Step Salute: recensioni degli utenti

Pacco arrivato nei tempi e in condizioni perfette.

• Articolo acquistato Tutore per rizoartrosi - Rhizoform Donjoy
• Data acquisto 29/05/2025

Buon prodotto, fa il suo dovere a perfezione, consigliato.

• Articolo acquistato Corsetto lombosacrale - Bodystrap Donjoy - M
• Data acquisto 16/05/2025

Diciamo che e stato un acquisto imprevedibile,appena acquisto in pomeriggio, il venditore gentilissimo veramente, lo ha spedito la mattina seguente,arrivato in tempo per mio intervento. Prezzo anche molto buono. Consiglio al 100%

• Articolo acquistato Tutore per frattura metatarso e intervento alluce valgo Scarpa Podalux II - Donjoy - S
• Data acquisto 14/05/2025

Acquisto andato bene dall'inizio, tempi di consegna rispettati, articolo veritiero a quanto descritto. hanno un vasto assortimento di articoli medicali, consiglio gli acquisti presso questo negozio

• Articolo acquistato Corsetto lombare ortopedico da donna - Ladystrap Donjoy
• Data acquisto 13/05/2025

articoli perfetti per la sindrome di De Quervain, ho acquistato il tutore per il riposo notturno e quello più leggero per attività manuali, puntuale la consegna, buona qualità del prodotto. Unico problema che ho riscontrato è la forma di pagamento accettata e’ esclusivamente il bonifico !!

• Articolo acquistato Ortesi flessibile per sindrome di De Quervain - Querv Activ - Epitact
• Data acquisto 11/05/2025

Ho sollecitato la consegna, ma non ho avuto alcun riscontro, né il corriere mi ha contattato per comunicare l'eventuale data di consegna. Spero di ricevere quanto prima l'ordine, oppure di venire rimborsato

• Articolo acquistato Tutore per fascite plantare e tendine dachille - Airheel Aircast - L
• Data acquisto 11/05/2025

09/06/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio arrecato e per la mancanza di comunicazione da parte del corriere. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e la ringraziamo per averci segnalato il problema. Stiamo verificando lo stato della sua spedizione con il corriere incaricato e ci impegniamo a fornirle al più presto un aggiornamento preciso. Se la consegna non dovesse andare a buon fine nei tempi previsti, provvederemo naturalmente al rimborso. La invitiamo a contattarci direttamente con il numero d’ordine così da poterla assistere in modo più rapido e puntuale. Grazie per la pazienza. Cordiali saluti

Pacco arrivato nei tempi previsti , il corsetto conforme a quanto illustrato , la scatola danneggiata non so se dalla vetustà dell’articolo o dal trasporto

• Articolo acquistato Corsetto lombosacrale - Bodystrap Donjoy - L
• Data acquisto 08/05/2025

Frattura composta del malleolo. Ho sostituito dopo pochi giorni il gesso con il tutore con immediato sollievo. I gonfiori sono meglio gestiti con l’imbottitura a strap. I vantaggi sono notevoli anche rispetto a confort ed igiene. Sono totalmente soddisfatta.

• Articolo acquistato Tutore tipo Walker - Equal 450 Ro+Ten - S
• Data acquisto 04/05/2025

È andata tutto più che bene... ordinate il lunedì pomeriggio il martedì mattina le indossavo già..nessunissimo problema anche l'articolo come da descrizione...ottimo prezzo

• Articolo acquistato Scarpa di Baruk - Podartis WPS - 39-40
• Data acquisto 05/05/2025

Il prodotto è arrivato imballato molto bene, puntualità nella consegna e non ho avuto nessun problema con il prodotto neanche con la consegna. Sono soddisfatta

• Articolo acquistato Cavigliera Bivalva - Tutore Aircast
• Data acquisto 29/04/2025

Veramente un'indecenza

• Articolo acquistato Corsetto dorso-lombare rigido con cinghie regolabili - Dorsostrap 55 cm Donjoy - L
• Data acquisto 26/04/2025

05/05/2025 - Risposta del negoziante: Buongiorno, ci dispiace moltissimo per l’esperienza negativa che ha avuto. Il suo ordine è stato rimborsato, e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Non è questo il servizio che vogliamo offrire ai nostri clienti. Stiamo lavorando per migliorare e ci auguriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro

