TRANSAZIONE PERFETTA, SPEDIZIONE VELOCISSIMA E PRODOTTO IN OTTIME CONDIZIONI
Bravi.risposto al telefono e ti offrono assistenza per qualsiasi cosa hai bisogno.e mail quando partita la lavastoviglie.im meno di una settimana arrivata la merce.imballo perfetto.il miglior venditore trovato finora
L'articolo non era disponibile
Dopo aver eseguito la transazione dell'acquisto di cui in oggetto ed accettato il pagamento con conferma dell'ordine. Dopo 3 giorni mi arriva un messaggio da peipal di restituzione dell'importo pagato senza nessuna spiegazione da parte della ditta Mugnaini solo dopo mia telefonata alla ditta mi viene comunicato che l'articolo non è disponibile
09/09/2020 - Risposta del negoziante: Di seguito, email inviata al cliente meno di 48 ore dall'ordine, dove si notifica il rimborso e si spiegano le motivazioni del rimborso: "Buonasera Sig. Luigi Mennella, Grazie del suo ordine! Sono Francesco, potrà rivolgersi a me quando desidera per tutte le questioni relative al suo ordine. Purtroppo l’articolo che ha ordinato, Smeg PRTX - Pietra tonda, è esaurito. Abbiamo già provveduto a farle il rimborso sul conto PayPal utilizzato al momento dell’acquisto. Se vuole, abbiamo disponibile la versione squadrata: https://www.fratellimugnaini.com/products/smegppr2-pietra-pizza-e-pane-rettangolare-senza-manici-per-forni-da-60-42-x-1-8-x-37-5-cm Ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti, Francesco"
DISPONIBILI A DARE INFORMAZIONI E RAPIDI NELLA CONSEGNA.
Prodotto rispondente alla descrizione, spedizione rapida e precisa. Prodotto imballato alla perfezione.
Il venditore ha mandato mail per inticare tempi e modalità di consegna, rispondendo puntualmente alle richieste. Acquisto e consegna avvenuta senza problemi.
Servizio ottimo , veloce.Vi ringrazio molto e lo consiglio vivamente ad altre persone!
Tutto era ottimo. Grazie.
L'articolo era il previsto , il prezzo conveniente, il servizio è stato eccellente, la documentazione allegata, i controlli, io invito ad acquistare dai F.lli Mugnaini, credetemi meritano fiducia e non la tradiranno. Grazie
Esperienza positiva, a partire dal supporto prevendita sino alla consegna.
Funzionamento: nulla da eccepire L'unica cosa è rimasta attaccata la colla della pellicola di protezione e non riesco a toglierla
Acquisto semplice e veloce. Consegna con tempi normali effettuata da BRT in modo approssimativo. Oggetto danneggiato. Un angolo è stato schiacciato dopo un urto. Purtroppo il danno non era visibile dall'esterno essendo il pacco avvolto nella plastica, e non avendo firmato la consegna con riserva il negozio non ha voluto procedere alla sostituzione dell'oggetto.
Valutazione massima per il venditore. Tempi di spedizione brevissimi. Non riuscivo a comunicare via mail, risultava un errore e mancata consegna. Ma, con una leggera attesa, il call centre risponde con estrema cortesia e con risultati immediati
Consegna veloce ed ottimo prodotto ad un prezzo in offerta. Molto disponibili e cortesi.
Tutto perfetto. Oggetto conforme imballato bene e arrivato integro. Prezzo ottimo.
Personale competente
Non posso che dare un parere più che positsu questo negozio. Ordine arrivato nel giro di un paio di giorni. Loro gentilissimi mi hanno scritto per comunicarmi che l'ordine era stato spedito.Davvero super soddisfatti noi.
