Elettrodom: recensioni degli utenti

esperienza molto positiva. puntuale e sempre contattabile (nonchè prezzii estremamente competitivi); cio' che apprezzo di piu' di questa azienda è la gestione della spedizione. Il piu' delle volte portano personalmente il materiale e consegnano i prodotti direttamente a casa; in questo modo si evitano i tipici problemi ed imprevisti che purtroppo possono verificarsi durante una classica consegna

• Articolo acquistato liebherr congelatore a pozzo
• Data acquisto 15/06/2026

Consegna puntuale e frigorifero come da descrizione

• Articolo acquistato LIEBHERR CBNsfc 572i Plus FRIGO-CONGELATORE COMBINATOcon BIOFRESH 201,5 x 60 cm Color Acciaio C GARANZIA ITALIA RICHIEDI UN PREVENTIVO
• Data acquisto 10/05/2026

Tutto perfetto

• Articolo acquistato INSTALLAZIONE FRIGORIFERO DA INCASSO LIEBHERR
• Data acquisto 04/05/2026

Ditta molto puntuale e di parola Nuovo frigorifero montato con cura a senza danni Molto silenzioso

• Articolo acquistato LIEBHERR ICNb 5123 Plus FRIGO-CONGELATORE COMBINATO DA INCASSO NOFROST 178 cm Porta Autoportante classe B GARANZIA ITALIA RICHIEDI UN PREVENTIVO
• Data acquisto 24/04/2026

processo di acquisto semplice, consegna puntuale, ottima assistenza telefonica

• Articolo acquistato FALMEC DAMA Circle.tech Cappa isola cm 60 - bianco - motore 600 m3/h
• Data acquisto 13/03/2026

Ho avuto un’esperienza molto negativa con questo venditore. La cappa acquistata il 20/01/2026 è stata consegnata solo l’11/02/2026, nonostante sul sito fosse indicata la spedizione in 5 giorni lavorativi. Il venditore ha attribuito il ritardo al trasportatore, senza assumersi responsabilità. Il prodotto è arrivato nel semplice imballo del produttore, senza adeguate protezioni, e pur avendo accettato il pacco con riserva la cappa è risultata danneggiata. All’assistenza il venditore ha scaricato le colpe su fornitore e cliente, senza offrire supporto. Alla richiesta di recesso mi è stato comunicato che le spese sarebbero state a mio carico e che il reso sarebbe stato comunque rifiutato. Per un prodotto di oltre mille euro mi aspettavo professionalità e attenzione, che invece sono totalmente mancate.Sconsiglio questo venditore.

• Articolo acquistato cappa Falmec
• Data acquisto 20/01/2026

02/03/2026 - Risposta del negoziante: Buongiorno Sul sito e dichiarato che diamo la merce al corriere in 5 giorni, se poi mettiamo che lei abita nel sud Italia e ci sono 6 giorni festivi che il corriere non lavora e che la spedizione era una cappa voluminosa, non mi sembra che sia ecessivo come tempi di consegna. La consegna e avvenuta con il cartone originale del produttore adeguato alla spedizione, tanto e vero che le foto che mi ha mandato del imballo e immacolato, ha firmato con riserva di controllo generica e messo anche in stampatello di suo pugno COLLO INTEGRO. Il prodotto e adeguato alla spedizione visto che ne spediamo a decine e mai abbiamo avuto una lamentela. Dopo essere stato contattato ho richiesto le foto e la documentazione necessaria visto che non era un danno da trasporto ma si puo presentare un difetto di fabbricazione. Inviato le foto al produttore il produttore stesso ha negato il danno estetico e io ho solo riportato quello che mi e stato comunicato. Ho consigliato di rivolgersi direttamente al produttore tramite i loro centri assistenza e che mandino un tecnico per fare una verifica ma lei si e rifiutato dicendo che vuole la sostituzione della cappa subito. Faccio presente che noi possiamo sostituire solo nel caso del centro assistenza accerta che il danno estetico e causato da un difetto di assemblaggio e non da una caduta accidentale. Nel dirittto di recesso, le spedizioni sono sempre a carico del acquirente e che il prodotto deve essere inviato perfettamente integro nel suo imballo originale, compreso di tutti gl acessori. Facciamo presente che tanta gente si e trovata benissimo con noi, a partire dal supporto nel acquisto, alla consegna e montaggio di cio che hanno acquistato Ribadisco contatti il centro assistenza del produttore che nel caso di un parere positivo del tecnico, procediamo alla sostituzione della cappa. Saluti Elettrodom

Sono in attesa come d accordo sia telefonicamente sia per e-mail, a giorni dovrebbe arrivare , sono soddisfatta dell acquisto

• Articolo acquistato Frigorifero Liebher 2831
• Data acquisto 04/02/2026

Azienda a conduzione famigliare vicina al cliente e alle sue esigenze. Personale gentile e disponibile, sono stati disponibili sia in fase decisionale - con consigli e suggerimenti - che durante l'installazione a domicilio - con competenza e disponibilità. Decisamente consigliato.