Consegna rapida, prezzo interessante e prodotto perfetto. Confezione integra e scarpe perfette. Tutto come avrei voluto. Grazie. Assolutamente consigliato

• Articolo acquistato Ciabatta da donna ortopediche estiva - Alipes Tortora - 37
• Data acquisto 21/04/2025

Tutto perfetto: procedura di acquisto, tracciatura della spedizione, celerità, prodotti come da foto

• Articolo acquistato Scarpa Post Operatoria alluce valgo e ulcere diabetiche - PO500 Podartis - 39-40
• Data acquisto 20/04/2025

E' il secondo acquisto che faccio, impeccabili, affidabili, veloci nella consegna.

• Articolo acquistato Slip per ernia inguinale - Mutanda erniablock Art.648 - Pavis - 80
• Data acquisto 17/04/2025

Dopo 2 gg lavorativi ho ricevuto il pacco. Contenuto perfetto, consegna perfetta. Serietà e competenza assoluta. Raccomando il fornitore.

• Articolo acquistato Cavigliera Sportiva Aircast A60
• Data acquisto 15/04/2025

Grazie per la velocità nella spedizione e consegna anche per chi come me vivo in Sardegna 48h e avevo tutto Tutore tipo aircast qualità prezzo impareggiabile rispetto ad altri siti

• Articolo acquistato Cavigliera Bivalva - Tutore Aircast
• Data acquisto 12/04/2025

Perfetto, ricevuto l'acquisto come stabilito. Ho avuto un po' di problemi a segnalare al momento della consegna che avevo il citofono non funzionante. Ma comunque l'apparecchio è integro in tutte le sue parti.

• Articolo acquistato MAG 2000 Apparecchio per magnetoterapia Cemp - I Tech
• Data acquisto 02/04/2025

Riassumo con una vecchia battuta: "Servito in guanti bianchi!".

• Articolo acquistato Elettrodi autoadesivi compatibili con tutti gli elettrostimolatori
• Data acquisto 18/03/2025

Sto aspettando che mi rimborsino i soldi perché la taglia delle scarpe era più piccola rispetto alle vere dimensioni del piede. Sono andato in posta, completato la documentazione e ho rinviato il pacco indietro. Attendo un qualsiasi riscontro

• Articolo acquistato Deambulo L - Scarpa ortopedica Podartis - 45
• Data acquisto 10/03/2025

I più economici e puntualissimi sulla consegna. Perfetti

• Articolo acquistato Cavigliera Ortopedica Bivalva - ActyFoot Aircast
• Data acquisto 08/03/2025

PURTROPPO BRUTTA ESPERIENZA. DOPO AVER RESO IL TUTORE ( CHE NON CORRISPONDEVA A QUELLO ORDINATO ) DOPO PIU' DI 2 MESI NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO.. SCONSIGLIATISSIMO!!!!!!!

• Articolo acquistato Tutore per la spalla con cuscino per abduzione a 15-20 - Softab 20 Ro+Ten
• Data acquisto 14/01/2025

Tutto è andato nel verso giusto, è facile navigare sul sito e completare l'acquisto. Prodotto arrivato in poco tempo. Ottime le comunicazioni via email.

• Articolo acquistato Plantari Piede Piatto - ErgoPad weightflex 2 Bauerfeind - 45
• Data acquisto 01/03/2025

Mi sono arrivati due paia di gambaletto completamente diversi dalla foto, non mi avete risposto per questo problema

• Articolo acquistato Gambaletto a compressione graduata 70/140 Den - Juzo Compressana Calypso
• Data acquisto 26/02/2025

10/03/2025 - Risposta del negoziante: Salve le chiediamo di scriverci alla mail assistenzaclienti@stepsalute.it senz'altro risolveremo il suo problema. Saluti

I prodotti acquistati ad oggi non mi sono stati consegnati. Il corriere TNT che li ha non risponde. Speriamo che arrivino quando prima, al momento ho scritto alla azienda step salute senza risposta. Sono stato operato di ernia il 4 e sono stato costretto a comperarla in sanitaria con urgenza. Se i loro tempi sono lunghi tanto vale non acquistarla da questo venditore. Pasquale montagano

• Articolo acquistato Mutanda per ernia inguinale Pavis - XXL
• Data acquisto 01/03/2025

10/03/2025 - Risposta del negoziante: Salve abbiamo appena inviato al corriere una richissta di sollecito di consegna. Ci scriva alla mail assistenzaclienti@stepsalute.it per rimanere aggiornato. Nel caso in cui non riescano a consegnare provvederemo al rimborso. Saluti

l'articolo è conforme a quanto indicato sul sito e la spedizione è stata molto rapida. Soddisfatta!

