Ho regolarmente pagato in anticipo con carta di credito q uesta pentola mai arrivata. Ho provato a contattare l'azienda i primi di gennaio x sapere quando avrebbero consegnato e mi è stato risposto che per la settimana successiva. Sono 7 gg che provo a chiamare e NN risponde nessuno. NN è un comportamento serio. Brutta esperienza
Abbiamo acquistato un asciugatrice Beko Dry 833Ci ed è andato tutto nel migliore dei modi. Il sito del venditore è molto ben fatto e di facile navigazione. Offre molti servizi utili, ha un ottimo tool di comparazione con prodotti simili, spiega molto bene le caratteristiche dei prodotti offerti. L'articolo è arrivato in tempi brevissimi, consegnato con corriere dotato di montacarichi e carrello. Era imballato perfettamente, protetto in tutti i lati e saldamente assicurato al pallet di legno con solide reggette di plastica, con una tasca adesiva con tutti i documenti fiscali e di trasporto. Il prezzo era inoltre il più basso offerto dal mercato on line (dopo una lunga ed accurata ricerca personale). Il venditore ha offrerto anche la spedizione assicurata per soli 7.50€. In generale un acquisto perfetto e soddisfacente!
Acquisto veloce e risposte tempestive. Spedizione, viste le festività Natalizie, più che accettabile. Un po' care le spese di spedizione e consegna al piano, ma sempre nella norma. Da consigliare
Rivenditore serio e veloce. Prezzi buoni, affidabile
Acquisto tutto bene. Spedito veloce ma BRT corriere in ritardo di 3 gg nella consegna
Prezzo molto buono e consegna entro il periodo indicato, navigazione facile. Angelo
Consegna veloce e puntuale. Ottimo venditore
Purtroppo ho avuto una brutta esperienza:Forno elettrico arrivato nei tempi stabiliti ma con una vistosa ammaccatura in corrispondenza di un piccolo foro nell'imballo impossibile da scorgere se non solo dopo aver aperto il tutto. Avevo firmato cmq con riserva di controllo ma questo non è servito,mi è stato risposto che non rispondevano del danno,quindi mi son tenuto il prodotto rovinato, per fortuna sembra funzionare.A mio avviso l'imballo doveva essere realizzato in modo da proteggere meglio un elettrodomestico di questo tipo e non con un involucro misto cartone/polisterolo/plastica così essenziale.Nonostante la mia riserva di controllo in fase di consegna BRT ha dichiarato che la consegna era andata a buon fine," falso", quidi cosiglio diffidate e al minimo segno di danno sull'imballo respingete la consegna.
23/12/2019 - Risposta del negoziante: Salve, segnaliamo che nel suo caso non era stata inserita alcuna riserva in fase di consegna, inoltre il consiglio di 'Respingere se danneggiato' è quello che noi di Expert Home raccomandiamo ai clienti. Sia con mail informative che con nastro adesivo giallo e nero direttamente sul prodotto. Purtroppo nel suo caso quindi lei stesso non ha seguito le istruzioni, ed in questo caso per noi risulta impossibile qualsiasi contestazione. Restiamo a disposizione. Saluti
L'asciugatrice è stata spedita 3 giorni dopo l'acquisto (contro i 7 previsti). Il prodotto era ben imballato e funziona ottimamente. Consigliabile.
Acquistata asciugatrice al prezzo piu basso del web. Prodotto conforme alla descrizione, ottimo servizio, veloci nell’evasione dell’ordine e nella spedizione
L'acquisto si è svolto senza intoppi e con una ottima comunicazione da parte del venditore e dello spedizioniere. E' stato spedito nei tempi indicati. L' oggetto è arrivato integro e funzionante , ho optato per la spedizione assicurata con un costo tutto sommato contenuto . Contestualmente ho acquistato un estensione della garanzia di 3 anni , anche questa con un prezzo ragionevole , che ho attivato on-line senza problemi.
Arrivata in perfetto orario e stato Funziona perfettamente facile inserimento e uso, molto silenziosa con spia sotto portellone verso pavimento per acceso e spento
L' acquisto è andato tutto okay........l'unico problema non certo dovuto a loro è stato colpa di Bartolini Trasporti .....che per tre giorni mi hanno bloccato a casa....... l'avviso di consegna tramite mail di posticipare la consegna al giorno successivo arrivava alle ore 18:00......poi mi hanno chiesto di passare a ritirare io stesso l'asciugatrice........non ultimo ho dovuto scaricare io con l'autista l'asciugatrice, perchè non avevo il camion con la pedana.... ..poi non mi va certamente di commentare l'orario di consegna posticipato di un paio di ore ......Certamente ritornerò ad acquistare da loro...ma è giusto evidenziare questo incoveniente......Buon natale ......
