Asus Gold Store: recensioni degli utenti

Ottimo prodotto

• Articolo acquistato ASUS Alimentatore 65W Type-C per ROG XBOX Ally
• Data acquisto 27/01/2026

Acquisto semplice e veloce. Spedizione molto celere (consiglio l'imballaggio extra per merce di valore). Prodotto sigillato ancora dalla casa produttrice e nuovissimo. Top

• Articolo acquistato Notebook ASUS Zenbook 14 OLED UX3405CA-PZ341W
• Data acquisto 27/11/2025

I sent an email to shop_it@asus.com whether Asus stylus pen is included or not with the package. They said yes. Here is the copy of the email that I received- "Dear Customer, thank you for contacting Asus eShop Support. The ASUS Stylus Pen SA203H is included in the package. We take this opportunity to send our best regards. Alessandro" But it was not included in my package.

• Articolo acquistato Notebook ASUS Zenbook 14 OLED UX3405CA-PZ341W
• Data acquisto 14/11/2025

25/11/2025 - Risposta del negoziante: Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per il malinteso, ma ti confermiamo che il prodotto acquistato – nella versione destinata al mercato italiano – non include la stylus pen. Qualora fosse stata compresa nella confezione, questo sarebbe stato chiaramente indicato nella descrizione del prodotto presente sul nostro store. Da quanto riporti, risulta che tu abbia contattato il supporto di un altro rivenditore estero, che purtroppo ti ha fornito un’informazione non corretta, senza che venissi prima in contatto con noi. Siamo sempre a disposizione per chiarire qualsiasi dubbio prima dell’acquisto, così da evitare situazioni spiacevoli come questa. Rimaniamo disponibili per qualsiasi ulteriore assistenza.

Bene: ordine conforme e spedizione veloce

• Articolo acquistato Notebook ASUS Zenbook 14 OLED UM3406KA-PP147W
• Data acquisto 28/10/2025

prodotto arrivato con un imballo perfetto e funziona benissimo. Inoltre li ho contattati per avere un riscontro in merito al layout della tastiera se era italiano e mi hanno risposto subito con estrema gentilezza.

• Articolo acquistato ASUS Kit Tastiera e Mouse Wireless CW100 - Copilot Key
• Data acquisto 23/10/2025

Acquistato codice di attivazione per copertura kasko di un notebook Asus appena acquistato; dopo 10 giorni ancora non ho ricevuto nulla (il codice è digitale quandi mi immaginavo una spedizione immediata via mail); sollecitato più volte ma nessun riscontro; a questo punto mi farò assistere dalla protezione acquisti di PayPal ;

• Articolo acquistato ASUS Premium Care - Copertura Kasko 12 Mesi Notebook
• Data acquisto 26/09/2025

17/10/2025 - Risposta del negoziante: Ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa e per il disagio causato. A causa di un problema tecnico legato alle nuove definizioni delle estensioni di garanzia Asus, non ci è stato purtroppo possibile completare la fornitura del codice di attivazione. L’ordine è stato quindi annullato e rimborsato integralmente. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e la ringraziamo per la pazienza e la comprensione. Speriamo di poterla assistere nuovamente in futuro, offrendo un’esperienza pienamente positiva.