Step Salute: recensioni degli utenti

Ottimo prodotto, istruzioni molto chiare anche per i profani. Speriamo possa andare bene per i miei problemi.

• Articolo acquistato MAG 2000 Apparecchio per magnetoterapia Cemp - I Tech
• Data acquisto 03/09/2026

Prodotto come da descrizione. Purtroppo la misura 43/46 per me che porto 43/44 risulta un po' più grande di piede.

• Articolo acquistato Medi - Swing Man Cotton - Gambaletto 21 mmHg
• Data acquisto 31/08/2026

Perfetto

• Articolo acquistato Globus Magnum 3000 Pro - 2 Solenoidi Pocket Pro
• Data acquisto 31/08/2026

Leggermente deluso, se il prodotto non era disponibile andava specificato in fase di acquisto, rispondermi che appena ricevono il prodotto sarà loro cura farmelo avere celermente mi ha fatto sorridere, spero di ricevere il prodotto entro fine mese.

• Articolo acquistato Ciabatte Podartis Alipes Blu - 40
• Data acquisto 30/08/2026

Servizio di spedizione rapido ed entro i giorni stabiliti. Prodotto conforme alla descrizione e parecchio scontato rispetto alle proposte dei negozi fisici.

• Articolo acquistato Tutore per frattura metatarso e intervento alluce valgo Scarpa Podalux II - Donjoy - L
• Data acquisto 24/08/2026

Prodotto secondo aspettative e consegna veloce. Nessun problema

• Articolo acquistato Ciabatte Podartis Alipes Blu - 37
• Data acquisto 21/08/2026

Ordinato su indicazione dell'Ortopedico che mi ha operato. Molto soddisfatta per la consegna ( 1 giorno prima del previsto) e per il prodotto che rispecchia la descrizione fornita. Accurato il post vendita con mail ( fattura, tracciamento spedizione). Al bisogno, comprerò ancora su Stepsalute considerando anche buoni i prezzi. Bravi

• Articolo acquistato Tutore alluce valgo - Acty Toe - Aircast - M
• Data acquisto 20/08/2026

Ho già acquistato in passato da questo rivenditore e mi sono sempre trovato bene. Ottimi prodotti, prezzi competitivi, spedizioni celeri, facile e celere la comunicazione. Molto consigliato.

• Articolo acquistato Cinturino per epicondilite/epitrocleite taglia unica - Roten Epifeel
• Data acquisto 28/07/2026

Ho contattato il servizio assistenza per sapere quando sarebbe arrivata la merce e mi hanno risposto che per velocizzare la consegna, hanno fatto spedire la carrozzina direttamente dalla casa madre, evitando un passaggio intermedio presso il loro magazzino. Ad oggi non è ancora arrivato nulla e nemmeno ho aggiornamenti sulla spedizione.

• Articolo acquistato Wimed Carrozzina da transito - 43 cm
• Data acquisto 28/07/2026

05/08/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci dispiace molto per il disagio e per l'attesa. Come le è stato comunicato, per velocizzare la consegna abbiamo richiesto la spedizione diretta dalla casa madre, saltando il passaggio dal nostro magazzino centrale. Vogliamo verificare subito lo stato della spedizione con il produttore e fornirle il codice di tracciamento. Le chiediamo gentilmente di scriverci direttamente a assistenzaclienti@stepsalute.it indicando il numero del suo ordine, così da poter gestire la pratica con la massima priorità. Grazie per la collaborazione.

Con il negozio è andata bene, anche se io avevo fatto l'ordine per la carrozzina di colore rosso, ma è arrivata di colore blu. Ma va bene così. Con il corriere pessima perché non ha fatto la consegna a casa, come da me richiesto

• Articolo acquistato Carrozzina Pieghevole da transito Go - Moretti - 48 cm, Rosso
• Data acquisto 27/07/2026

05/08/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza. Siamo felici di sapere che, nel complesso, l'acquisto sia andato bene, ma ci teniamo a scusarci per il disguido relativo al colore della carrozzina: purtroppo l'articolo era rimasto disponibile esclusivamente nella variante blu. Apprezziamo molto la sua comprensione in merito. Per quanto riguarda invece il comportamento del corriere, ci dispiace moltissimo per il disservizio e per la mancata consegna a domicilio. Abbiamo già provveduto a inoltrare una segnalazione formale al corriere per stigmatizzare l'accaduto ed evitare che si ripeta in futuro. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi altra necessità e le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti

Ho acquistato una cintura pelvica per carrozzina di domenica sera.Lunedi mattina avevo già ricevuto mail di evasione dell' ordine consegnatomi poi al martedì mattina nei tempi promessi di max 48.Consegna rapida precisa e puntuale.

• Articolo acquistato Cintura pelvica per carrozzina - L
• Data acquisto 25/07/2026

Già acquiste una volta, ottimo prodotto, spedizione in 24h.! Consiglio gli acquisti!

