Step Salute: recensioni degli utenti

Coansegna rapida, cortese e precisa. Ottimo tutore di sostegno della articolazumione

• Articolo acquistato Tutore ginocchio Reaction - Donjoy
• Data acquisto 05/07/2026

tutto bene ottimo acquisto

• Articolo acquistato Pavis slip ernia - Modello basso bianco 650 - 85
• Data acquisto 02/07/2026

Molto bene

• Articolo acquistato La Magneto I Tech - Magnetoterapia Cemp
• Data acquisto 29/06/2026

Mi sono decisa per l'acquisto poichè era stata lanciata una promozione consistente uno sconto del 10% (Giugno 10). Con grande stupore e disappunto ho dovuto constatare che la trensazione di acquisto si è conclusa a prezzo pieno. Penso che la serietà del venditore debba valere qualcosa in più dei pochi euro meschinamente lucrati

• Articolo acquistato Tappetino per Magnetoterapia 40x40 cm I Tech
• Data acquisto 28/06/2026

Mi è arrivato un e-mail in cui mi dice che il pacco è stato consegnato, ma non mi è arrivato nulla

• Articolo acquistato Donjoy Tutore per equinismo Podalib Afo - L
• Data acquisto 26/06/2026

06/07/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, dai sistemi di Poste Italiane la spedizione risulta regolarmente consegnata. Se non ha materialmente ritirato il pacco, la invitiamo a contattarci tempestivamente all'indirizzo assistenzaclienti@stepsalute.it fornendoci i dettagli, così da poter aprire una segnalazione ufficiale con il corriere e verificare l'accaduto (es. firma sul pod o consegna a vicini). Restiamo in attesa di un suo riscontro via email per risolvere il problema. Un cordiale saluto, Il Team di Step Salute

Velocità...ottimo servizio

• Articolo acquistato Tesmed FIT 5.8 Elettrostimolatore Muscolare 3 in 1
• Data acquisto 28/06/2026

Sto ancora aspettando la consegna

• Articolo acquistato Valigetta Medica Kit pronto soccorso Allegato 2 Moretti
• Data acquisto 21/06/2026

06/07/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato dal mancato recapito del suo ordine. A seguito della sua segnalazione, abbiamo effettuato una verifica immediata con il corriere, il quale ci ha purtroppo confermato lo smarrimento del pacco durante il transito. Non appena accertata l'impossibilità di consegnare la spedizione, e per tutelarla al massimo senza farle attendere i lunghi tempi di ricerca del vettore, abbiamo provveduto ad emettere il rimborso integrale del suo acquisto. L'importo tornerà disponibile sul suo metodo di pagamento secondo le normali tempistiche dei circuiti bancari. Ci scusiamo ancora per questo imprevisto logistico, totalmente indipendente dalla nostra volontà. Restiamo a sua completa disposizione qualora volesse decidere di accordarci nuovamente la sua fiducia. Un cordiale saluto, Il Team del Servizio Clienti

Il tutore è di qualità superiore. I temi di consegna sono perfetti e lo sforzo per contenere i costi, veramente encomiabile. Consigliato

• Articolo acquistato Tutore per il tunnel carpale - Carpaform Donjoy
• Data acquisto 20/06/2026

Molto soddisfatta dell’acquisto, sia per la qualità del prodotto che per la velocità di consegna

• Articolo acquistato Ciabatta Ortopedica IRIS Optima Molliter - 38
• Data acquisto 14/06/2026

Artocolo ottimo sia di prezzo che di qualità

• Articolo acquistato Tutore tipo Walker - Equal 450 Ro+Ten - S
• Data acquisto 17/06/2026

Pratica, facile da indossare acquistata a seguito di rottura del malleolo. Arrivata dopo due gg. lavorativi.Ottimo venfitore e prezzo.

