Di Lella Shop: recensioni degli utenti

Inizialmente non avevo una buona fiducia sull'acquisto del prodotto sulla piattaforma, mi ricredo completamente, affidabili, veloci, professionali e dispositivo arrivato impeccabile. Consiglio assolutamente l'utilizzo e la fruizione di tal servizio. Bravi.

• Articolo acquistato Xiaomi Redmi Pad SE Qualcomm Snapdragon 128 GB 27,9 cm (11") 4 GB Android 13 Grafite, Grigio
• Data acquisto 08/07/2026

Prezzo molto competitivo per questo oggetto, comunicazione ottima hanno risposto subito alle email inviate, spedizione nella norma, imballo potrebbe essere migliorato comunque in pacco è arrivato in discrete condizioni imballo originale perfetto

• Articolo acquistato Samsung Smart TV 48" QE48S90FAEXZT OLED 4K 2025
• Data acquisto 24/06/2026

Di Lella shop è sempre una garanzia, ho effettuato alcuni acquisti negli anni e ho sempre trovato prezzi competitivi, assistenza clienti efficiente, spedizioni veloci e accurate. Venditore super consigliato.

• Articolo acquistato LG MH7032JAS Nero Microonde con grill Superficie piana 30 L 900 W
• Data acquisto 18/06/2026

Ho prenotato la tv on line con ritiro in negozio Il giorno dopo .i hanno chiamato per il ritiro e mi hanno fatto fare 28 km inutilmente perche la tv non era disponibile, e mi volevano convincere a prendere una lg 32 pollici

• Articolo acquistato Samsung TV LED 32" Full HD UE32F6000 Smart TV Tizen, HDR, Wi-Fi, Bluetooth, DVB-T2/C
• Data acquisto 10/06/2026

18/06/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto, soprattutto per il disagio legato allo spostamento effettuato inutilmente. Nel suo caso si trattava di una prenotazione con ritiro e pagamento in negozio: il prodotto selezionato non era immediatamente disponibile nel punto vendita indicato e necessitava di un trasferimento interno, con relative tempistiche tecniche. È evidente che la comunicazione non sia stata sufficientemente chiara e ce ne scusiamo. Ci teniamo inoltre a precisare che l’eventuale proposta di un prodotto alternativo nasce esclusivamente con l’intento di offrire una soluzione immediata, ma comprendiamo che non sempre possa essere in linea con le aspettative del cliente. Stiamo lavorando per migliorare la gestione delle disponibilità e delle comunicazioni, proprio per evitare situazioni come questa. Restiamo a disposizione per supportarla al meglio in un eventuale nuovo acquisto o per qualsiasi necessità. Cordiali saluti

Tutto OK prodotto e tempi di consegna

• Articolo acquistato Caffè Motta Espresso Bar Cialde Compostabili ESE 44 mm 75 pz
• Data acquisto 29/05/2026

Ottimo negozio la ragazza e stata disponibilissima e veloce di lella via Diocleziano

• Articolo acquistato Melchioni Family GIULIA Friggitrice ad Aria Doppio Cassetto 10L 2600W
• Data acquisto 20/05/2026

Esperienza positivissima e ho trovato il prodotto già in Store poco dopo aver effettuato l’acquisto online con ritiro e pagamento in sede nonostante non avessi ancora ricevuto la conferma per andarlo a ritirare quindi estremamente efficienti e sicuramente li consiglierei ad altri per acquisti così come acquisterei io stesso ancora da loro

• Articolo acquistato Krups NESCAFÉ DOLCE GUSTO KP1A35 Automatica/Manuale Macchina per caffè a capsule 0,8 L
• Data acquisto 17/05/2026

Come le dicevo è in ritardo

• Articolo acquistato Samsung Q7F QE43Q7FAAU 109,2 cm (43") 4K Ultra HD Smart TV Wi-Fi Nero
• Data acquisto 13/05/2026

