Foto AD: recensioni degli utenti

Ordinata l'11 aprile e promessa in consegna il 29, mai ricevuta. Contattati a vuoto via mail, con continui rinvii. Ho dovuto disdire l'ordine e perdere un mese di lavoro

• Articolo acquistato Ordinata e mai ricevuta
• Data acquisto 11/04/2026

03/06/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo del distributore, ma definire una 'perdita di un mese di lavoro' l'attesa di un ordine che è stato annullato non appena ce ne ha fatto richiesta ci sembra una forte esagerazione. Le minacce di recensioni negative per tentare di scavalcare le code non modificano i tempi tecnici dei corrieri e della logistica. Cordiali saluti, il team di Foto AD

Ottimo acquisto per rapporto qualità prezzo. Assistenza di Andrea puntuale e impeccabile.

• Articolo acquistato Canon EOS R100 con RF-S 18-45mm F/4.5-6.3 IS STM
• Data acquisto 29/04/2026

Titolo: sono un' ingenuo Contenuto: il 27 marzo 2026 ho acquistato Canon obiettivo RF 70-200 2.8 L IS USM utilizzando il finanziamento a tasso 0 tramite Compass fornito dal rivenditore FotoAD, come da descrizione l'ordine era in consegna al 24 aprile 2026, ad oggi 20 maggio 2026 dopo varie mail e telefonate con promesse mai mantenute da parte dell'esercente non ho ricevuto nulla, ora purtroppo sto provando ad richiede un rimborso, nel frattempo ho scritto anche a Compass sperando in qualcosa di positivo. Notare che tramite un' altro mail ho chiesto informazioni riguardanti per la consegna per l' acquisto di un articolo, mi hanno telefonato con gentilezza con varie spiegazioni confermando i tempi di consegna e che posso stare tranquillo che non è una truffa, poi mi sono presentato con nome e numero ordine fatto in precedenza con già un ritardo di 15 giorni. E lì casca il palco poi mi sono fatto convincere con varie spiegazioni e tante ma tante chiacchiere.

• Articolo acquistato Canon obiettivo RF 70-200 2.8 L IS USM
• Data acquisto 27/03/2026

21/05/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Antonio, Leggiamo la sua recensione con profonda delusione, ma soprattutto con un moto di assoluto sconcerto per la sua totale mancanza di onestà intellettuale. C'è un dettaglio fondamentale che ha omesso nel suo racconto: l'ordine era già stato annullato e il rimborso integrale era già stato emesso prima ancora che lei decidesse di scrivere questa recensione. Lei ha manifestato il suo rancore online quando era già stato ampiamente tutelato e liquidato. Le rate a cui fa riferimento, quindi, non le verranno mai addebitate. Questo comportamento descrive perfettamente il triste "effetto gregge" di internet: la necessità di accodarsi al linciaggio mediatico a tutti i costi, persino quando il problema è già stato risolto e non si ha più nulla da pretendere. Sentirsi "grandi" dietro a uno schermo, sputando fango su un'azienda che l'aveva già rimborsata, è un esercizio di piccolezza d'animo che si commenta da solo. La sua finta ingenuità crolla davanti alla cronologia dei fatti. Le abbiamo sempre risposto con gentilezza e, non appena richiesto, l'abbiamo rimborsata. Il fatto che abbia voluto comunque lanciare accuse pubbliche a cose già risolte dimostra solo la sua malafede. Siamo noi a essere delusi, ma decisamente felici di aver chiuso definitivamente ogni rapporto con lei. Cordiali saluti, Il Team di fotoad.it

Ho ordinato il 3 marzo 2026 il Nikon AF-S Nikkor 24-70mm f/2.8E ED VR con consegna promessa entro fine marzo.Oggi 4 maggio 2026 sono passati 62 giorni (oltre due mesi) e NON ho ancora ricevuto né il prodotto né un tracking. Ho ricevuto solo una valanga di risposte vaghe, false e ripetitive: “è in arrivo”, “nei prossimi giorni”, “aggiorniamoci a lunedì”, “la merce è in arrivo dal distributore”… tutte promesse mai mantenute.Dopo settimane di solleciti ho dovuto inviare una messa in mora formale il 21 aprile (scadenza 23 aprile). Silenzio assoluto. Nemmeno una riga di risposta.Questo non è un semplice ritardo: è un comportamento scorretto, poco serio e ... FOTOAD attira i clienti con prezzi bassi e poi li abbandona al loro destino, senza nessuna trasparenza e senza assumersi la minima responsabilità.Chi ha bisogno del prodotto in tempi umani deve stare assolutamente alla larga da questo negozio. Io non comprerò mai più qui e lo sconsiglio vivamente a chiunque.

