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ElettroincassoDoc: opinioni degli utenti

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360 opinioni per ElettroincassoDoc

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Inaffidabile visto che vendono prodotti non nella loro disponibilità

Scritto da rovale il giorno 19/07/2021

Ordinato l'oggetto previa telefonata a loro per conferma della disponibilità del prodotto. Mi assicurano che in 2 giorni sarà disponibile e consegnato. Ho passato gli ultimi 4/5 giorni a chiamare il servizio clienti che mi ha rimandato la consegna sempre al giorno successivo, a loro dire, per incomprensioni avute da loro col corriere. Vendono ciò che non posseggono

  • Pregi Nessuno
  • Difetti Inaffidabile sulle consegne
  • Articolo acquistato Miele Asciugatrice TWV680 WP Passion a pompa di calore - 9 KG A -10% Pronta consegna
  • Data acquisto 09/07/2021
1 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
1 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

21/07/2021 - Risposta del negoziante: Il carissimo cliente rivenditore ha già ritirato da noi parecchie volte, ed è quindi consapevole di quanto siamo affidabili. E sa bene che alcuni articoli disponibili in pronta consegna vengono spostati da un magazzino all'altro per consentire il ritiro a Ravenna, e questo comporta, come specificato nelle condizioni di vendita da 3 a 5 giorni lavorativi. Nessuno ha mai detto al telefono che in 2 giorni sarebbe stato consegnato; quanto dichiara il cliente non corrisponde al vero. La merce è stata regolarmente affidata al corriere Susa trasporti, il quale ha avuto dei ritardi a consegnare. E' vero che ha chiamato insistentemente ma è pur vero che abbiamo spiegato con calma, al contrario dei suoi toni offensivi e arroganti, che abbiamo fatto di tutto per sollecitare la consegna; purtroppo se l'affidatario della merce ritarda, non siamo abilitati ai miracoli. Abbiamo preferito rimborsare l'acconto che era stato versato. La merce comunque è arrivata il giorno successivo al rimborso effettuato. Era sufficiente avere comprensione, ragionevolezza e cordialità. E visti i tempi difficoltosi a reperire la merce a causa della pandemia, un pizzico di tolleranza.

5

Prodotti ottimo servizio efficiente e rapido

Scritto da manuelabertinato il giorno 15/06/2021

Prodotti eccellenti a prezzi concorrenziali

  • Pregi Celerità nel servizio
  • Difetti Nulla
  • Articolo acquistato Forno Miele
  • Data acquisto 15/06/2021
5

Ditta veloce e affidabile

Scritto da puma52 il giorno 14/06/2021

Acquistata lavatrice Miele arrivata prima del termine previsto. Persoanle disponibile e gentile nel rispondere alle domande. Prodotto arrivato ottimamente imballato. Negozio consigliato. Unica piccola pecca la società che è venuta per l'installazione che non ha tolto le barre di trasporto dalla lavatrice così ho dovuto levarle personalmete.

  • Pregi Velocità, cortesia e prezzi convenienti.
  • Difetti Da rivedere la società che effettua l'installazione.
  • Articolo acquistato Lavatrice Miele
  • Data acquisto 29/04/2021
4 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
3

Abbastanza buono

Scritto da giannina.percassi il giorno 02/06/2021

Veloce la consegna

  • Difetti Manca la fattura del prodotto acquistato
  • Articolo acquistato Miele Lavatrice WCI870 WCS PWash&TDos 9 kg Classe energetica A -40% - Pronta Consegna
  • Data acquisto 23/05/2021
3 Facilità di navigazione
3 Tempi di consegna
2 Facilità di contatto
3 Facilità di acquisto
3 Servizi al cliente

15/06/2021 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente Ci dispiacciamo per la Sua opinione non positiva. Dobbiamo però per correttezza rettificarla, in quanto come già comunicatole il 03/06/21 a mezzo mail: "Le ricordiamo che dal 2019 è entrata in vigore la fatturazione elettronica, per cui non abbiamo più l'obbligo di inviare una copia cartacea della fattura in quanto viene già inviata al sito dell'agenzia delle entrata e depositata presso il Suo cassetto fiscale. Le ricordiamo inoltre che la fattura è stata emesse così come per ogni ordine in quanto è obbligatorio per legge." Nonostante ciò Le abbiamo inoltrato una copia digitale della fattura al momento della ricezione dell'opinione, invitandola per correttezza a modificarne il contenuto in quanto non totalmente veritiero. Prodotto consegnato in 3 giorni dal momento della ricezione del pagamento, in anticipo rispetto ai termini previsti sul sito. Restiamo a disposizione Cordiali Saluti