• Articolo acquistato Cavigliera Bivalva - Tutore Aircast
• Data acquisto 16/06/2026

Non ho ricevuto ancora L acquisto ne ho ricevuto link x il tracciamento

• Articolo acquistato Carrozzina Pieghevole da transito Go - Moretti - 45 cm, Blu
• Data acquisto 14/06/2026

23/06/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, In merito alla sua segnalazione sul mancato arrivo dell'ordine e sull'assenza di tracking, desideriamo rassicurarla: il suo ordine è stato elaborato e spedito direttamente dalla nostra casa madre. A causa di questo specifico flusso logistico, i tempi di aggiornamento del codice di tracciamento possono subire un leggero ritardo nei sistemi, ma la merce è regolarmente partita ed è in viaggio. Per ricevere immediatamente il link di tracciamento dedicato e verificare lo stato esatto della consegna, la invitiamo a scriverci direttamente al nostro indirizzo email del supporto: 📧 assistenzaclienti@stepsalute.it Le chiediamo gentilmente di indicare nella mail il suo Nome e Cognome o il Numero d'ordine, così che il nostro team possa rintracciare all'istante la sua spedizione e fornirle tutti i dettagli in tempo reale. Restiamo a sua completa disposizione per assisterla al meglio. Cordiali saluti, Servizio Clienti Step Salute assistenzaclienti@stepsalute.it

Ho scritto all’assistenza una mail dicendovi che doveva arrivare il 18/6/26 ma ad oggi non mi è arrivata la comunicazione di avvenuta consegna al corriere Fatemi sapere perché ho bisogno di fare le trazioni Grazie

• Articolo acquistato Roten Cintura pelvica per trazione vertebrale - M
• Data acquisto 12/06/2026

23/06/2026 - Risposta del negoziante: Salve abbiamo rimborsato il suo ordine poichè smarrito dal corriere. Ci scusiamo per il disagio. Saluti

Cercavo un articolo specifico e l'ho trovato da loro, in offerta e con spedizione davvero rapida. Super consigliato

• Articolo acquistato Carrozzina Pieghevole da transito Go - Moretti - 43 cm, Blu
• Data acquisto 12/06/2026

Ho scoperto questa e-commerce di Step Salute dove ho trovato articoli che cercavo ORIGINALI, e non copie , ad un prezzo più ragionevole rispetto ad altre parti con possibilità di non pagare la spedizione se superi una certa cifra e una velocità di arrivo davanti la porta di casa tua in 3/4 giorni , come nel mio caso.

• Articolo acquistato Supporto per spalla con abduzione fissa a 10 gradi - Top S 10 - Ro+Ten - M
• Data acquisto 11/06/2026

BUONGIORNO ORDINE EFFETTUATO E NEL GIRO DI 48 ORE ARRIVATO CORRISPONDENTE A DESCRIZIONE . FACILE DA INDOSSARE E MOLTO UTILE PER DISTORSIONE FINO A UN GRADO 2.

• Articolo acquistato Cavigliera Bivalva Aircast - Air Stirrup Classic
• Data acquisto 11/06/2026

Molto soddisfatto, l'articolo è arrivato nei tempi previsti, la comunicazione via email è stata funzionale, ottima qualità dell'articolo acquistato, prezzo conveniente! Nel complesso ho riscontrato serietà pertanto consiglio questo negozio. Alessio

• Articolo acquistato Sneaker Ortopedica TRAIL Nera - YDA MOLLITER - 43
• Data acquisto 19/05/2026

Fascia addominale di ottima qualità, servizio di consegna nei tempi previsti. Ne consiglio l'acquisto.

• Articolo acquistato Fascia addominale post operatoria - Unisex bianca H 30 cm art. 675 - L
• Data acquisto 05/06/2026

Acquistato per mia colpa taglia errata seppur dopo 1 ora dall'ordine ho cercato di bloccare ma le mail non vengono lette. Rifiutato pacco e ordinato subito la taglia giusta dal giorno 4/6 spariti e quindi del rimborso non so nulla.

• Articolo acquistato Tutore ginocchio con stecche laterali Playmaker expert sleeve - Donjoy - M
• Data acquisto 06/06/2026