• Articolo acquistato Ordine #22159 Nikon 24-70mm f/2.8E ED VR
• Data acquisto 03/03/2026

05/05/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, comprendiamo il Suo disappunto per l’attesa, ma riteniamo doverose alcune precisazioni per dare il giusto contesto a chi legge. L'articolo da Lei ordinato è un prodotto estremamente raro e difficile da reperire sul mercato attuale. FOTOAD si impegna a proporlo al miglior prezzo possibile, sensibilmente inferiore alla media, proprio per venire incontro agli appassionati. Questo vantaggio economico comporta, a volte, tempistiche di approvvigionamento più lunghe e legate alle dinamiche dei distributori ufficiali, che non dipendono dalla nostra volontà. Prendiamo atto che ha scelto di pubblicare la stessa recensione su più portali in modo sistematico. Riteniamo che questa condotta non sia costruttiva: riempire il web di messaggi reiterati non accelera le dinamiche logistiche né aiuta a risolvere il problema, ma serve solo a generare un allarmismo ingiustificato. La nostra assistenza è a Sua disposizione. Cordiali saluti,Il Team di FOTOAD

Acquisto macchina fotografica con pagamento immediato. Promette di spedire in 28 gg solari. Non ha mai spedito. Assolutamente da EVITARE.

• Articolo acquistato Macchina fotografica NIKON
• Data acquisto 03/03/2026

22/04/2026 - Risposta del negoziante: Ci teniamo a chiarire alcuni aspetti per chi legge. L’ordine è stato integralmente rimborsato, quindi non esiste alcun danno economico per il cliente. Proprio per questo motivo risulta difficile comprendere il tono e il contenuto di questa recensione, così come il riferimento a situazioni che non trovano riscontro nei fatti. I tempi di approvvigionamento erano chiaramente indicati al momento dell’acquisto. Il cliente, invece di attendere, ha scelto autonomamente di rinunciare all’ordine in modo piuttosto acceso, richiedendo il rimborso che è stato prontamente effettuato. Dispiace leggere affermazioni così pesanti dopo che la situazione è stata risolta correttamente. È possibile che, acquistando altrove con urgenza, abbia poi sostenuto un costo maggiore rispetto a quello che avrebbe avuto attendendo la consegna da parte nostra. Rimaniamo come sempre disponibili e trasparenti con tutti i clienti, nel rispetto reciproco. Naturalmente, risponderà delle sue dichiarazioni pubbliche a chi di dovere.

Ho acquistato online un flash Godox presso Foto AD - oltre ad avere ricevuto la merce in perfette condizioni, il proprietario Andrea ha fatto di tutto per compensare i disagi causati dai corrieri. Consiglio di acquistare presso AD Foto perchè è raro oggigiorno trovare una tale disponibilità e gentilezza.

• Articolo acquistato Godox flash AD300 Pro
• Data acquisto 12/12/2025

La mia esperienza con Foto AD è stata senz'altro positiva, grazie ai prezzi eccezionali e alla continua assistenza e consulenza al cliente. Unisce i vantaggi di uno shop online con i pregi di un negozio di vicinato. Certamente sarà un riferimento privilegiato per i miei futuri acquisti.

• Articolo acquistato Canon 100-500 RF
• Data acquisto 12/12/2025

Ho avuto un problema con un prodotti acquistato da loro ed era nei tempi di garanzia. Li ho contattati e l'hanno ritirato a casa mia congegnandolo al centro assistenza ufficiale italiano. Il prodotto e tornato in tempi brevi (20 giorni) perfettamente riparto e non ho pagato nulla nemmeno il servizio di ritiro da me. Non credo che tutti i negozi online diano lo stesso servizio anche perche hanno contattato prima dell'invio il tecnico per darmi esatte info sul difetto.... Grazie

• Articolo acquistato Nikon D850 CORPO
• Data acquisto 10/02/2026

Il negozio fisico e aperto al pubblico anche se con orari molto ridotti ma quello che vale e il negozio online. Trovano qualsiasi tipo di prodotto fotografico e video. In alcuni casi c'e da attendere ma ne vale sempre la pena per il prezzo.. Inoltre non hanno call center fumosi dove non sai con chi parli e se hai bisogno di loro c'e poca attesa trovando sempre estrema competenza. SI prendono il tempo necessario che acquistate sia l'attrezzatura che acquistate sia la piu adatta alle vostre esigenze e sono garanti dei loro prodotti..

