè Brut Sior Lele V8 Vineyards
  • Data acquisto 03/06/2020
5

TUTTO PERFETTO.GRAZIE

Tutto Facile e Tutto Perfetto. Grazie 1.000

  • Articolo acquistato Calvados Morin Extra Vieux 70cl
  • Data acquisto 31/05/2020
5 Facilità di navigazione
0 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
2

Dispiaciuto

Ho acquistato la bottiglia in oggetto, risultante disponibile. Il 3 giugno ricevo un messaggio di rimborso su Paypal e successivamente il messaggio di Bernabei che mi avvisava del prodotto non disponibile. Nulla da dire, sono stati corretti.... Penso, non sarà stato aggiornato il sito.... ma poi controlli e, ancora ad oggi è disponibile alla vendita!

  • Pregi Buone offerte!
  • Difetti Gestione delle vendite! Personalmente è il secondo episodio negativo, precedentemente ho avuto un problema su una spedizione.
  • Articolo acquistato Big Peat Islay Vatted Malt Scotch Whisky 10 Years Old 70cl
  • Data acquisto 31/05/2020
5 Facilità di navigazione
2 Tempi di consegna
3 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

09/06/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio. La ringraziamo per la segnalazione e provvederemo a verificare la effettiva disponibilità del prodotto da Lei indicato.

5

Una garanzia, come sempre...

Ottima enoteca online con prezzi competitivi e spedizioni velocissime.

  • Pregi Tutto.
  • Difetti Niente.
  • Articolo acquistato Barolo DOCG 2015 Della Marmora
  • Data acquisto 29/05/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

La Storia non è acqua... ma vino

Sono anni che frequento il negozio di via S. Francesco a Ripa, ma a causa dell'emergenza Covid, stavolta ho scelto la spedizione a casa. Anche così il servizio è stato impeccabile. Storici, sì. Ma anche al passo coi tempi.

  • Pregi Sempre vaste scelte e prezzi adeguati alla qualità. Ottima anche la scelta del Corriere.
  • Articolo acquistato Chardonnay Bramìto Della Sala 2019 Antinori
  • Data acquisto 27/05/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
0 Servizi al cliente
2

RECENSIONE

HO EFFETTUATO UN PRIMO ACQUISTO MESI FA ED HO CONSTATATO CHE NON HO RICEVUTO QUELLO CHE AVEVO ORDINATO. NEL SENSO CHE I GRADI ALCOLICI INDICATI SUL SITO NON CORRISPONDEVANO A QUELLI DELLE ETICHETTE RICEVUTE. SEGNALATO IL FATTO, MI E' STATO RISPOSTO, PER I SUCCESSIVI ORDINI, DI CONTATTARLI PRIMA VIA MAIL AFFINCHE' POTESSERO CONTROLLARE PRIMA DI SPEDIRE IL VINO. COSI' HO FATTO PER L'ULTIMO ORDINE MA NESSUNO HA RISPOSTO ALLA MIA MAIL. HO QUINDI INOLTRATO L'ORDINE ED ANCHE QUESTA VOLTA HO RICEVUTO I VINI ORDINATI MA CON GRADAZIONE DIFFERENTE DA QUELLA INDICATA SUL SITO. NON SONO CERTO SODDISFATTO.

  • Articolo acquistato Amarone Della Valpolicella DOCG 2016 Bottega
  • Data acquisto 26/05/2020
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5 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

03/06/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci scusiamo per gli errori.

5

Molto bene grazie

Rapporto qualità prezzo strepitoso

  • Pregi La precisione e la puntualità
  • Articolo acquistato Montepulciano D'Abruzzo DOP Mascoli 2019 Rupicapra
  • Data acquisto 22/05/2020
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4 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
4 Servizi al cliente
5

Sto comprando da barmabei ottimi i vini anche quelli scontati

Facile fare ordini e spedizioni veloci

  • Pregi Buon vino
  • Difetti Niente
  • Articolo acquistato 6 Bottiglie Pinot Grigio 2019 Paolo Leo 6 OMAGGIO
  • Data acquisto 20/05/2020
3 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
3 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
3 Servizi al cliente
4

Tutto ok

Ottimo prodotto, confezione e consegna

  • Articolo acquistato Alto Adige DOC Gewürztraminer 2019 St. Michael Eppan
  • Data acquisto 21/05/2020
5 Facilità di navigazione
4 Tempi di consegna
3 Facilità di contatto
2 Facilità di acquisto
4 Servizi al cliente
5

Veloci e perfetti

Consegna velocissima, risposte email anche

  • Pregi Consegna velocissima, risposte email anche
  • Difetti nessuno
  • Articolo acquistato 2x oban 14 + 1 lagavulin 16
  • Data acquisto 21/05/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
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