5

Affidabilità e puntualità

Scritto da giu.deangelis52 il giorno 30/04/2021

Rivenditore molto valido che mi ha fornito tutte le informazioni necessarie prima e dopo l'acquisto

  • Pregi Il prodotto è arrivato molto prima del previsto
  • Articolo acquistato Candy Lavasciuga 31010347 - ROW4854DWMSE/1-S 8kg Classe A
  • Data acquisto 22/04/2021
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
1

Prezzi allettanti ma è solo una perdita di tempo !

Scritto da mm9800s il giorno 28/04/2021

Lavatrice Miele da € 1500 disponibile sul sito, per maggiore sicurezza chiedo ulteriore conferma tramite chat diretta col negoziante che mi garantisce testualmente "La wcr870 in questo momento è in pronta consegna, parte in 1-2 giorni dalla conferma di ordine". Quindi Immediatamente invio l'ordine. Dopo una settimana, non ricevendo notizie contatto il negoziante che mi dice che la lavatrice arrivera tra circa 10 giorni ! Contesto la menzogna in fase di ordine ... mi risponde con altra menzogna ... "Risulta esaurita al momento dell'ordine, era presente una unità ed è stata ordinata" ... decido cmq di aspettare ... dopo altri dieci giorni riponde "Scusai per il ritardo ma aspettavamo risposta ufficiale dalla distribuzione, le hanno messe in coda di spedizione per noi, con arrivo non prima della prossima settimana ci hanno detto" ... Mi puzza anche questa ... decido di rinunciare e dopo un mese chiedo il rimborso

  • Pregi Rimborso veloce
  • Difetti Menzogne per tirare alle lunghe ...
  • Articolo acquistato Kit di collegamento tra lavatrice ed asciugatrice WTV501 Miele - Pronta Consegna
  • Data acquisto 02/04/2021
1 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
1 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

02/05/2021 - Risposta del negoziante: Di seguito reale versione dei fatti: Articolo acquistato non in pronta consegna, ma con disponibilità 10/15 giorni lavorativi. Dopo pochi giorni, il Cliente inizia a chiedere insistentemente la consegna del prodotto. Le nostre risposte sono state sempre immediate e specifiche, rendendoci sempre disponibili al rimborso nel caso in cui i tempi di consegna si sarebbero dilungati a causa dell'emergenza covid. Il 12° giorno lavorativo il cliente chiede il rimborso, ancora prima che scadessero i tempi indicati in fase di ordine; rimborso avvenuto il giorno stesso. La nostra disponibilità immediata al rimborso è una chiara prova che non ci interessa dire menzogne cosi come sostiene il cliente; quale sarebbe il nostro vantaggio? PRECISAMO CHE, i tempi trascorsi tra pagamento ricevuto e rimborso SONO APPENA 12 GIORNI LAVORATIVI, E NON 1 MESE COME SCRITTO NELLA RECENSIONE. Ricevuta la recensione negativa e stupiti dalla stessa, contattiamo il Cliente invitandolo a raccontare i fatti reali e rivedere quanto scritto. Ci ricatta dicendo che avrebbe tolto la recensione, solo se avremmo consegnato la merce senza il pagamento, e successivamente, a merce avvenuta, avrebbe effettuato il pagamento. Crediamo sia abbastanza chiaro ed evidente aver subito un accanimento ingiustificato e immotivato, nonostante la nostra massima trasparenza e correttezza che ci ha sempre contraddistinto.

5

MOLTO PROFESSIONALI

Scritto da loretta.giudici il giorno 27/04/2021

Prima dell'ordine mi sono rivolta al dipendente del customer per chiarimenti ed è stato molto professionale e esaustivo. La lavastoviglie Miele mi è stata consegnata con imballaggio perfetto e in brevissimo tempo dall'ordine. Unica pecca di questo rivenditore rispetto un acquisto su Amazon le commissioni bancarie che non dovrebbero essere applicate e il costo del trasporto che su cifre importanti dovrebbe essere gratuito. Inoltre la garanzia aggiuntiva che ti offrono non è la garanzia diretta con la casa madre.

  • Pregi PROFESSIONALITA' E PRECISIONE NEL SERVIZIO E PREZZO COMPETITIVO
  • Difetti COSTI COMMISSIONI BANCARIE PER PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO E COSTO TRASPORTO
  • Articolo acquistato 1% di commissioni bancarie
  • Data acquisto 19/04/2021
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
4 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Ottimo!