Ho acquistato la gelatiera hf250 H.Koenig con il kit di 3 cestelli. Sono pienamente soddisfatta: spedizione celerissima, pacchi consegnati in perfetto stato e gelatiera di ottima qualità. Finalmente un gelato cremoso e sano direttamente a casa. Sicuramente, acquisterò nuovamente articoli dai Fratelli Mugnaini
Non li conoscevo e prima di ordinare li ho contattati per capire quali fossero i reali tempi di consegna. Molto professionalmente mi hanno detto la verità e cioè che avrebbero avuto il prodotto disponibile lunedi 29/6 e che la consegna sarebbe poi avvenuta entro i 3 giorni successivi. Ho quindi effettuato l'acquisto perché il prezzo era davvero concorrenziale, i feedback tutti positivi e mi sono sembrati davvero professionali con questa onestà risposta. Lunedi 29/6 e' arrivata puntualmente la mail di evasione dell ordine , inclusa di consigli sull' accettazione della spedizione e oggi la mia nuova lavastiviglie è stata consegnata ed installata.
Venditore affidabile, preciso e veloce.
Tutto ok, ottimo imballo, ottima comunicazione.
servizio eccellente, data di consegna rispettata e prodotto in buone condizioni
Prima di fare l'acquisto ho telefonato per info, che ho avuto con molta professionalità che poi si è dimostrata nella precisione nella ricezione dell'ordine nei tempi che mi sono stati dati con mail puntuale.
In data 10/6/2020 ho acquistato sul loro sito, reindirizzato da Trovaprezzi.it, la gelatiera Koenig HF340 al prezzo di euro 266,00 + 11.10 di spedizione. Ho preferito acqusitare da loro piuttosto che da altri siti stranieri, dove l'avrei pagata 2 euro in più. Dopo 7 giorni la gelatiera non era ancora stata spedita, nonostante avessi ricevuto l'email di conferma, in fase di acquisto, che l'ordine sarebbe stato elaborato a breve avendo io pagato con PayPal. Dopo diversi contatti anche via whatsapp, oggi arriva email che il mio ordine era stato stornato: "Il suo ordine #5782 è stato cancellato perché non abbiamo abbastanza prodotti a magazzino per soddisfare il suo ordine." Lo stesso prodotto è stato rimesso subito in vendita a euro 298,00 + spedizione. Ora purtroppo la suddetta gelatiera non si trova più a quel prezzo ed io sono costretto a pagarla un prezzo più alto o comprare un prodotto differente.
25/06/2020 - Risposta del negoziante: Sig. Federico Di Fonso, QUESTA RECENSIONE PRESENTA INNUMEREVOLI SCORRETEZZE: 1. "Lo stesso prodotto è stato rimesso subito in vendita a euro 298,00 + spedizione": in verità la gelatiera non è mai stata tolta dalla vendita, ma come è scritto a caratteri cubitali e in rosso, la prossima fornitura è prevista per agosto. 2. I prezzi degli articoli subiscono continui aggiornamenti, come è normale in una economia di libero mercato, soprattutto online. 3. "Dopo 7 giorni la gelatiera non era ancora stata spedita, nonostante avessi ricevuto l'email di conferma, in fase di acquisto": la email che ha ricevuto è della conferma dell'ordine, non di avvenuta spedizione. Inoltre, le abbiamo proposto modelli alterativi e con considerevole sconto. E le abbiamo sempre risposto con cortesia ai suoi innumerevoli messaggi, che si sono presto trasformati un bombardamento di messaggi di insulti, anche notturni. PER CUI DA PARTE NOSTRA C'È STATA ASSOLUTA CORRETTEZZA, PROFESSIONALITÀ E CORTESIA. Da parte sua, invece, siamo stati coperti di insulti, di inaudita violenza verbale e arroganza del tutto ingiustificati ed ingiustificabili.
Tutto secondo quanto previsto..
In attesa della consegna
Ho fatto ordine e ricevuto la conferma di spedizione una settimana fa. Dopo qualche giorno ho riscritto e mi hanno risposto che avevano appena spedito. Avrei dovuto ricevere una mail o un messaggio da BARTOLINI, mai ricevuto nulla. Neanche una data stimata di consegna. Spero proprio di non aver perso i miei soldi. E che arrivi,
22/06/2020 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, BRT ha tentato invano la consegna in data 17 giugno, alle ore 12:54. Come può vedere lei stessa dal tracking. L'indirizzo di consegna che ci ha fornito risulta errato o incompleto...
Molto professionali e rapidi, l'acquisto si è svolto senza disguidi, cosa piuttosto rara ormai
Il venditore è stato rapido nel spedire l'articolo. E stato un buon acquisto perché è stato facile montarlo.