Alensa: recensioni degli utenti

Prezzo conveniente, consegna veloce. Prodotto eccellente.

• Articolo acquistato Soluzione Oxysept 1 Step 300 ml + 30 tab
• Data acquisto 01/05/2025

Seri e veloci

• Articolo acquistato Proclear Multifocal (3lenti)
• Data acquisto 01/05/2025

Acquisto vantaggioso ma da evitare il corriere InPost

• Articolo acquistato Clariti 1 day multifocal (30 lenti)
• Data acquisto 12/04/2025

Si trovano prodotti di qualunque tipo e a prezzi veramente concorrenziali. Mi è arrivato il mio ordine con puntualità e le caratteristiche della lente erano tutte corrette. Mi è stata fornita anche la corretta fattura per il 7/30.

• Articolo acquistato Lenti a contatto per astigmatici
• Data acquisto 19/02/2025

Veloce, sempre prezzo migliore, ottimo sito

• Articolo acquistato Dailies TOTAL1 (90lenti)
• Data acquisto 10/04/2025

spedizione velocissima e prodotto ottimo , prezzo super conveniente

• Articolo acquistato Biotrue ONEday (90lenti)
• Data acquisto 02/04/2025

Il pacco era ben imballato e il prodotto coerente con quanto acquistato. Il corriere ha deciso però di consegnare il pacco in un altro punto di recapito senza accordarsi con il destinatario

• Articolo acquistato Dailies AquaComfort Plus Toric (90lenti)
• Data acquisto 06/04/2025

09/05/2025 - Risposta del negoziante: Buongiorno, siamo davvero spiacenti per il disguido. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti con il suo numero dell'ordine o la sua mail di registrazione in modo di verificare e fare la segnalazione al corriere. Per ulteriori richieste siamo a sua disposizione.

Arrivate le lenti con molto anticipo rispetto alle tempistiche preventivate! Prezzo concorrenziale che sicuramente conviene a quello dei negozi, sicuramente acquisterò di nuovo. Grazie

• Articolo acquistato Biofinity Toric (3lenti)
• Data acquisto 26/03/2025

Ottimo servizio, consegna veloce e informazioni via mail aggiornate frequentemente.

• Articolo acquistato 1 Day Acuvue Moist (90lenti)
• Data acquisto 02/03/2025

Ho realizzato un ordine che doveva essere evaso in massimo 48 ore. Mi rendo conto che sul sito di SDA lo stato della spedizione è "non rintracciabile". Chiamo il servizio clienti. Mi rispondono che devono verificare la situazione SDA, ma che questo prenderá tempo. Spiego all'assistente che l'ordine è urgente e che non ho tempo di aspettare le verifiche, chiedo un reso. Si rifiuta dicendo che devo "aspettare le procedure interne" (manco fosse un ufficio pubblico). Contatto SDA, mi dicono che l'ordine non ha mai lasciato il magazzino e che, di solito, questi inconvenienti si verificano quando la merce non è realmente disponibile. Richiamo Alensa, chiedo nuovamente di effettuare un reso data la situazione. Mi rispondono che non sanno come sia possibile che SDA abbia dato a me queste informazioni... Mai più.

• Articolo acquistato Soft lens disposable
• Data acquisto 04/03/2025

19/03/2025 - Risposta del negoziante: Buongiorno, ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Comprendiamo quanto possa essere frustrante attendere informazioni sulla spedizione del pacco e ci assicuriamo sempre di seguire le procedure necessarie per garantire una corretta gestione di eventuali problemi di consegna. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire il miglior supporto possibile e assicurarci che ogni cliente riceva l'assistenza adeguata. Nel suo caso, come da procedura, abbiamo dovuto attendere la conferma del corriere prima di poter procedere con eventuali soluzioni. Infine la situazione, di quanto siamo stati informati, e' stata risolta con il rimborso, come Lei ha richiesto. Cordiali saluti,

Il pacco è ancora fermo da quasi un mese in un centro di smistamento a Prata di Pordenone e non riesco a farlo ad avviare ad Udine. Incredibile.

• Articolo acquistato Gocce oculari HYLO DUAL 10 ml
• Data acquisto 02/02/2025

19/03/2025 - Risposta del negoziante: Buongiorno, si prega gentilmente di scriverci un'email in quanto con il nr. dell'ordine che ha fornito non La troviamo nella nostra base dati. Sembra errato. Ricordiamo che siamo sempre disposti a cercare di aiutare nel miglior modo possibile.

Ho provato vari modelli di lenti a contatto, posso solo dire che le lenti a contatto clarite multifocali sono le migliori, in morbidezza e durevoli.