• Articolo acquistato Medi mediven for men - calze a compressione da uomo, CCL2, colore blu marino 3B4031 - 2
• Data acquisto 20/07/2026

Ho acquistato un elettrostimolatore Fit 5.4. Apparecchio piccolo, maneggevole e molto efficace. Il servizio assistenza, molto efficente, mi ha informato via mail, come comportarsi con gli elettrodi adesivi.. Acquistato il 21 luglio una confezione . Spedizione precisa e veloce. Sono veramente soddisfatto è il secondo apparecchio acquistato Magnetoterapia Elettrostimolatore. Ottimi acquisti.

• Articolo acquistato Elettrodi autoadesivi compatibili con tutti gli elettrostimolatori
• Data acquisto 21/07/2026

Frattura dello scafoide del piede destro. L’ortopedico consiglia di utilizzare una scarpa post operatoria anche se prevista per alluce valgo. Consiglio appropriato : il miglioramento si constata subito dopo qualche giorno di uso. Prodotto consigliabile anche ad altri

• Articolo acquistato Scarpa Post operatoria per alluce valgo e fratture del metatarso - PodaPro Donjoy - S (37-39)
• Data acquisto 17/07/2026

Il prodotto è risultato di ottima fattura, il prezzo è giusto. Il negozio è risultato serio e ha rispettato i tempi di consegna. Sicuramente comprerò altro prodotto volendo premiare la serietà dimostrata dal negozio.Grazie.

• Articolo acquistato Mutanda ernia inguinale bianco compreso di cuscinetti contenitivi destro e sinistro - 4
• Data acquisto 15/07/2026

Ho acquistato il rollator dopo averlo visto in un negozio ad un prezzo piu’ alto. Soddisfatta dell’acquisto, del risparmio e della consegna rapida! Problema/insoddisfazione da segnalate, il corriere che ha effettuato la consegna non ha atteso la risposta al citofono e ha letteralmente lanciato il pacco oltre la recinzione e se ne è andato ( si tratta di un ausilio per una persona disabile, un po’ di accortezza sarebbe gradita, poteva rompersi, qualcuno poteva prenderlo…) controllate chi fa le consegne di questi ausili… fate avvisare…mi spuace non dare 5 stelle

• Articolo acquistato Deambulatore Rollator - Pieghevole in acciaio Argento - Moretti
• Data acquisto 14/07/2026

22/07/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, La ringraziamo innanzitutto per aver condiviso la sua esperienza con noi e ci fa molto piacere sapere che il rollator abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato la rapidità della spedizione. Allo stesso tempo, desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per il comportamento inaccettabile del corriere. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e la giustificata preoccupazione: trattandosi di un ausilio fondamentale per una persona disabile, la delicatezza e il rispetto nella consegna sono per noi una priorità assoluta, e quanto accaduto non rispecchia minimamente i nostri standard di servizio. Abbiamo già provveduto a inoltrare una segnalazione formale al responsabile della filiale del corriere di zona, allegando i dettagli del suo ordine, affinché episodi simili non si ripetano e vengano prese le dovute misure nei confronti dell'operatore. La sua recensione e la sua attenzione sono preziose per permetterci di migliorare costantemente il nostro servizio, inclusa la scelta dei partner logistici. Speriamo di poterle offrire presto un'esperienza d'acquisto impeccabile a 5 stelle. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti

Prezzo d'acquisto il migliore che ho trovato sul mercato con ulteriore sconto del 10% ed elettrostimolatore in omaggio. Consegna rapida meno di 48 ore. Pacco ben imballato. Istruzioni chiare con fattura detraibile via mail.Azienda seria affidabile. Consigliato. 9

• Articolo acquistato La Magneto I Tech - Magnetoterapia Cemp
• Data acquisto 12/07/2026

Tutto bene .Ottimo negozio lo consiglio

• Articolo acquistato Sneaker Ortopedica Blu Navy CODY - YDA MOLLITER - 44
• Data acquisto 11/07/2026

Coansegna rapida, cortese e precisa. Ottimo tutore di sostegno della articolazumione

• Articolo acquistato Tutore ginocchio Reaction - Donjoy
• Data acquisto 05/07/2026

tutto bene ottimo acquisto

• Articolo acquistato Pavis slip ernia - Modello basso bianco 650 - 85
• Data acquisto 02/07/2026

Molto bene

• Articolo acquistato La Magneto I Tech - Magnetoterapia Cemp
• Data acquisto 29/06/2026

Mi sono decisa per l'acquisto poichè era stata lanciata una promozione consistente uno sconto del 10% (Giugno 10). Con grande stupore e disappunto ho dovuto constatare che la trensazione di acquisto si è conclusa a prezzo pieno. Penso che la serietà del venditore debba valere qualcosa in più dei pochi euro meschinamente lucrati