23/06/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, La ringraziamo innanzitutto per aver scelto nuovamente il nostro store per l'acquisto della taglia corretta. Ci dispiace per il disagio riscontrato nella comunicazione iniziale. Desideriamo rassicurarla: la sua richiesta è in gestione e la ringraziamo per averci contattato direttamente a questo indirizzo. Quando un pacco viene rifiutato alla consegna, i tempi di gestione logistica per il rientro della merce nei nostri magazzini possono richiedere alcuni giorni lavorativi. Non appena il corriere ci riconsegnerà il collo rifiutato e verificheremo l'integrità del prodotto, procederemo immediatamente ad emettere il rimborso completo secondo il metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'acquisto. Per velocizzare la pratica e monitorare lo stato del suo rientro, le chiediamo gentilmente di confermarci i seguenti dati rispondendo a questa email: Numero del primo ordine (quello con la taglia errata/rifiutato) Numero del secondo ordine (quello con la taglia corretta) Il nostro team verificherà subito la posizione della spedizione di ritorno con il corriere per sbloccare la sua pratica nel minor tempo possibile. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Servizio Clienti Step Salute assistenzaclienti@stepsalute.it

Molto preparati prezzi buoni e soprattutto spedizione molto veloce io lo consiglio questo negozio ottimo.

• Articolo acquistato Ciabatte Podartis Alipes Blu - 39
• Data acquisto 05/06/2026

Il mio acquisto è andato bene

• Articolo acquistato Busto Iperestensore a Tre Punti Con Banda Pelvica Basculante - C35 Basic TIELLE CAMP - XL
• Data acquisto 04/06/2026

Sinceramente ero un po' scettica, ma mi è bastato indossare queste ciabatte per sentire che era proprio quello che stavo cercando.

• Articolo acquistato Ciabatta da donna ortopediche estiva - Alipes Tortora - 39
• Data acquisto 30/05/2026

Avevo comprato un altro tipo di modello, mi han detto che era finito e me lo cambiavano ! Detto fatto , dopo 2,3 giorni è arrivata ! Dovrebbero ressere più presenti col cliente!

• Articolo acquistato Wimed Carrozzina ad autospinta Standard Easy Wheel - Blu - 50 cm
• Data acquisto 02/06/2026

Ho acquistato la guaina protettiva per braccio per proteggere un PICC. Si è rivelata utilissima sia per fare la doccia che per proteggere il braccio da qualsiasi altra azione fatta.

• Articolo acquistato Linphelle Copri Picc in Microfibra Waterproof - L
• Data acquisto 21/05/2026

Tutto ok solo con questa puoi fare solo una gamba con solenoidi pro bisogna comprare solenoide flessibile

• Articolo acquistato Globus Magnum 3000 Pro - 2 Solenoidi Pocket Pro
• Data acquisto 01/06/2026

Sono passati 12 giorni e ancora devo ricevere l'acquisto. Ho scritto anche al servizio clienti ma le risposte non sono esaustive. Il tracking l'ho dovuto chiedere io. Il pacco risulta fermo a Napoli dal giorno stesso che l'ho pagato. Per ora è una stella. Non so nemmeno se il pacco mi arriverà. Io la merce l'ho pagata!!! E ho fretta di riceverla visto che serve per alleviare i dolori! Santa miseria!

• Articolo acquistato Magnetoterapia per cani e gatti con cuccia
• Data acquisto 28/05/2026

23/06/2026 - Risposta del negoziante: Salve purtroppo il corriere aveva smarrito il pacco e abbiamo spedito nuovamente il suo ordine. Ci scusiamo per il disagio. Saluti

Articolo integro e funzionale ordinato il 26/05 ricevuto il 06/06 con scatola di imballo rotta ma senza conseguenze , non vedendolo arrivare e senza informazioni sulla spedizione avevo scritto al venditore che mi ha risposto inviandomi il codice del corriere per il tracking

• Articolo acquistato Deambulatore a 4 ruote per anziani - Pieghevole regolabile - Mopedia - M
• Data acquisto 26/05/2026

L'aparecchio facile di usar e parttico. Consegna come accordi.

• Articolo acquistato Magnetoterapia Magnum XL solenoidi flessibili - Globus
• Data acquisto 24/05/2026

Avevo provato a noleggio in farmacia con esito positivo così ho deciso di comprare

• Articolo acquistato Magnetoterapia Amel Medical - Therapist 150
• Data acquisto 25/05/2026

Tutto come da inserzione, prezzo conveniente. Pronte risposte dall’assistenza Cluenti. Aggiungerei possibilità di pagamento con bonifico.

• Articolo acquistato Carrozzina Pieghevole da transito Go - Moretti - 40 cm, Rosso
• Data acquisto 20/05/2026