Ho fatto due ordini dello stesso prodotto, pagando con carta di credito, e mi hanno chiamato per chiedermi se effettivamente ne volessi due o mi fossi sbagliata. Considerando che il pagamento era già stato effettuato lo trovo molto, molto corretto da parte loro. Professionali, cordiali e veloci. Non si può chiedere di più.
Ho ordinato un soundbar yamaha che ho ritirato personalmente alla sede gls della mia città per mia comodità, che dire! Venditore serio ed esaustivo, prodotto davvero di ottima qualità e all'altezza delle aspettative, imballaggio perfetto, lo consiglio!!!. Ho
Buon giorno imbalaggio molto soddisfacente purtroppo il prodotto non un gran che visto che si scarica la bateria facilmente Quindo vorrei fare il reso...
08/01/2020 - Risposta del negoziante: Buongiorno veniamo a conoscenza solo adesso che il prodotto da lei acquistato bechè funzionante non soddisfa le sue aspettative ragion per cui, PUÒ RENDERLO TRANQUILLAMENTE così' da poterla rimborsare.Per ricevere supporto con la procedura di reso può contattare il nostro customer al seguente indirizzo : assistenzaclienti@dilellashop.it oppure ai seguenti recapiti : https://www.dilellashop.it/pages/contattaci restiamo a sua completa disposizione Saluti
imballaggio e spedizione perfetta, malgrado il ritardo nell'evasione dell'ordine.
Sito un pochino macchinoso e comunicazione riuscita solo tramite telefono.Sconto non applicato per pagamento tramite Paypal.Acquisto liscio e tempi brevi.
Acquistato Scopa elettrica Rowenta 460 in offerta. Ordinata...e entro 48 ore arrivata a destinazione.
Venditore serio, professionale e veloce nelle spedizioni. Disponibilità massima. Consigliatissimo!
Venditore puntuale affidabile e serio. Customer service altrettanto professionale gentile nel fornire ogni info utile. Consiglio vivamemte Lellashop.it Alessandro da Bergamo
Venditore consigliatissimo per disponibilità e capacità di gestione della criticità avuta con la disponibilità della merce.
Sono soddisfatta, ordine ricevuto nei tempi previsti e ben imballato
Ho ordinato sul sito DiLella una autoradio Majestic 249 che mi aveva affascinato nella sua completezza digitale però era l'ultimo pezzo disponibile. L'ho comprato ma dopo circa 5gg vedevo che nulla si muoveva e ho contattato il servizio tecnico il quale mi ha spiegato che dopo una verifica di controllo la autoradio non era idonea alla spedizione, allora mi chiedo come mai si mettono in vendita articoli che non si possono consegnare? perché la verifica non viene fatta prima? Per fortuna che dopo la mia telefonata mi è stata restituita la somma interamente pagata con la carta di credito. Mi chiedo soltanto……. se non avessi telefonato….? Comunque il tutto si è risolto dopo circa 1 settimana. Poi ho comprato la radio in un negozio a vista. Salvatore
17/01/2020 - Risposta del negoziante: Salve come concordato le abbiamo riconosciuto ,per scusarci dell accaduto, un buono acquisto del valore di €30. Inoltre abbiamo provato più volte a contattarla sia telefonicamente che a mezzo mail per proporle oltre al buono prodotti alternativi e siamo ancora in attesa di suo gentile riscontro. Ricordiamo che per ricevere supporto con la procedura di reso può contattare il nostro customer al seguente indirizzo : assistenzaclienti@dilellashop.it oppure ai seguenti recapiti : https://www.dilellashop.it/pages/contattaci restiamo a sua completa disposizione Saluti
Primo acquisto direi perfetto
Puntuali e precisi. Ti chiamano prima della spedizione e imballano molto bene i pacchi. Da tenere in seria considerazione
Venditore e servizio clienti top,contattato dal loro servizio clienti per un problema sull account e subito in giornata spedito,non ho ancora aperto la scopa perché lo faremo a Natale ma suppongo sia tutto ok,in ogni caso confido(spero non serva)in un ottima assistenza,consigliato
Sito completo e ben organizzato, facile il processo di acquisto.
È il secondo honor lite 9 che compriamo. Il 2o è arrivato ancora più velocemente del 1o. Preciso e puntuale il venditore.
Raccomanderei assolutamente questo sito: dal servizio clienti in chat in tempo reale in cui ti risolvono ogni dubbio, alla velocità della spedizione fino alla qualità dei prodotti. Unico grande NEO? Il servizio di spedizione GLS: hanno lasciato in giacenza il mio pacco per 3 giorni senza consegnarlo nè permettermi di andarlo a prendere. Quasi minacciati, me lo hanno consegnato di sabato, lasciando una ragazza con un televisore da 75" di dimensioni ENORMII con due travi di legno attorno di protezione sotto il cancello del condominio: se non avessi avuto l'aiuto dei condomini che lo hanno salito molto gentilmente fino al terzo piano sarebbe stato IMPOSSIBILE portarlo in casa. Ma il servizio non comprendeva anche la consegna in casa??
Perfetto come descritto
Tutto perfetto, comunicazione eccellente, persino telefonata preventiva dal negozio per sincerarsi della correttezza dell'indirizzo, poi spedizione velocissima (1 giorno). Prezzo competitivo e servizio efficiente, soddisfatto!
Prodotto ottimo arrivato un giorno in anticipo pienamente soddisfatto
Mi sento di consigliare questo venditore. Io ho apprezzato molto la possibilità di pagare con PayPal. Se capiterà un'altra occasione, farò sicuramente un altro acquisto.
Ho avuto una buona esperienza di acquisto per un televisore. Non lo ancora provato ma i tempi di consegna sono stati in linea con quanto dichiarato 2-3 gg lavorativi.
Ho fatto l'acquisto in occasione del Black Friday, con un po' di remore per l'importo e per le dimensioni del TV scelto (55 pollici!!!). Già temevo qualche inconveniete. Invece, con immenso piacere tutto si è svolto nel migliore dei modi. Sono stata addirittura contattata per ricevere senza sovrapprezzo la consegna al piano e l'installazione del televisore. Personale gentilissimo, comunicazione eccellente, trasportatori puntuali e professionali. In due parole: tutto perfetto!
Sono stato favorevolmente colpito da questo venditore che si è assicurato con una semplice chiamata di avere i dati necessari. Dopodiché il prodotto é arrivato nei tempi previsti con un imballaggio notevole. Adatto alla fragilità del prodotto.
Venditore molto serio ed affidabile e disponibile per ogni informazione. Prodotto ricevuto dopo soli 2 giorni dall'ordine
Puntualissimi, molto soddisfatto dell'acquisto
venditore affidabile e velocissimo anche durante il black friday. contatto veloce e ottimo prodotto. consigliatissimo AAA++
Tutto benissimo
Informazioni chiare, attenzione al cliente, contatto diretto con il cliente dall'ordine alla spedizione
E' stato tutto perfetto! Gli oggetti acquistati sono arrivati puntualmente e hanno soddisfatto le mie aspettative. Grazi mille!