18/06/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo nella consegna e comprendiamo il disagio causato dall’attesa. Desideriamo informarla che l’ordine è stato regolarmente affidato al corriere nei tempi previsti. Purtroppo, in alcuni casi, possono verificarsi rallentamenti nelle consegne dovuti a dinamiche logistiche del vettore, soprattutto in determinate aree. Siamo spiacenti per l’inconveniente e restiamo a disposizione per verificare lo stato aggiornato della spedizione o fornirle ulteriore supporto. Cordiali saluti

descrizione e comunicazione ok, tempi di attesa ok ma la scatola originale è stata aperta e poi richiusa, l'imballaggio esterno lascia a desiderare, per fortuna che l'imballaggio originale della scatola samsung ha fatto il suo lavoro e non ho riscontrato danni. non facile l'inizializzazione della tv, serve il cellulare.

• Articolo acquistato Samsung Q8F QE43Q8FAAU 109,2 cm (43") 4K Ultra HD Smart TV Wi-Fi Grigio, Titanio
• Data acquisto 07/05/2026

Nello shop on line risultava disponibile, l' ho ordinato...confermato..tutto apposto...dopo 2 giorni mi arriva una mail condicendo che l' ordine era annullato.Complimenti, poi vi lamentate quando sono gli utenti ad annullare gli ordini.

• Articolo acquistato Telefunken Ventilatore Torretta Nero 45W 3 Vel Ti
• Data acquisto 05/05/2026

Mi hanno annullato ordine, attendo rimborso di quanto pagato .

• Articolo acquistato Cialde Caffè Toraldo Arabica: 100 Cialde ESE 44mm Filtro Carta
• Data acquisto 02/05/2026

14/05/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'accaduto. Purtroppo, alcuni inconvenienti logistici legati alle giacenze di magazzino possono verificarsi e, in questo caso, hanno causato un disallineamento sulla disponibilità del prodotto. Le confermiamo di aver provveduto a effettuare il rimborso immediato non appena ci siamo accorti dell'inconveniente. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e speriamo, in futuro, di poterle offrire un servizio all'altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti.

Brutta esperienza , senza parole

• Articolo acquistato Samsung 75" Crystal UHD U7000F 4K Smart TV (2025)
• Data acquisto 30/04/2026

14/05/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente leggere il suo feedback, in quanto riteniamo di averle fornito il massimo supporto sin dal primo momento. Come confermato dai nostri numerosi contatti telefonici, l'abbiamo seguita con attenzione in ogni fase: dalla definizione del prezzo alla gestione del bonifico, fino al monitoraggio della spedizione. Le confermiamo inoltre di aver sollecitato prontamente il corriere per garantire priorità alla sua consegna. Restiamo, come sempre, a sua completa disposizione attraverso i nostri canali di contatto ufficiali. Cordiali saluti.

Ho ordinato un computer e dopo poco tempo mi hanno contattata comunicandomi che l'articolo era esaurito, proponendomi in sostituzione un altro modello allo stesso prezzo — presumibilmente più costoso per loro, ma di qualità tutt'altro che superiore (processore meno efficiente).Ho rifiutato e richiesto il rimborso immediato. La cosa più preoccupante è che leggendo altre recensioni ho scoperto che il "prodotto esaurito" è un modus operandi consolidato di questo negozio: non si tratta di un caso isolato, ma di una pratica ricorrente Il rimborso è arrivato solo dopo 19 GIORNI, solo dopo diversi solleciti. Il servizio clienti telefonico è inesistente: non rispondono MAI al telefono, squilla e a un certo punto mettono giù.

• Articolo acquistato HP Omnibook7
• Data acquisto 16/04/2026

06/05/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'accaduto. Purtroppo, inconvenienti logistici legati alle giacenze di magazzino possono verificarsi e, in questo caso, hanno causato il disallineamento sulla disponibilità del prodotto. La nostra proposta di un modello alternativo è stata fatta in buona fede, con l'unico obiettivo di offrirle una soluzione immediata allo stesso prezzo. Le confermiamo che abbiamo provveduto a effettuare il rimborso richiesto e che l'assistenza clienti ha fornito supporto in risposta ai vari solleciti tramite i nostri canali di contatto. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e speriamo, in futuro, di poterle offrire un servizio all'altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti.