• Articolo acquistato LIEBHERR WSbli 5231 GrandCru Selection CANTINETTA VINO 188,4 x 60 cm GARANZIA ITALIA RICHIEDI UN PREVENTIVO
• Data acquisto 16/01/2026

Tutto bene molto bravi grazie

• Articolo acquistato ELECTROLUX LMS4253TMK Forno microonde - cm. 60 h 39 – nero
• Data acquisto 10/12/2025

Prodotto conforme alle aspettative e ottimo rapporto qualità prezzo Rapidità nella consegna

• Articolo acquistato SIEMENS SC76M542EU Iq500 Lavastoviglie integrata parziale cm 60 - 8 coperti - Classe^F
• Data acquisto 27/11/2025

Ecommerce chiaro, prodotto conforme a quanto offerto e spedizione arrivata prima del previsto.

• Articolo acquistato LIEBHERR CUe 2331 Comfort FRIGO-CONGELATORE COMBINATO SMARTFROST 137,2 x 55 cm Bianco E GARANZIA ITALIA RICHIEDI UN PREVENTIVO
• Data acquisto 25/11/2025

Prima volta su Elettrodom , servizio veloce e preciso con prezzi bassi, continuate cosi.

• Articolo acquistato LIEBHERR CBNsfc 572i Plus FRIGO-CONGELATORE COMBINATOcon BIOFRESH 201,5 x 60 cm Color Acciaio C GARANZIA ITALIA RICHIEDI UN PREVENTIVO
• Data acquisto 25/11/2025

Cinque stelle perché sono stati precisi e puntuali ed è arrivato tutto integro a casa!

• Articolo acquistato LIEBHERR IRBSd 5121 Plus FRIGORIFERO MONOPORTA DA INCASSO con BIOFRESH 178 cm Porta a Traino D GARANZIA ITALIA RICHIEDI UN PREVENTIVO
• Data acquisto 26/11/2025

facilità nell'ordine e precisione nelle consegne, molto soddisfatto dell'acquisto

• Articolo acquistato SAMSUNGNQ50T9539BD Infinite Line Forno combinato a microonde cm. 60 h 45 - grafite
• Data acquisto 26/11/2025

Ho acquistato un frigorifero libherr che mi è stato consegnato puntualmente sotto le feste di Natale. Il sig Giovanni mi ha fornito tutte le informazioni necessarie in modo professionale e gentile. Michele. Trieste.

• Articolo acquistato Frigorifero
• Data acquisto 20/12/2025

Servizio clienti sempre disponibile, contattato per un piccolo ritardo sulla consegna, peraltro risolto a stretto giro. Trasportatore disponibile e puntuale.

• Articolo acquistato SIEMENS GI11VADE0 Iq500 Congelatore cm. 56 h. 71 - 72 lt. - integrabile - Classe^E
• Data acquisto 20/11/2025

Ho ritirato il forno presso il loro magazzino dopo 8 giorni dall'ordine, risparmiando sulle spese di trasporto. Non sempre i 5 gg reclamizzati sul sito possono essere rispettati. Comunque la ditta è affidabile.

• Articolo acquistato SAMSUNG NQ5B6753CAK - Bespoke Serie 6 Forno combinato microonde ad incasso cm. 60 - nero
• Data acquisto 03/11/2025

NEGOZIO TOP!!! TUTTO è FILATO LISCIO, PERSONALE COMPETENTE E MOLTO DISPONIBILE ALLE MIE ESIGENZE, VELOCITA' NELLA CONSEGNA E SERIETA'. CONSIGLIATISSSIMO!!! A++++++

• Articolo acquistato LIEBHERR CUe 2831 Frigo-congelatore automatico con SmartFrost, Bianco
• Data acquisto 10/11/2025

Da principio ero dubbioso, generalmente non compro prodotti costosi da siti che non conosco. Ho chiamato il sito che mi ha risposto subito e mi ha confermato la disponibilità del prodotto e garantito che entro 5 giorni lavorativi l’avrei ricevuto. Siccome avevo tentato di acquistare il forno sulla più famosa piattaforma di commercio on line ma il tempo di consegna era di 5 settimane ho scelto di provare Elettrodom ( la differenza di prezzo era veramente minima !) Non solo me lo ha consegnato direttamente il titolare dopo 5 giorni ma, nonostante avesse da fare altre consegne e tornare a Rovereto alle 19.00 mi ha aiutato a portarlo su per 5 piani (purtroppo non entrava in ascensore…). Piccolo particolare ero stato avvisato dell’ora di consegna, dettaglio non da poco per controllare personalmente l’integrità di un prodotto molto voluminoso e delicato. Il prodotto è perfetto e con regolare fattura … VENDITORE CONSIGLIATO !

