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Cisalfa: opinioni degli utenti

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8 opinioni per Cisalfa

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prezzo competitivo - pessima gestione acquisto online

Scelgo l'oggetto per l'acquisto online perchè il prezzo è competitivo. Per la consegna (corriere: UPS) inizia una Via Crucis. L'oggetto non viene consegnato causa "indirizzo errato" (è lo stesso indirizzo che ho su Paypal da anni e nessuno ha mai avuto problemi). L'assistenza online di Cisalfa è surreale: mi rispondono dopo giorni, nel weekend, di notte ..... mah. Comunque, dichiarano di avere riprogrammato la consegna. Dopo un'altra settimana stessa cosa: "indirizzo errato" e l'oggetto viene riconsegnato al mittente. Mi arriva un messaggio di Cisalfa con una dichiarazione FALSA che dichiara il reso per "taglia non conforme". L'assistenza online mi dice che "non è possibile riprogrammare la consegna"...... Apro contestazione Paypal e magicamente dopo un paio di giorni l'oggetto mi arriva. L'oggetto è ok. La gestione dell'acquisto è stata PESSIMA, una delle peggiori nella mia lunga esperienza di acquisti online.

  • Pregi Prezzo competitivo dell'oggetto.
  • Difetti Gestione della spedizione pessima, una delle peggiori degli ultimi anni.
  • Articolo acquistato Patagonia Men's Down Sweater Hoody
  • Data acquisto 20/01/2020
4 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
2 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente
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VENDITA SCORRETTA

Ho acquistato nel loro sito un paio di sci HEAD con attacchi HEAD....o perlomeno era quello che pensavo perché alla fine gli attacchi non erano degli HEAD. Ho scelto proprio il loro sito perché il prezzo era veramente ottimo, poi ho capito perché il prezzo era basso, in realtà non mi vendevano ciò che pubblicizzavano. Vendita veramente scorretta, non comprerò mai più da loro. Assistenza clienti? Lasciate perdere vi tratteranno da stupidi

  • Articolo acquistato SCI HEAD CON ATTACCHI (magari) HEAD
  • Data acquisto 06/12/2019
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Prova acquisto on line, deludente

Prova acquisto on line. Poca professionalità , evasione in tempi lunghi ma sopratutto parziale in quanto non tutto il materiale ordinato e pagato era disponibile. inoltre ho riscontrato una scarsa disponibilità del servizio clienti nel risolvere il problema , in quanto non ha fornito una soluzione , esempio cambio di colore o modello della merce ordinata, limitandosi a stornare il costo della merce non a magazzino lasciando dal totale pagato con Paypal liberandosi del problema con una semplice mail, cito testualmente "Purtroppo non possiamo apportare modifiche all'ordine, possiamo evadere parzialmente o annullare l'ordine." Cisalfa sport online grazie per la collaborazione.

  • Pregi prezzo
  • Difetti materiale non a magazzino,servizio clienti negozio on line praticamente inesistente
  • Articolo acquistato scarpe
  • Data acquisto 27/08/2019
4 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
3 Facilità di contatto
0 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente
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Pessimo. state alla larga

Prodotto ordinato il 12 ottobre, arrivato dopo 5 giorni. Misure inserite nel sito non veritiere e quindi chiedo il cambio del prodotto. Ad oggi ancora in attesa di avere il prodotto corretto. Aperta disputa paypal!!! State alla larga, totalmente incompetenti.

  • Pregi niente
  • Difetti tutto
  • Articolo acquistato Nike Retaliation TR
  • Data acquisto 12/10/2017
3 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
3 Facilità di acquisto
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Esperienza positiva

Positiva esperienza, ordinata ad un prezzo due volte scontato grazie ad un coupon del sito stesso di Cisalfa il sabato sera, imballata e spedita già lunedì Mattina alle 10, con tanto di avviso e tracking. Arrivata martedì in perfetto orario. Che dire professionalità totale. Bicicletta più che soddisfacente, solidità al tatto e abbastanza comoda con più regolazioni possibili per la postura. Consigliata sia Cisalfa.it che la Carnielli.

  • Pregi Precisione e velocità sia per per processare l'ordine che nella spedizione.
  • Difetti Nulla.
  • Articolo acquistato Bicicletta Carnielli City bike 28
  • Data acquisto 02/09/2017
4 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
4 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
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Velocissimi e ottima comunicazione

Merce come da descrizione, ordinati sabato sera e arrivati martedì mattina. Domenica avevo già il tracking di Bartolini. Ottima comunicazione con risposte alle mail cortesi e veloci.

  • Pregi Veloci, precisi, gentili
  • Difetti Nessuno
  • Articolo acquistato Salomon xmax 130
  • Data acquisto 24/01/2017
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

ECCEZZIONALE

Descrizione Imballaggio Rapidità Gentilezza (omaggio di fodero ) Prezzo Semplicemente fantastico sicuramente uno dei migliori. Unico piccolo neo la costruzione del sito un po' lento da navigare e manca la possibilità di fare recensioni direttamente dopo l'acquisto.

  • Articolo acquistato Wilson pro staff 97 ls
  • Data acquisto 13/09/2016
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
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Ok

Ho comprato una racchetta da tennis e mi è arrivata in tre giorni imballata perfettamente. Consigliato.

  • Pregi Rapidi ed efficienti nelle comunicazioni via email dall' acquisto alla consegna.
  • Difetti Solo dopo l' acquisto mi sono accorto che non sono tra più economici su internet
  • Articolo acquistato Racchetta tennis blade98 del 2012
  • Data acquisto 25/03/2013
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
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5 Facilità di acquisto
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