• Articolo acquistato Donjoy Ginocchiera Playmaker corta drytex - M
• Data acquisto 25/02/2025

Acquisto positivo rispettati i tempi di consegna per ora tutto ok

• Articolo acquistato Fascia Post Operatoria Addominale - Pavis Art. 675 Altezza 24 cm - M
• Data acquisto 25/02/2025

Acquisto e consegna rapidissimo, unico neo che il prodotto acquistato ha una durata di funzionamento pari alla garanzia di due anni. Ovviamente non si sa se dal momento della costruzione... Se avessi saputo avrei affittato l'apparecchio...

• Articolo acquistato MAG 2000 Apparecchio per magnetoterapia Cemp - I Tech
• Data acquisto 24/02/2025

Prodotto ottimo arrivato in tempi rapidi. Tracciamento efficace. Azienda molto seria

• Articolo acquistato Ginocchiera per legamenti - Genutrain S Bauerfeind
• Data acquisto 20/02/2025

Ho acquistato un tutore per frattura, la spedizione è partita in modo veloce ma la consegna non è mai stata effettuata , mi sono dovuto fare 267 km per ritirare il pacco e il venditore mi dice di non poter far nulla e che non riesce a rintracciare il corriere TNT FEDEX. Un venditore deve tutelare il cliente. Mai più acquisti da questo fornitore

• Articolo acquistato Tutore per frattura metatarso e intervento alluce valgo Scarpa Podalux II - Donjoy - XL
• Data acquisto 07/02/2025

17/02/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Siamo davvero dispiaciuti per l’inconveniente che ha riscontrato con la consegna del suo ordine. Comprendiamo perfettamente quanto sia frustrante dover affrontare un simile disagio, specialmente per un prodotto importante come un tutore per frattura. Ci teniamo a precisare che abbiamo fatto tutto il possibile per assisterla, ma purtroppo, una volta che il pacco viene affidato al corriere, la gestione della consegna dipende direttamente da loro. Abbiamo segnalato il problema e cercato di ottenere aggiornamenti, ma capiamo che il disservizio le abbia causato un grande disagio. Siamo costantemente impegnati a migliorare il nostro servizio e scegliamo con cura i corrieri per garantire spedizioni rapide ed efficienti. Tuttavia, prenderemo seriamente in considerazione la sua esperienza per valutare alternative che possano evitare situazioni simili in futuro. Se possiamo fare ancora qualcosa per lei, la invitiamo a contattarci direttamente. Vorremmo trovare insieme una soluzione per migliorare la sua esperienza con noi. Cordiali saluti

l'ordine è stato formulato riportando erroneamente un vecchio indirizzo non pìù attivo e nonostante msg , email , telefonate , non è stata effettuata per tempo la correzione dell'indirizzo , e pertanto , il pacco non mi è stato consegnato in quanto il corriere ha tentato, senza successo , la consegna all'indirizzo errato e quindi ha reso il pacco al mittente . Spero che , come promesso telefonicamente mi venga rimborsato la somma pagata .

• Articolo acquistato Cuscino per la prostata
• Data acquisto 02/02/2025

11/02/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Ci dispiace per l’inconveniente che si è verificato con la consegna del suo ordine. Dopo aver verificato la situazione, risulta che l’indirizzo inserito al momento dell’acquisto non era aggiornato. Purtroppo, una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non sempre è possibile modificarne la destinazione in tempi utili. Abbiamo comunque fatto il possibile per assisterla e, come confermato, procederemo con il rimborso non appena il pacco sarà rientrato nei nostri magazzini. La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Step Salute