• Articolo acquistato SIEMENS HB578G0S6 - Iq500 Forno elettrico cm.60 - nero
• Data acquisto 06/10/2025

Sono trascorse due settimane dall'ordine, i titolari non rispondono più al telefono, non ho ricevuto il numero di tracking, solo ripetute promesse mai mantenute. Temo fortemente di avere perso i soldi. Comportamento assolutamente inaccettabile. Avrei dovuto prestare più attenzione alle tantissime lamentele dei clienti insoddisfatti (25% hanno dato una stella).

• Articolo acquistato LIEBHERR CBNsda 572i Plus Combinato
• Data acquisto 22/09/2025

16/10/2025 - Risposta del negoziante: Buongiorno quello che lei dichiara e completamente sbagliato, lei il giorno 22 settembre ha fatto un ordine con consegna al piano, installazione del frigo e ritiro RAEE. Come da condizioni di vendita i servizi che lei ha richiesto occorrono dai 13/15 gioni lavorativi per procedere con la consegna. Il giorno 10 Ottobre e stato contattato per procedere alla consegna del suo ordine e da sua richiesta l appuntamento e stato fissato per mercoledi 13 Ottobre come regolarmente avventuo. La sua affermazione " Temo fortemente di avere perso i soldi " e completamente falsa visto che il prodotto lo ha ricevuto ed e lesiva nei confronti della nostra azienda. Sul fatto che il 25% ha dato 1 stella, le rispondo che il 75% ha dato 5 stelle, e la percentuale di chi da un commento positivo e del 5% dei clienti soddisfatti a differenza di chi non e soddisfato e del 30% Ci scusiamo se non e stato soddisfatto ma consiglierei di leggere le condizioni di vendta le prossimo volte che fa un ordine sul web. Elettrodom

parlato con il venditore e chiarito in merito alla consegna . Tutto Ok .

• Articolo acquistato BOSCH PKE645BB2E Piano cottura in ceramica 2000W
• Data acquisto 15/09/2025

Il venditore si è adoperato per la ricerca di un’alternativa all’articolo ordinato non più disponibile piuttosto che procedere al rimborso della somma pagata. Soluzione da me preferita. Nonostante il periodo estivo di ferie, mese di agosto, è arrivata una cappa migliore di quella ordinata.

• Articolo acquistato SAMSUNG NK36M5070BS Cappa aspirante da parete, inox, 668 m3/h 90 cm
• Data acquisto 28/07/2025

Scritto il 22 di Luglio per una macchina da caffè da incasso. Spiego che mi serve urgente e chiedo prodotto in pronta consegna. Pago il 22 di Luglio. Da quel momento spariti, chiamo decine di volte e mando email di continuo mi rispondono il giorno 30 Luglio avvisando che il giorno successivo sarebbe stato spedito....naturalmente non vero. Risollecito altre volte e mi viene garantito spedizione il giorno 07 Agosto e mi avvisano che il giorno successivo avrei ricevuto tracking. Natualmente niente di niente....ora sono chiusi e non rispondono al telefono.

• Articolo acquistato BOSCH CTL7181W0 Macchina da Caffe a incasso, bianco ,Home Connect
• Data acquisto 22/07/2025

22/08/2025 - Risposta del negoziante: Buongiorno quello che lei afferma non corrisponde al vero, noi rispondiamo sempre alle telefonate e alle email, o in alternativa in caso di mancata risposta richiamiamo.Ci ha contattato con una richiesta specifica che serviva una macchina da caffe bianca della Bosch a incasso perche chi le forniva la cucina non era piu in grado di fornilra. Le abbiamo proposto un alternativa che noi non abbiamo sul sito a un prezzo molto vantaggioso rispetto alla concorrenza precisando che il prodotto e disponibile presso il nostro fornitore e che servivavano alcuni giorni per averla e spedirla. Il periodo non ha aiutato e a portato un leggero slittamento nel mandare il prodotto a lei che e avventuo il 07/08/2025, tracking regolarmente inviato e consegna programmata entro fine Agosto. Ci dispiace per il ritardo nella consegna del suo ordine ma come ribadito in precedenza il periodo non aiuta. Saluti Elettrodom

Ho ordinato l'8 giugno una cantinetta, che ho poi ricevuto il 29 di luglio, pagando con bonifico. Il prodotto è arrivato integro e perfettamente funzionante. L'attesa è stata molto superiore a quanto indicato in fase di acquisto, ma l'aspetto fastidioso è stata l'assenza di comunicazioni da parte dell'azienda. Ho più volte chiesto aggiornamenti ed ogni volta mi veniva risposto che la spedizione sarebbe stata effettuata da lì a pochi giorni. Mi è stato poi spiegato che la causa del ritardo era la mancata fornitura della merce da parte del produttore: non era forse meglio avvisare del possibile ritardo e dare poi aggiornamenti? La percezione del cliente sarebbe stata diversa, considerando anche la somma già versata. Come forma di compensazione mi è stata omaggiata la consegna al piano.