Scritto da pacasieri il giorno 04/04/2021

Ottima esperienza. Arrivato prima del previsto!

  • Articolo acquistato Smeg Forno SFP9395X1 90 cm inox Classe A - Pronta Consegna
  • Data acquisto 27/03/2021
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Molto bene

Scritto da cioban_andrei il giorno 26/02/2021

E andata molto bene. Anno rispettato i tempi di consegna scritti sul sito. Venerdì ho fatto il bonifico mercoledì pomeriggio il frigorifero è stato consegnato.

  • Pregi Operatività
  • Articolo acquistato Samsung Frigorifero Side by Side RF56N9740SREF Inox A Schermo Smart - Pronta Consegna
  • Data acquisto 18/02/2021
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
2

Articolo non ancora ricevuto

Scritto da elecaacquisti il giorno 25/02/2021

Articolo non ricevuto

  • Articolo acquistato Miele Lavasciuga biancheria WTH 130 WPM PowerWash 20 & TwinDos
  • Data acquisto 17/02/2021
2 Facilità di navigazione
2 Tempi di consegna
2 Facilità di contatto
2 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

03/03/2021 - Risposta del negoziante: Ordine annullato e regolarmente rimborsato dopo 5 giorni; a seguito della comunicazione di cessata produzione ricevuta dal produttore.

5

Lavatrice miele

Scritto da bresadola il giorno 22/02/2021

Tutto ok

  • Pregi Puntualità e prezzo
  • Articolo acquistato Miele Lavatrice WWD120 WCS capacità 8 kg 1400 Giri/min Classe A - Spedizione immediata - Pronta Consegna
  • Data acquisto 13/02/2021
5 Facilità di navigazione
4 Tempi di consegna
4 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
3 Servizi al cliente
2

Verificate con attenzione il prodotto nel momento della consegna

Scritto da Romano il giorno 03/02/2021

Il problema è il trasporto: il pacco va aperto e verificato con estrema attenzione nell'esatto momento in cui il corriere lo scarica, facendo attendere lì il corriere durante la verifica, e facendo scrivere al corriere che si accetta il pacco con riserva nel caso in cui ci siano danni. Ho ricevuto la cucina con una grossa ammaccatura, purtroppo però il corriere è partito subito dopo la consegna perchè il camion intralciava la via. La cucina era imballata in un cartone, avvolto nel cellophane, quindi l'ammaccatura già visibile sul cartone, risultava coperta dal cellophane quindi non ispezionabile. In questo caso non si ha nessun diritto di tutela. Ripeto: VERIFICATE IMMEDIATAMENTE CON ESTREMA ATTENZIONE IL PRODOTTO, PRIMA DI LASCIARE ANDARE VIA IL CORRIERE

  • Pregi Ho ricevuto la cucina
  • Difetti Verificare IMMEDIATAMENTE l'integrità del prodotto, prima che il corriere se ne vada.
  • Articolo acquistato Lofra Cucina a Gas M66GV/C Acciaio Inox da 60cm
  • Data acquisto 12/01/2021
3 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
3 Facilità di contatto
3 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

11/02/2021 - Risposta del negoziante: Il problema diventa il trasporto solo quando non si seguono le nostre istruzioni e permettiamo al corriere di farci raggirare, non apponendo riserva specifica quando un collo è vistosamente scondizionato.. Seguite le nostre istruzioni, non vi è alcun problema di apertura pratica danno in caso di danno riscontrato successivamente alla consegna,

5

Esperienza d'acquisto molto buona

Scritto da fabio.mammoli il giorno 01/02/2021

Dopo 27 anni la nostra vecchia lavatrice Miele ci ha lasciati e non valeva la pena di ripararla. Perciò abbiamo acquistato un'altra lavatrice Miele; il modello WWD660 WCS da 8 kg, 1400 giri, classe energetica A+++, con estensione di 3 anni della garanzia e consegna con montaggio e ritiro del vecchi elettrodomestico. Sito facile da gestire e gli addetti al servizio della clientela (Gabriele e Simone) sono sempre stati presenti, molto gentili e hanno sempre risposto ai miei email. La consegna avvenuta via FERCAM e tramite un "padroncino" tuttofare di Padova (Sergio), anche lui molto gentile, con qualche giorno di ritardo sul previsto. Per ora tutto funziona benissimo, ma per il prodotto vedremo con il tempo e l'utilizzo.

