Veramente molto soddisfatta, acquisterò ancora
tutto perfetto
Fortunatamente l’autopompa dei pompieri di BRUDER è arrivata intatta, ma era nella confezione tipica di Bruder, quindi aperta sul davanti, quindi soggetta a possibili rotture del prodotto stesso in fase di consegna. Non so se è partita così da Onlinestore o se l’imballaggio e’ stato aperto dal corriere. Il prodotto fantastico come tutti i prodotti BRUDER.
Ottimo acquisto, tempi rapidi di consegna
Prezzo super, comunicazione efficace, spedizione impeccabile.
Precisi e puntuali ottimo venditore
Avendo già acquistato in questo negozio posso dire che sono veramente impeccabili sia i prezzi sia la qualità! Complimenti a tutto lo staff di Onlinestore!
Acquisto effettuato il 6 dicembre con consegna prevista per il 7 gennaio. 13 giorni di ritardo ma visto il periodo è accettabile. L' Assistenza clienti ha sempre risposto alle mie domande anche se lentamente ma credo che sia normale visto il numero di clienti che hanno.
ottimo tutto ok
Nonostante il periodo festivo, la spedizione è stata tutto sommato veloce e tutto è filato liscio come l'olio. Prodotto ottimo.
Dopo un mese non ho ancora ricevuto l ordine. Ordinato che il prodotto era disponibile con tempi di spedizione previsti di 7 giorni lavorativi. Dopo diversi giorni diventa indisponibile e non m informano del ritardo. Mi dicono che viene spedito poi in data 14 gennaio ma nulla. Dopo giorni contatto l assistenza per chiarimenti ma non danno nessuna risposta esaustiva. Comportamento ritengo scorretto non avvisare il cliente Di eventuali ritardi. Non lo consiglio
Articolo pagato ma non pervenuto. Molto deluso
Ordinato congelatore da incasso il 1/12/00 dichiarano consegna in 14 -28gg. Dopo 20 gg chiedo prevista data consegna e mi rispondono che dall' 8/1/21 sarà a magazzino. Il 13/1 non avendo riscontri chiedo lumi e mi informano che nn sanno quando sara disponibile. Richiedo annullamento ordine e rimborso, che arrivano tempestivamente. Supporto clienti molto efficiente e tempestivo, ma nn si dovrebbe vendere merce della quale nn solo nn si ha disponibilità, ma nn ne si è neppure sicuri. Ciliegina sulla torta: Il prodotto risulta a tuttoggi disponibile!!!
Ordinato il 24 dicembre in pronta consegna. Ad oggi ancora non arrivato
Bravi, precisi, puntuali...consigliato
acquisti facili, spedizione rapida, vasta gamma prodotti, ottimi prezzi e buona qualità prodotti.
Dopo aver consegnato il prodotto molto oltre la data di consegna mi arriva un pacco in piu lati aperto e acessibile con le mani nn ritirato difficoltà con il venditore per avere rimborso veloce oltretutto il corriere dopo settimane di giacenza in magazzino tentato nuovamente di riconsegnarmelo all'ucinante e qualche giorno che sono stato rimborsato.
Ricevuto il televisore i 5 giorni dopo l'acquisto la scatola era integra ma purtroppo una volta aperto ho trovato lo schermo rotto corriere BRT. Ho immediatamente fatto il reclamo e dopo 6 giorni mi è subito arrivato un nuovo televisore in sostituzione con spese a carico loro.
Ho ordinato e pagato l'articolo il 06.12 l'08.01.21 poichè non arrivava chiamo e mi lamento e mi informano che il prodotto non era in magazzino perchè c'era una falsa giacenza. Su mia insistenza scopro che in verità il prodotto era stato ordinato dopo il mio acquisto e che non avevano notizie dal fornitore. qualche giorno dopo mi informano che non hanno notizie sula data di consegna. Oggi dopo mia lamentala mi confermano che non hanno notizie sulla consegna a loro da parte del fornitore...figuriamoci a me.
Scelgo questo negozio per il prezzo e per la possibilità di avere la consegna su appuntamento. Qualche giorno prima della consegna mi comunicano che in quei giorni non consegnano. Riprogrammo la consegna per il giorno in cui mi montano la cucina. Non consegnano. Il giorno dopo mi dicono che mi avevano venduto il frigorifero senza averlo fisicamente in magazzino. Torno su amazon e tanti saluti.
Il prodotto è arrivato in anticipo era come nella descrizione semplice da installare. Ottimo venditore raccomando
Ho scelto dove comprare il prodotto principalmente in base al prezzo. Questo era il sito con il costo decisamente minore (nei giorni successivi il prezzo in altri siti è calato, ma rimanendo comunque maggiore). I tempi di consegna sono stati disattesi, ma in questo periodo ho fatto diversi acquisti on-line, e tutte le consegne, a parte quelle di una ditta che ha una situazione "particolare", e TUTTE le consegne sono slittate di un tempo molto lungo (tempo di Natale). L'imballo del prodotto era "normale", quindi andava bene. la tracciabilità non mi ha soddisfatto, ma non è stata peggio delle altre (per il periodo). Quindi il prezzo giustifica le 5 stelle.
Ho ordinato il televisore e, nonstante fossimo in un periodo di festività, la consegna è stata rapida e puntuale rispetto alla data indicata
Ho acquistato il decoder per aggiornare un vecchio televisore. Tutto ha funzionato perfettamente!
ottimi prezzi
l'acquisto è arrivato dopo la data stabilita ma eravamo sotto Natale. Il prodotto era perfetto montato in un attimo. Negozio molto affidabile consigliato.
ad oggi che scrivo, non ho ancora ricevuto la merce ordinata, e sul sito è ancora scritto disponibile in pronta consegna, 4-5 gg tempi di consegna 4-5gg è la seconda volta che acquisto dal sito Onlinestore, avevo già avuto la stessa problematica ma volevo dare una seconda possibilità Bocciati, mai più.
Articolo pervenuto con imballo perfetto e corrispondente a quanto ordinato. Assistenza clienti efficace e gentile. Consigliatissimo per futuri acquisti. Complimenti!
Ho acquistato una lavastoviglie disponibile in magazzino il 14 Dicembre perché la previsione di consegna era entro una settimana (tempi che mi erano stati garantiti anche telefonicamente nella stessa giornata). Avevo l'opportunità di acquistare in qualunque altro sito ma ho scelto onlinestore perchè mi garantiva una consegna entro Natale. Invece hanno consegnato dopo quasi un mese e hanno bloccato il servizio di call center per evitare di avere a che fare con consumatori arrabbiati come me. Al contrario hanno inviato una e-mail in cui la colpa dei ritardi veniva rigirata sui corrieri. Un comportamento deprecabile in quanto al momento dell'acquisto è stata rilasciata un'informazione mendace per indurmi a concluderlo.
Ho acquistato una cucina ad induzione. A causa di una mia disattenzione (non avevo letto che per ritirare la vecchia cucina il tubo del gas deve trovarsi scollegato) non mi è stata consegnata la cucina alla data concordata. Il corriere mi aveva comunque avvisato che mi avrebbero ricontattato per riprogrammare la consegna. Sono rimasto in attesa per settimane , ho provato a telefonare ma senza esito. Alle mie mail rispondevano che attendevano una risposta dal corriere. Esperienza da dimenticare. Non comprero' mai piu' da questo venditore.