• Articolo acquistato Canon obiettivo EF 8-15 4 L USM FISHEYE
• Data acquisto 10/02/2026

Fotoad offre un servizio utile da parte di esperti di fotografia competenti. Apprezo molto l'aiuto e il supporto. Non riesco a trovare lo stesso livello di competenza e assistenza clienti online. Dopo aver acquistato qualcaso, sono sempre disponibili ad aiutarti e a darti qualche consigli se ne hai bisogno, Ho comprato qui la mia macchina fotografica e i mie obiettivi. Ricevo sempre un servizio eccellente. Andrea mi ha venduto la macchina fotografica ed e stato molto disponibile. Grazie Fotoad.

• Articolo acquistato Panasonic LUMIX DC-G9 II
• Data acquisto 10/02/2026

Ho acquistato una Canon C80. Atessa di quasi un mese come mi avevano detto ma l'ho pagata molto meno che negozi dove e in pronta consegna. Tornero ad acquistare da Foto AD.

• Articolo acquistato Canon C80
• Data acquisto 09/02/2026

Servizio clienti molto cordiale...mi hanno parlato delle fotocamere fuji e mi hanno dato degli ottimi consigli. Acquisto effettuato e consegnato nei tempi previsti ma ad un prezzo molto coveniente.

• Articolo acquistato Sony Rx100
• Data acquisto 04/02/2026

La canon R100 al miglior prezzo trovato in internet consegnata in una settima. Molto bene.

• Articolo acquistato Canon R100
• Data acquisto 30/01/2026

Ho acquistato su questo sito la Canon C50. Sono stati veloci a consegnare e la merce era perfettamente imballata. Tutto ok. Consigliato

• Articolo acquistato Canon C50
• Data acquisto 29/01/2026

Se cercate il prezzo questo e il negozio ideale. Poi bisogna attendere e vero ma mi sono potuto permettere con il mio budget allo stesso prezzo un'ottica (importante.....) in piu rispetto ad altri negozi.

• Articolo acquistato Sony Canon RX100
• Data acquisto 27/01/2026

Prodotto mai arrivato, chiesto varie volte rimborso mai ricevuto. Non rispondono alle mail e nemmeno al telefono.

• Articolo acquistato NIKON P950 COOLPIX
• Data acquisto 03/09/2025

Descrizione del prodoto completo e dettagliato. Acquisto facile e veloce. Spero che sia altrettanto veloce la spedizione. Spero che il prodotto arrivi ben protetto ed integro.

• Articolo acquistato Canon obiettivo RF 85 F1.2 L USM
• Data acquisto 16/01/2026

Prodotto ordinato, pagato in anticipo e a distanza di 6 mesi, ancora da spedire. Diversi i pretesti iniziali per il ritardo, poi il silenzio assoluto. Fattura inviata solo una settimana fa, telefono che suona a vuoto e email/pec a cui il titolare risponde solo di rado e con contenuti mai veramente chiari. Oggi 12 novembre in caso di mancata risposta alla nostra ennesima email, procederemo con ogni mezzo per mettere fine alla questione. Da evitare assolutamente.

• Articolo acquistato Canon RF 50mm f1.2
• Data acquisto 20/05/2025

Data di spedizione mai rispetta. Nonostante le numerose mail e pec dove chiedo il rimborso immediato o traccia della spedizione, e informo che avrei fatto il possibile per tutelare i mie diritti, a oggi nessuna risposta che fa capire la volontà di rimborso o di spedizione. delusione totale. al momento 1850 euro restano in tasca di fotoAD.

• Articolo acquistato sony A7 iv
• Data acquisto 28/08/2025

ho trovato in offerta la Sony in oggetto e - sicuramente perchè ne è cessata la produzione- il prezzo esposto era conveniente. Ho pagato 1.665,38 € e sono rimasto in attesa. Mi giunge una mail nella quale mi venivano comunicati problemi di salute del titolare che - comunque - mi assicurava la prosecuzione degli impegni a cura di suoi sostituti. Sollecitati, mi comunicano il prossimo rientro del titolare. Sul sito ORA risulta che la macchina fotografica non è più disponibile .Ho chiesto il rimborso. Le comunicazioni sono del tutto cessate!