  • Pregi Rapporto prezzo/qualità Facilita di navigazione e acquisto sul sito Gentilezza degli addetti al servizio clientela con risposte rapide
  • Difetti Pagamento fatto con bonifico bancario (fa perdere 2-3 giorni), perché pagare con PayPal o carta di credito fa aumentare il prezzo dell'1,5-2%. Consegna un po' lunga e con alcuni giorni di stallo in FERCAM, ma niente di grave.
  • Articolo acquistato Estensione Garanzia fino a 1000€
  • Data acquisto 09/01/2021
5 Facilità di navigazione
3 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

tutto bene

Scritto da lorenzosiri il giorno 07/01/2021

i tempi di attesa sono stati ragionevolmente brevi anche se l'ordine è stato fatto nel pieno delle feste natalizie ed persino in concomitanza di un severo peggioramento del tempo atmosferico che rallentava tutti i trasporti!

  • Pregi informazioni chire e complete della merce e anche tracking semplice e rapido
  • Difetti nessun difetto
  • Articolo acquistato 1% di commissioni bancarie
  • Data acquisto 29/12/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Ottimo venditore!!!!

Scritto da Riccardo il giorno 04/01/2021

Acquistato un’asciugatrice in pronta consegna. Spedizione veloce e puntuale, come da indicazioni del sito! Sono molto soddisfatto!

  • Pregi Prezzi bassi! Spedizione rapida!
  • Difetti Nulla
  • Articolo acquistato Miele Asciugatrice a Pompa di Calore TCJ 690 WP 9 Kg, A Pronta consegna
  • Data acquisto 23/12/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Ottimo spedizione veloce

Scritto da paoletti.max il giorno 27/12/2020

Puntuale ottimo rivenditore

  • Pregi Serietà e convenienza
  • Articolo acquistato - AEG Asciugabiancheria T9DEC857 A 8 KG - Pronta Consegna
  • Data acquisto 16/12/2020
5

Tutto perfetto

Scritto da renato il giorno 22/12/2020

Acquistato forno Smeg. Tutto perfetto

  • Articolo acquistato 1% di commissioni bancarie
  • Data acquisto 14/12/2020
5

Ottimo venditore

Scritto da gmancuso3 il giorno 12/12/2020

Sono arrivato a questo venditore dopo una lunga attesa con altro venditore che mi ha tenuto sospeso per ben 3 mesi. Questo contatto dopo pochissimi giorni ho ricevuto quando ordinato

  • Pregi Puntualità nella consegna, imballo del prodotto perfetto. Da consigliare per la serietà
  • Articolo acquistato Smeg Frigorifero Doppiaporta D3150P1 Classe A
  • Data acquisto 03/12/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
4 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Tutto molto bene venditore serio

Scritto da francesco.nanetti il giorno 19/11/2020

Merce arrivata puntualissima (ordinata venerdì 13/11 arrivata mercoledì 18/11). Ho avuto bisogno durante e dopo l'acquisto ho trovato personale gentile e professionale

  • Pregi Velocità , professionalità , convenienza . Comodità per la possibilità di ritiro in negozio (Ravenna)
  • Difetti Nessuno
  • Articolo acquistato Forno miele H 7364 BP
  • Data acquisto 19/11/2020
4 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
4

Soddisfatto

Scritto da LM33 il giorno 17/11/2020

Non ho avuto alcun problema.

  • Pregi Acquisto facile. Dettagliati anche su come gestire la consegna in caso di "infortuni" all'oggetto
  • Difetti Peccato per le commissioni sui pagamenti diversi dal bonifico. Che costringe ad attendere qualche giorno in più per la consegna di quanto ordinato.
  • Articolo acquistato AEG Asciugabiancheria T9DEC857 A 8 KG - Pronta consegna
  • Data acquisto 09/11/2020
4 Facilità di navigazione
4 Tempi di consegna
4 Facilità di contatto
4 Facilità di acquisto
4 Servizi al cliente
5

siete proprio bravi

Scritto da francobufacchi il giorno 02/11/2020

sono molto soddisfatto dell'acquisto, del trattamento riservato e della celerità della consegna.Grazie

  • Pregi prodotto , non ancora messo in funzione, ma visivamente è di ottima qualità
  • Difetti tutto ok
  • Articolo acquistato La Nordica Stufa a legna ISETTA EVO 4.0 7119002 - Pronta Consegna
  • Data acquisto 24/10/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
4 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Tutto OK

Scritto da lorenzosiri il giorno 07/10/2020

E' andata molto bene. Ho ricevuto il mio acquisto in tempi davvero brevi.Efficiente il monitoraggio del trasporto

  • Articolo acquistato 1% di commissioni bancarie
  • Data acquisto 29/09/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Tutto ok ottima comunicazione.