• Articolo acquistato LIEBHERR WSbl 4601 GranCru Cantinetta per vini, Nero
• Data acquisto 08/06/2025

22/08/2025 - Risposta del negoziante: Buongiorno ci scusiamo per il ritardo della consegna del suo ordine e il minimo che potevamo ofrirle era omaggiare la consegna al piano. Cogliamo il suo suggerimento e stiamo lavorando per ottimizare la comunicazione del call center. Saluti Elettrodom

CONTATTO PREVENTIVO CON IL VENDITORE PER RICHIEDERE DISPO E RISPONDE CONSEGNA IN 5 GG ORDINE PAGATO IL 23 LUGLIO CON BONIFICO ISTANTANEO AD OGGI 3 AGOSTO NON SI SA SE SIA STATO SPEDITO, TRACKING NON VISIBILE E NON SI CONOSCE NOME DEL CORRIERE..SONO SERIAMENTE PREOCCUPATO ..DOPO ULTIMA TELEFONATA DI MERCOLEDI 30 PROMETTEVA SPEDIZIONE GIOVEDI 31 E INVIO CODICE TRACCIATURA MAI RICEVUTA

• Articolo acquistato SIEMENS GI11VADE0
• Data acquisto 23/07/2025

04/08/2025 - Risposta del negoziante: Buongiorno al contatto preventivo le ho confermato che il prodotto e disponibile e che in 5 giorni lavorativi la merce verra affidata al corriere. La merce e stata affidata il 31 Luglio come da contratto e che provvedera ad andare in consegna nel piu breve tempo possibile. Saluti Elettrodom

Il frigorifero che ho acquistato era segnalato come disponibile sul sito internet e avrebbe dovuto essere spedito entro 5 giorni. E' passato più di un mese e il prodotto non è ancora neppure stato affidato al corriere. Al telefono del venditore non risponde mai nessuno. A seguito delle richieste di chiarimento via e-mail il venditore ha risposto impegnandosi a spedire il prodotto entro 1/2 gironi, cosa che non è mai avvenuta.

• Articolo acquistato LIEBHERR CBNsfc 572i Plus Combinazione frigo-congelatore con EasyFresh e NoFrost Silver
• Data acquisto 24/06/2025

04/08/2025 - Risposta del negoziante: Buongiorno faccio notare che il suo ordine era con consegna al piano con ritiro RAEE, nelle nostre condizioni di vendita e ben spiegato che questo tipo di servizio richiede richiede mediamente fino a 15 giorni lavorativi ( 3 settimane ). Noi abbiamo dato il prodotto al corriere nei tempi solo che a causa del periodo estivo la consegna a subito un ritardo di una settimana. Dal panello vediamo che la consegna e programmata per oggi. Porgiamo le nostre scuse per il ritardo nella consegna del suo ordine. Saluti Elettrodom

Ad oggi 23/7 non ho ancora ricevuto né il prodotto né alcuna segnalazione sul tracking del prodotto. Non so quando sarà consegnato né in quale modo. Decisamente un’esperienza da riconsiderare.

• Articolo acquistato BOSCH SPV2IKX10E lavastoviglie A scomparsa totale - 9 coperti - classe^F
• Data acquisto 11/07/2025

04/08/2025 - Risposta del negoziante: Buongiorno prodotto ordinato il 14/07/2025 spedito regolarmente dopo i 5 giorni come da contratto, a causa del periodo il corriere ha impiegato un po piu del prevvisto ma il suo oridne e stato consegnato il 30/07/2024 come da POD di consegna. Grazie per aver scelto Elettrodom per l acquisto della sua lavastoviglie. Saluti Elettrodom

Sul sito web è scritto: - DISPONIBILE, spedito in 5 giorni - Spedizioni sicure e veloci Ho ordinato questo congelatore più di 3 settimane fa (21 giorni). Non ho più avuto notizie e Elettrodom non risponde più alle mie chiamate...

• Articolo acquistato LIEBHERR FNb 505i Prime Congelatore autonomo con NoFrost
• Data acquisto 13/06/2025

04/08/2025 - Risposta del negoziante: Buongiorno Purtroppo come comunicato per telefono ed email abbiamo avuto un problema logistico nel mese di Giugno. Merce consegnata il 24 Luglio, porgiamo le nostre scuse per il diservizio che le abbiamo creato e la ringraziamo per aver acquistato presso il nostro e-commerce. Saluti Elettrodom