• Articolo acquistato Sony RX 10 IV
• Data acquisto 26/09/2025

un negozio gestito con passione e professionalità .Andrea e sempre gentile e corrette ,anche in un periodo in cui non era al 100% .Merce conforme ,prezzi ottimi, e assistenza di alto livello .Le recensioni negative non rendono giustizia a quanto lavora questo negozio

• Articolo acquistato Nikon Z9 CORPO menu Italiano
• Data acquisto 16/10/2025

ottima esperienza d'acquisto.Ho apprezzato la disponibilita e l'onesta di Andrea ,che non promette cio che non puo mantenere .l tempi possono variare ,ma il risparmio e reale .preferisco attendere un po 'e comprare da qualcuno che ci mette la faccia

• Articolo acquistato Nikon
• Data acquisto 15/10/2025

Andea ha dimostro grande professionalità e impegno, nonostante le difficoltà personali.Mi ha informata con chiarezza su tempi e modalità. e tutto e andato come previsto. I prezzi sono.

• Articolo acquistato Canon EOS R50 con obiettivi RF-S 18-45 IS STM e RF-S-55-210 IS STM
• Data acquisto 15/10/2025

Avevo dei dubbi leggendo alcune recensioni recenti, ma posso confermare che il servizio e ottimo. Andrea spiega tutto, segue il cliente e mantiene la parola data. E raro trovare tanta dedizione oggi. Prezzi piu bassi della media e comunicazione diretta.Lo consiglio vivamente.

• Articolo acquistato DJI Air 3 (DJI RC-N2)
• Data acquisto 15/10/2025

Mi sono trovata benissimo. Non bisogna aspettarsi la consegna "il giorno dopo ", ma un negozio serio che segue il cliente con attenzione . Andrea e stato disponibile e molto umano, anche in un periodo difficile per lui. prodotto arrivato integro e con prezzo davvero competitivo.

• Articolo acquistato Sony RX100 VII
• Data acquisto 14/10/2025

Ho acquistato una fotocamera professionale. Tutto perfetto, comunicazione rapida e tanta cortesia. Andrea e uno di quei titolari che ci tengono davvero, anche a costo di fare qualche pausa necessaria. I tempi sono giustificati dal servizio personalizzato e dal risparmio reale.

• Articolo acquistato Nikon Coolpix P1100
• Data acquisto 09/10/2025

Andrae e una persona seria, onesta e molto competente.In un momento difficule per la sua salute e comunque riuscito a portare avanti il lavoro con dedizione. Il mio ordine e arrivato in perfette condizioni e an prezzo imbattibile. Chi critica probabilmente non conosce la realta dei negozi indipendenti.

• Articolo acquistato Nikon obiettivo z 28-400mm F/4-8 VR
• Data acquisto 09/10/2025

Servizio impeccabble. Avevo letto recensioni negative, ma la mia esperienza e stata esattamente l'opposto: Andrea risponde, segue e rispetta quanto promesso. i tempi sono un po' piu lunghi, ma i prezzi sono davvero competitivi. Meglio aspettare qualche giorno in piu e risparmiare bene.

• Articolo acquistato Nikon obiettivo Z 28-400kk F/4 VR
• Data acquisto 09/10/2025

Non e un negozio "da 24 ore", ma da vera professionalita. Andrea e una persona che ci mette l'anima,anche quando le condizini personali non sono delle migliori. Prezzi ottima, comunicazione chiara e trasparente. Mi ha seguito passo passo fino alla consegna. merita 5 stelle piene.

• Articolo acquistato Sony Alpha 7 IV CORPO MENU MENU ITALIANO
• Data acquisto 07/10/2025

Ho acquistato un obiettivo e devo dire che Andre e stato disponsibilssimo, anche se in un momento non facile per lui. Ha seguito tutto con precisione e serieta, rispondendo sempre con calma e gentilezza . Chi scrive che bisogna aspettare non capisce che la qualita e il risparmio richiedono un po di pazienza. Ottima esperienza.

• Articolo acquistato Sony Camera
• Data acquisto 09/10/2025