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Prokoo

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Oggetto mai spedito e non rispondono

Ho acquistato un iPhone 8 Plus affidandomi a questo sito e a Paypal, sono passati 13 giorni e il venditore non mi risponde, ho aperto un reclamo paypal e spero di avere il rimborso prima possibile. Non fidatevi di questo venditore!!!

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NON COMPERATE DA PROKOO!!

Ho ordinato quasi 500 euro di materiale prima di Natale 2017. Il sito garantisce "consegna in 4 giorni" quindi era perfetto per un regalo di Natale. Dopo 2-3 giorni chiamo per assicurarmi che i tempi vengano rispettati. Quando finalmente riesco a parlare con un operatore mi viene detto "dovremmo riuscire a SPEDIRE entro la fine della settimana". Quando reclamo che mi aspettavo la merce il giovedì di quella settimana (e non spedita il venerdì!) mi viene detto che siamo sotto Natale e ci sono dei ritardi. Con non poca difficoltà il Giovedì mi viene assicurata la spedizione il giorno stesso ma questa poi non avviene. Venerdì mi viene di nuovo assicurata la spedizione in giornata ma non ci credo più e cancello l'ordine. Mi viene promesso un rimborso il giorno stesso. Ho ricevuto il rimborso 14 giorni dopo - solo dopo aver aperto un contenzioso con Paypal

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QUALITA' CORTESIA CONVENIENZA E PROFESSIONALITA'

Qualità e cortesia viaggiano a braccetto nell'azienda PROKOO. Ho acquistato un Iphone 8, ottimo il prezzo,con fattura e 2 anni di garanzia. Una spedizione rapida e sicura con un' ottimo imballaggio del prodotto al fine di preservarlo da eventuali danni durante il trasporto. Sono veramente soddisfatto del prodotto ricevuto, del prezzo e della Vs attenzione nei miei confronti, rapidi e cortesi rispondere anche alle mie email. Bravi nel evadere l'ordine nonostante il periodo natalizio. Grazie PROKOO sono veramente soddisfatto, sarò ancora Vs cliente consigliando la Vs azienda anche ad amici e conoscenti.

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Acquisto telefono

Ho acquistato un telefono lg g6, mi hanno contattato dicendomi che la colorazione scelta non era più disponibile ma a parte questo nessun problema con loro. L'unico grosso problema con GLS che hanno avuto dei gravi ritardi sulla spedizione, spedito il 18/12/17 arrivato per fortuna il 23/12/17 dopo un sacco di chiamate. Per fortuna che la Prokoo mi ha assistito durante questo problema.

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eccellente esperienza

Tutto come promesso: consiglio vivamente!

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