Vinatis: recensioni degli utenti

COMUNICAZIONE INESISTENTE - DATE DI CONSEGNA INVENTATE Ho comprato da loro perché millantavano delle consegne più veloci di altri. Ho ordinato la domenica ed immediatamente ho ricevuto la conferma di pagamento da loro. Ho scelto la spedizione veloce UPS (costo maggiore) che indicava "consegna Giovedì". Martedì pomeriggio mi hanno scritto "i tempi di preparazione variano dalle 24 alle 72 ore". Ho aperto 2 ticket per contestare che mi avevano detto che giovedì sarebbe stato consegnato: NESSUNA RISPOSTA. Venerdì alle 19.30 mi arriva una mail che dice che il pacco è stato spedito ed è in arrivo martedì successivo. Hanno spedito dopo la data di consegna stimata, sintomo che VENDONO MERCE CHE NON HANNO. DIFFIDATE Nei ticket avevo chiesto anche di non spedire se non fossero riusciti a rispettare la data di giovedì (venerdì era il mio limite). Se ne sono fregati. Domenica parto e quello che mi serviva, non è arrivato.

• Articolo acquistato CHÂTEAU SUDUIRAUT 2010 - 1ER CRU CLASSÉ
• Data acquisto 10/05/2026

18/05/2026 - Risposta del negoziante: Salve, La ringraziamo per la sua recensione. Tuttavia, desideriamo precisare che, il modo di trasporto scelto, al momento di aver effettuato l'ordine, é stato STANDARD e non Express come menzionato. Come già indicato, i tempi previsti per questo tipo di consegna sono puramente indicativi e includono anche un tempo di preparazione, che può variare a seconda del periodo, come specificato sul sito. Non comunichiamo nessuna data fissa per una consegna internazionale. Inoltre Le é stato comunicato che sarà il corriere a contattarLe per comunicarLe la data prevista di consegna. Qualora non fosse più interessato a ritirare l’ordine presso il punto di ritiro, potrà semplicemente lasciarlo in giacenza: il collo ci verrà restituito automaticamente una volta scaduti i termini di permanenza previsti dal corriere e procederemo con il rimborso. Cordiali saluti,