• Articolo acquistato Clariti 1 day multifocal (30 lenti)
• Data acquisto 01/02/2025

La spedizione è stata molto veloce con puntuale aggiornamento degli step del pacco. Il prodotto ottimo come sempre!

• Articolo acquistato 1 Day Acuvue Moist (30lenti)
• Data acquisto 25/01/2025

Soddusfatto .

• Articolo acquistato Recugel 10 g Gel Oculare
• Data acquisto 24/01/2025

Negozio affidabile. I tempi di consegna sono rapidi

• Articolo acquistato Acuvue Oasys 1-Day with HydraLuxe for Astigmatism (30 lenti)
• Data acquisto 08/01/2025

1 settimana di consegna, lenti con gradazione sbagliata, reao a mie spese secondo le loro condizioni (12€). Pollice in giú

• Articolo acquistato Dailies AquaComfort Plus (90lenti)
• Data acquisto 06/01/2025

È già la terza volta che acquisto da loro le lenti a contatto per mio figlio....Ottimi prezzi e rapidità nella consegna: i migliori in assoluto!

• Articolo acquistato Panno per pulizia occhiali -nero
• Data acquisto 01/01/2025

Fatto l'ordine il 1 gennaio, merce arrivata il giorno 3, incredibile! Grazie per la velocità

• Articolo acquistato Recugel 10 g Gel Oculare
• Data acquisto 01/01/2025

Ottimo servizio, mail di aggiornamento frequenti e tempi di consegna veloci.

• Articolo acquistato 1 Day Acuvue Moist (90lenti)
• Data acquisto 17/12/2024

TUTTO PERFETTO, COME SEMPRE! BUON ANNO! :)))

• Articolo acquistato FreshLook ColorBlends Grey - non correttive (2 lenti)
• Data acquisto 16/12/2024

Spedizione più rapida del preventivato, ottimo sito.

• Articolo acquistato Dailies AquaComfort Plus Toric (30lenti)
• Data acquisto 09/12/2024

Ordine arrivato in pochi giorni e a buon prezzo. Spedizione ad un Locker InPost con pacco arrivato con sigilli aperti, segnalato ad Alensa con ripetuti solleciti alcuni dei quali totalmente ignorati, dopo una settimana mi dicono che se le confezioni delle lenti sono chiuse posso usarle. Sei tutto fila liscio ok, ma se ci sono problemi l'assistenza è da migliorare

• Articolo acquistato Biofinity Toric (6lenti)
• Data acquisto 07/12/2024

Tracciamento non disponibile, spedizione lentissima, corriere pessimo InPost. Pessima l'assistenza clienti. Delusa Le lenti ok.

• Articolo acquistato Dailies TOTAL1 Multifocal (90 lenti)
• Data acquisto 03/12/2024

Cliente da anni , mai problemi pagato sempre con paypal. Pago con bonifico, numero di tracking non risulta chiedo per 2 giorni, dicono che il pacco è stato inviato al corriere InPost. Oggi 6 dicembre Contatto il corriere dice di non averlo di contattare Alensa , chiedo annullamento e rimborso, dicono di no Pessimi mai più acquisterò da loro metterei sotto zero

• Articolo acquistato Total one daily multifocal 90
• Data acquisto 03/12/2024

Transizione senza nessun intoppo, spedizione rapida e prezzi buoni

• Articolo acquistato Pemag 2 Plus 500 ml
• Data acquisto 18/11/2024

Purtroppo questa volta non sono stati puntuali. Ho fatto l'ordine da loro perche la consegna era prevista in 24/48 ore imvece me l'hanno consegnate dopo 10.giorni e 2 email per sapere che fine aveva fatto il mio pacco.

• Articolo acquistato 1 Day Acuvue Moist for Astigmatism (90lenti)
• Data acquisto 04/11/2024

Acquisto facile e spedizione più veloce di quanto dichiarato

• Articolo acquistato Biofinity Toric (6lenti)
• Data acquisto 31/10/2024

Ottima offerta presa al volo, pagate un ottimo prezzo, anche con le spese di spedizione.

• Articolo acquistato Dailies TOTAL1 (90lenti)
• Data acquisto 04/11/2024

Semplicemente tutto regolare , sconto pagamento spedizione

• Articolo acquistato Biotrue ONEday (30lenti)
• Data acquisto 30/10/2024

Ottimi sconti consegna veloce. Da migliorare il tipo di contratto con GLS ovvero sarebbe comodo se al cliente fosse data la possibilità di indicare un punto di consegna presso uno dei numerosi GLS point.

• Articolo acquistato Gocce oculari Systane GEL Drops 10ml
• Data acquisto 25/10/2024