• Articolo acquistato Tappetino per Magnetoterapia 40x40 cm I Tech
• Data acquisto 28/06/2026

22/07/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e comprendiamo il suo disappunto per come si è conclusa la transazione. Ci teniamo tuttavia a precisare che il codice promozionale "Giugno 10" è un coupon che richiede l'inserimento manuale nell'apposito campo del carrello prima di procedere al pagamento, in quanto il sistema automatizzato non può applicarlo in autonomia senza la digitazione o la selezione da parte dell'utente. Non vi è dunque alcuna volontà di trattenere somme non dovute o di "lucrare" su pochi euro, bensì la necessità di rispettare la procedura di attivazione prevista dalla promozione stessa. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento e le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti

Mi è arrivato un e-mail in cui mi dice che il pacco è stato consegnato, ma non mi è arrivato nulla

• Articolo acquistato Donjoy Tutore per equinismo Podalib Afo - L
• Data acquisto 26/06/2026

06/07/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, dai sistemi di Poste Italiane la spedizione risulta regolarmente consegnata. Se non ha materialmente ritirato il pacco, la invitiamo a contattarci tempestivamente all'indirizzo assistenzaclienti@stepsalute.it fornendoci i dettagli, così da poter aprire una segnalazione ufficiale con il corriere e verificare l'accaduto (es. firma sul pod o consegna a vicini). Restiamo in attesa di un suo riscontro via email per risolvere il problema. Un cordiale saluto, Il Team di Step Salute

Velocità...ottimo servizio

• Articolo acquistato Tesmed FIT 5.8 Elettrostimolatore Muscolare 3 in 1
• Data acquisto 28/06/2026

Sto ancora aspettando la consegna

• Articolo acquistato Valigetta Medica Kit pronto soccorso Allegato 2 Moretti
• Data acquisto 21/06/2026

06/07/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato dal mancato recapito del suo ordine. A seguito della sua segnalazione, abbiamo effettuato una verifica immediata con il corriere, il quale ci ha purtroppo confermato lo smarrimento del pacco durante il transito. Non appena accertata l'impossibilità di consegnare la spedizione, e per tutelarla al massimo senza farle attendere i lunghi tempi di ricerca del vettore, abbiamo provveduto ad emettere il rimborso integrale del suo acquisto. L'importo tornerà disponibile sul suo metodo di pagamento secondo le normali tempistiche dei circuiti bancari. Ci scusiamo ancora per questo imprevisto logistico, totalmente indipendente dalla nostra volontà. Restiamo a sua completa disposizione qualora volesse decidere di accordarci nuovamente la sua fiducia. Un cordiale saluto, Il Team del Servizio Clienti

Il tutore è di qualità superiore. I temi di consegna sono perfetti e lo sforzo per contenere i costi, veramente encomiabile. Consigliato

• Articolo acquistato Tutore per il tunnel carpale - Carpaform Donjoy
• Data acquisto 20/06/2026

Molto soddisfatta dell’acquisto, sia per la qualità del prodotto che per la velocità di consegna

• Articolo acquistato Ciabatta Ortopedica IRIS Optima Molliter - 38
• Data acquisto 14/06/2026

Artocolo ottimo sia di prezzo che di qualità

• Articolo acquistato Tutore tipo Walker - Equal 450 Ro+Ten - S
• Data acquisto 17/06/2026

Pratica, facile da indossare acquistata a seguito di rottura del malleolo. Arrivata dopo due gg. lavorativi.Ottimo venfitore e prezzo.

• Articolo acquistato Cavigliera Bivalva - Tutore Aircast
• Data acquisto 16/06/2026

Non ho ricevuto ancora L acquisto ne ho ricevuto link x il tracciamento

• Articolo acquistato Carrozzina Pieghevole da transito Go - Moretti - 45 cm, Blu
• Data acquisto 14/06/2026

23/06/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, In merito alla sua segnalazione sul mancato arrivo dell'ordine e sull'assenza di tracking, desideriamo rassicurarla: il suo ordine è stato elaborato e spedito direttamente dalla nostra casa madre. A causa di questo specifico flusso logistico, i tempi di aggiornamento del codice di tracciamento possono subire un leggero ritardo nei sistemi, ma la merce è regolarmente partita ed è in viaggio. Per ricevere immediatamente il link di tracciamento dedicato e verificare lo stato esatto della consegna, la invitiamo a scriverci direttamente al nostro indirizzo email del supporto: 📧 assistenzaclienti@stepsalute.it Le chiediamo gentilmente di indicare nella mail il suo Nome e Cognome o il Numero d'ordine, così che il nostro team possa rintracciare all'istante la sua spedizione e fornirle tutti i dettagli in tempo reale. Restiamo a sua completa disposizione per assisterla al meglio. Cordiali saluti, Servizio Clienti Step Salute assistenzaclienti@stepsalute.it