All'inizio ho avuto perplessità non conoscendo il venditore. Cè stato un dubbio sul prezzo finale perché dalla pagina del carrello il prezzo totale divergeva di 30 euro da quello finale anche calcolando i costi di spedizione. Ho provato a chiamare ma non ha mai risposto nessuno. Quindi ho scritto una mail e la risposta molto secca mi ha messo dubbi quindi ho provato a richiamare ma ancora nessuna risposta. Mi sono lanciata nell'acquisto dato il prezzo comunque conveniente rispetto ad altri venditori e alle recensioni positive. Ed è andata bene. Il prodotto era esattamente quello scelto. I tempi di consegna sarebbero stati rispettati nn fosse stato per la ditta di spedizione che rimandava la consegna. Quindi con non poche difficoltà perché non si trovava il prodotto e perché la merce era notevolmente grande ho ritirato dalla loro sede. Però il prodotto è integro e perfettamente funzionante. Quindi dopo tutto sono soddisfatta.
20/12/2019 - Risposta del negoziante: Salve, la ringraziamo per il feedback più che esplicativo! Per quanto concerne la differenza di prezzo può essere dipeso dal termine di un offerta oppure dallo stock, non saprei però essere più preciso. In merito invece all'assistenza il suo ordine è stato eseguito nel periodo più 'affollato' dell'anno, il nostro call center non riusciva quindi a gestire tutte le richieste di contatto sfortunatamente. La ringraziamo comunque per la fiducia accordataci e restiamo in attesa di altri suoi ordini! Cordiali saluti
Venditore davvero preciso e affidabile. Oggetto conforme a quanto descritto ed a un prezzo top .Tutto è filato liscio. Spedizione veloce così come le risposte alle informazioni richieste
Acquisto veloce e spedizione Cellere con pochissimi giorni ho ricevuto il tutto,da condigliare. Prodotto come in foto
Il forno acquistato è arrivato nei tempi stabiliti, L’ imballo era perfetto come pure il forno. Peccato però che nn sia funzionante. Ho contattato il venditore che mi ha scritto di rivolgermi all’assistenza sul territorio. Abbiamo portato il forno all’assistenza e ora siamo in attesa
Il prodotto è stato evaso (in 6/7 giorni )prima del previsto (10giorni) e la spedizione non ha riscontrato problemi. Prodotto ben imballato e sono stato aggiornato su tutte le variazioni dello stato dell'ordine.
Non avendo ancora ricevuto l'oggetto in questione,mi riservo di rispondere in seguito
Il bene non è mai arrivato a destinazione, il servizio clienti non risponde al telefono ed è non professionale nelle risposte. Ho pagato la merce che non è mai arrivata e sto ancora aspettando il rimborso del mio denaro. Evitate di acquistare presso questo sito, il rivenditore non è professionale e il supporto clienti è veramente pessimo. Non so neppure se sarò rimborsata.
11/12/2019 - Risposta del negoziante: Salve, il servizio clienti è attivo dalle 10 alle 12 e dalle 16 alle 18 dal Lunedì al Venerdì. Per quanto concerne la mancata consegna è dovuta al danneggiamento merce da parte del vettore. Non appena appreso del danno è stato effettuato il rimborso. Giudica 'pessimo' il supporto al cliente perché scrive soltanto mail senza poi leggere le risposte, purtroppo risulta quindi impossibile tenere una conversazione completa. Restiamo a disposizione. Saluti
Dopo pochi giorni dall'ordine di acquisto on-line ho ricevuto il frigo da incasso che funziona benissimo. Grande serietà sia del venditore che del corriere che l'ha trasportato.
Non posso dirmi soddisfatto, l'asciugatrice è arrivata danneggiata e, dopo essere stata sostituita una prima volta, è arrivata nuovamente danneggiata
09/12/2019 - Risposta del negoziante: Salve, confermiamo a ci scusiamo per i problemi riscontrati con i prodotti ricevuti. Nella sua recensione non ha però indicato che il primo prodotto è arrivato completamente danneggiato ed è stato comunque accettato. Contrariamente quindi alle nostre direttive di respingere la merce. Se infatti lei avesse respinto la merce la pratica si sarebbe risolta in circa 4 giorni. Per il "danno" riscontrato sul secondo prodotto è stato prontamente messo in contatto con l'assistenza che ha tempestivamente effettuato la riparazione. Restiamo a disposizione. Saluti
Davvero efficienti! Servizio clienti sempre disponibile davvero! 9 +
Tutto ok Risparmio 150 euro.
Precisi disponibili e imballo super
Seguita in ogni passo dal servizio clienti, il pacco è giunto perfettamente imballato e spero funzionante! Molto chiari du ogni punto
Acquisto veloce e consegna bei termini! Perfetti
Ottimi prezzi, spedizione rapida e prodotto conforme alle richieste. In conclusione tutto perfetto
Prodotto come da aspettative, un buon risparmio, tempi di consegna celeri e rispettati. Consiglio senza dubbio acquisti da questo rivenditore.
acquisto facile,puntualita' nella consegna dell'ordine e cortesia avuta dalle persone contattate.