Ordine annullato d’ufficio dopo una settimana, per indisponibilità merce … ciò nonostante che poche ore prima, dietro mia chiamata, avessero assicurato che lo smartphone sarebbe stato affidato al corriere in giornata. Inadeguati.

• Articolo acquistato Motorola edge 50 Neo 16,1 cm (6.36") Doppia SIM Android 14 5G USB tipo-C 8 GB 256 GB 4310 mAh Rosso
• Data acquisto 22/04/2026

04/05/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Al momento della sua chiamata, l'ordine risultava regolarmente in fase di preparazione; tuttavia, durante il prelievo fisico, la logistica ha riscontrato una falsa giacenza in inventario. Constatata l'indisponibilità del prodotto, abbiamo provveduto all'annullamento e al rimborso immediato del pagamento per tutelarla. Il malinteso è stato causato esclusivamente da un disallineamento tecnico del database. Speriamo di riaverla tra i nostri clienti per dimostrarle la consueta efficienza del nostro servizio e dedicheremo massima attenzione alla sua spedizione. Cordiali saluti.

Qualità del prodotto, prezzo e servizio vendita eccellente.

• Articolo acquistato Thomson 50UG5X15 TV 127 cm (50") 4K Ultra HD Smart TV Wi-Fi Nero
• Data acquisto 17/04/2026

Personale altamente qualificato e gentilissimo...che c'è da dire di più.

• Articolo acquistato Samsung 55" QLED 55Q6 4K Smart TV
• Data acquisto 17/04/2026

Qualche giorno di ritardo per la spedizione ma esperienza positiva imballo fatto bene per il trasporto e venditore consigliato . Grazie mille .

• Articolo acquistato TV SmartTech QLED 43" 4K UHD 43QG06V Google TV HDR10 Dolby Audio DVB-T2/S2/C
• Data acquisto 08/04/2026

Tutto perfetto, cortesia e professionalità

• Articolo acquistato Lollo Cialde caffè 90 pz
• Data acquisto 09/04/2026

Il sapore è buono, ma non soddisfa il nostro palato. Per noi ha un retrogusto acquoso e non così deciso. Tuttavia un ottimo prodotto per chi ama un gusto piu delicato . Il parere è strettamente personale

• Articolo acquistato Lollo Cialde caffè 90 pz
• Data acquisto 28/03/2026

Ho acquistato per la prima volta su questo sito e l'assistenza mi ha risposto subito con email e anche se banale vogliom ribadire che è un'azienda seria e veloce nella preparazione dell'ordine, infatti dopo 4 giorni è arrivato il forno. Dovessi fare un altro acquisto non esiterei a rifarlo con loro.

• Articolo acquistato De’Longhi FLM 6L X 65 L A Acciaio inox
• Data acquisto 21/03/2026

Imballo perfetto, tempi di consegna veloce

• Articolo acquistato Samsung Q7F QE55Q7FAAU 139,7 cm (55") 4K Ultra HD Smart TV Wi-Fi Nero
• Data acquisto 13/03/2026

Prenoto on-line il televisore con aggiunta al carrello e tanto di conferma da parte loro Dopo 4 giorni mi contattano dicendomi che l'offerta era finita il giorno dell'ordine nonostante li avessi telefonato e loro mi avevano assicurato l'offerta e la disponibilità del prodotto.

• Articolo acquistato TV Samsung 55" UE55U7 Crystal UHD 4K Smart TV HDR10+ Tizen OS Design Senza Bordi
• Data acquisto 15/02/2026

27/02/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente riscontrato con la sua prenotazione e per il malinteso relativo alla disponibilità dell'offerta. Desideriamo informarla che, non appena ricevuta la sua segnalazione, abbiamo provveduto a contattare immediatamente il punto vendita interessato per ricostruire l'accaduto e capire cosa avesse generato il disallineamento tra la conferma d'ordine e l'effettiva disponibilità promozionale. Siamo lieti di apprendere che il contatto con i nostri referenti sia stato costruttivo. Qualora decidesse di tornare a trovarci, saremo felici di accoglierla nuovamente in negozio per assisterla nel suo prossimo acquisto, assicurandole la massima attenzione. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti.