Scritto da Martinelli Pietro il giorno 05/10/2020

Prodotto ok, gestione ordine veloce, ottima comunicazione. Nulla da dire tutto ok è perfetto.

  • Pregi Comoda la possibilità de ritiro nel punto vendita in modo da essere liberi di andarla a prendere quando si è liberi. Gentili mi hanno aiutato anche a caricarla in auto.
  • Difetti Le spese per il ritiro in punto vendita sinceramente non le capisco.
  • Articolo acquistato Miele Asciugatrice TWJ660 WP ECO WIFI&XL 9kg A - Pronta consegna
  • Data acquisto 27/09/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
4 Servizi al cliente
5

Venditore raccomandatissimo

Scritto da ninosurdo il giorno 29/09/2020

Venditore serissimo e molto professionale. Ho acquistato una lavatrice MIELE al prezzo più basso possibile. Puntualissimi e rapidissimi nella consegna e nelle comunicazioni.

  • Articolo acquistato Miele W667LW Lavabiancheria carica alto 6 KG - A 1200 GIRI - Pronta consegna
  • Data acquisto 21/09/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Ineccepibile

Scritto da astirpe79 il giorno 15/09/2020

Lavatrice ricevuta dopo una settimana esatta dall’ordine. Fattura anticipata per usufruire del bonus mobili. Comunicazioni di aggiornamento giornaliere puntuali. Ottimo servizio, consigliato

  • Pregi Velocità e comunicazione
  • Difetti Nessuno
  • Articolo acquistato Miele Lavabiancheria WWI860 WCS PWash&TD 9 KG A -40%
  • Data acquisto 07/09/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Seri e veloce

Scritto da arsenbaltori il giorno 09/09/2020

Tutto perfetto organizzato Seri sicuri veloce

  • Pregi Sempre disponibile
  • Articolo acquistato Electrolux Piano Cottura ad Induzione EHH6240IOK 4 Fuochi 60cm
  • Data acquisto 01/09/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
1

NON LO ANCORA RICEVUTA

Scritto da azienda.campagnari il giorno 03/09/2020

NON ANCORA RICEVUTA

  • Articolo acquistato Falmec Cappa Lumina NRS Isola CLMI90.00P2 NROI490F 90cm Vetro Nero 800 m3/h
  • Data acquisto 26/08/2020

08/09/2020 - Risposta del negoziante: Ordine pagato in data 31 Agosto. Come ben evidenziato nella pagina del prodotto, l'articolo è disponibile entro 15 giorni lavorativi. Dopo soli 3 giorni lavorativi la Cliente scrive questa inaspettata recensione.

4

Arrivato!!!!

Scritto da alessiachechi il giorno 31/08/2020

Dopo 12 giorni dalla data di acquisto e pagamento è arrivato il mio piano cottura.. Anche se c'è voluto un po' di tempo sono contenta. È bellissimo

  • Pregi Ho chiesto informazioni tramite mail, e mi hanno risposto subito
  • Articolo acquistato Electrolux Piano Cottura a Gas PR750RUOV Rame da 75cm - Pronta consegna
  • Data acquisto 19/08/2020
4 Facilità di navigazione
2 Tempi di consegna
0 Facilità di contatto
4 Facilità di acquisto
4 Servizi al cliente
5

Molto efficienti

Scritto da gabriellibruno il giorno 29/08/2020

Nonostante le ferie il mio acquisto è arrivato molto celermente

  • Articolo acquistato 1% di commissioni bancarie
  • Data acquisto 21/08/2020
4

Molto soddisfatta

Scritto da pattyidee61 il giorno 03/08/2020

Sito facile alla navigazione, unico neo carente nell'informazione della spedizione.

  • Pregi Affidabilità e serietà
  • Difetti Non ho ricevuto il messaggio chi era il corriere e la data di consegna
  • Articolo acquistato Elica Cappa a Parete 60 cm Acciaio Inox MISSY IX/A/60 PRF0004024C
  • Data acquisto 24/07/2020
5 Facilità di navigazione
4 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
3 Servizi al cliente
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