Lavatrice arrivata bene imballata. .messa in funzione, sono soddisfatto dell'acquisto. Ne terrò conto per i prossimi acquisti.grazie

• Articolo acquistato Akai Lavatrice Slim AQUA70012K-J 7 Kg, 1200 Giri/Min, Bianco, Libera Installazione, 12 Programmi
• Data acquisto 08/02/2026

Servizio ineccepibile. Lo staff si è anche premurato di controllare che l'indirizzo di spedizione da me fornito fosse corretto...molto gentili. Terrò DI LELLA SCHOP come mia azienda di riferimento.

• Articolo acquistato ASUS Vivobook F1504ZA-NJ788W Intel Core i3 i3-1215U Computer portatile 39,6 cm (15.6") Full HD 8 GB DDR4-SDRAM 512 GB SSD Wi-Fi 6E (802.11ax) Windows 11 Home Argento
• Data acquisto 11/02/2026

Procedura di acquisto rapida e consegna altrettanto... Tutto bene senza necessità di assistenza

• Articolo acquistato Samsung Q7F QE43Q7FAAU 109,2 cm (43") 4K Ultra HD Smart TV Wi-Fi Nero
• Data acquisto 09/02/2026

Comunicazione ottima, risposte veloci ed esaurienti, spedizione leggermente da migliorare , se anziché in 3 giorni lavorativi ( ho ordinato di sabato e la spedizione è avvenuta mercoledì pomeriggio) riuscissero in 2 sarebbe il top del top, ottimo imballo e televisore che va una meraviglia, grazie di tutto

• Articolo acquistato Samsung Q8F QE43Q8FAAU 109,2 cm (43") 4K Ultra HD Smart TV Wi-Fi Grigio, Titanio
• Data acquisto 07/02/2026

Mai arrivato però le recensioni le vogliono in continuazione

• Articolo acquistato TV LED HD 32" NOSMART Saba SA32B48 Digitale Terrestre/Satellitare DVB-T2/S2
• Data acquisto 02/02/2026

09/02/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. A causa di un improvviso errore di inventario, il prodotto non era disponibile e abbiamo provveduto immediatamente al rimborso integrale. Speriamo di poterla servire di nuovo in futuro: in caso di un prossimo ordine, sarà nostra cura gestirlo con la massima priorità. Cordiali saluti.

Articolo in offerta conforme alla descrizione. Spedizione rapida.

• Articolo acquistato TCL C65 Serie C6 Smart TV QLED 4K 50" 50C655, Dolby Vision, Dolby Atmos, Google TV
• Data acquisto 20/01/2026

sito semplice e chiaro, prezzo migliore sul mercato e modalità/tempi di spedizione come da informativa sul sito, se non si ha fretta di ricevere il prodotto è il venditore che fa per voi. Lo consiglio

• Articolo acquistato LG QNED AI 43QNED70A6A TV Serie QNED70 43'' 4K, ?7 Gen8, HDR10, 20W, 3 HDMI con Game Optimizer, Smart TV WebOS 25
• Data acquisto 16/01/2026

Ho acquistato un microonde che sul sito era dato come disponibile, ma putroppo non lo era, ordine cancellato e rimborsato

• Articolo acquistato Sharp YC-GC52FE-B forno a microonde Superficie piana Microonde combinato 25 L 900 W Nero
• Data acquisto 20/01/2026

02/02/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. A causa di un improvviso errore di inventario, il prodotto non era disponibile e abbiamo provveduto immediatamente al rimborso integrale. Speriamo di poterla servire di nuovo in futuro: in caso di un prossimo ordine, sarà nostra cura gestirlo con la massima priorità. Cordiali saluti.