ElettroincassoDoc: opinioni degli utenti

tempi di evasione e lavorazione un pò lunghi se si paga con bonifico

• Pregi risposte tempestive se si ha bisogno di assistenza
• Difetti esperienza con corriere BRT pessima , inizialmente non rispettata la consegna su appuntamento , ciò ha fatto slittare di ben 4 gg lavorativi la consegna
• Articolo acquistato AEG Lavatrice a Carica dallAlto L7TBE624 6KG A Pronta consegna
• Data acquisto 29/08/2023

Tutto come descrizione prodotto

• Pregi Personale presente e cordiale
• Articolo acquistato La Nordica Extraflame Cucina Verona XXL VST 7016241 Inox 7Kw PRONTA CONSEGNA
• Data acquisto 01/08/2023

Ottima esperienza di acquisto: semplice navigazione del sito, prodotto con prezzo contenuto e tempi di consegna decisamente rapidi. Non ho ancora aperto l'imballaggio, per cui non so se l'elettrodomestico sia perfettamente funzionante, ma al momento tutto bene. Consigliato!

• Articolo acquistato Faber Piano Cottura ad Induzione FCH 84 108.0604.935 Vetro Nero da 78cm PRONTA CONSEGNA
• Data acquisto 28/07/2023

Il servizio clienti, sia telefonico che per mail, è ottimo, risposte precise e puntuali. Il prodotto era conforme a quanto evidenziato nel sito. C'è soltanto stata una lieve discrepanza tra la data di consegna prevista e quella poi effettiva, tuttavia era più una questione logistica del corriere, per cui l'azienda stessa si è attivata contattandoli prontamente e facendo in modo che riorganizzassero, come da accordi, la consegna. Ottima esperienza, ottimo prezzo, super consigliato!

• Articolo acquistato Commissione PayPal
• Data acquisto 15/05/2023

ho effettuato l'ordine ma prima di pagare ho chiamato il servizio clienti di ElettroincassoDoc per essere sicura dei tempi di consegna scelti - 24/48 ore - perché avevo urgenza di ricevere il prodotto. mi hanno assicurato che l'avrebbero imballata e tenuta pronta per spedirla appena fosse arrivato il pagamento. giovedì mattina alle 8:00 avevano i soldi, ma il corriere ha preso in consegna il prodotto solo lunedì, 4 giorni dopo. quando ho chiamato per chiedere cosa fosse successo mi è stato risposto che loro non rispondono dei ritardi del corriere. decisamente non un servizio affidabile.

• Articolo acquistato Miele Lavasciuga WTR 860 WPM
• Data acquisto 01/05/2023

17/05/2023 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente Nel nostro sito è chiaramente specificato che la spedizione del prodotto avviene entro 48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento e successivamente consegnato entro 48 ore lavorative dalla spedizione. E' così è stato, anzi abbiamo anticipato un giorno. Giovedi 4 Maggio riceviamo il pagamento, dopo 48 ore lavorative Lunedì 8 affidiamo il prodotto al corriere che lo consegna entro 24 ore lavorative, il 9 Maggio. Dalla ricezione del pagamento ha ricevuto la merce dopo soli 3 giorni lavorativi. Nella recensione scrive "4 giorni dopo spediscono il prodotto" ;le ricordo che sabato e Domenica siamo chiusi e non vanno calcolati come giorni lavorativi. E' evidente che abbiamo ampiamente rispettato gli accordi. Non comprendiamo il motivo per cui lasciare recensioni negative senza alcun fondamento. Non corrisponde assolutamente al vero che un nostro operatore le ha risposto che non rispondiamo di eventuali ritardi del corriere, è una frase che non ci appartiene, inoltre nel suo caso non vi è stato alcun ritardo. Accettiamo di buon grado recensioni negative quando sono veritiere e ci aiutano a migliorare il nostro servizio, ma nel vostro caso tutto si è svolto come da regolamento e da accordi scritti.

Sia sito web e sia linea telefonica perfettamente attivi e funzionanti

• Pregi Personale molto cortese e massima serietà
• Articolo acquistato De Longhi Piano Cottura a Gas IF46PRON 4 Fuochi 60cm Inox PRONTA CONSEGNA
• Data acquisto 26/04/2023

Azienda seria e precisa sia in termini di puntualità nelle consegne che che a livello di materiale acquistato piano cottura smegMolto ben confezionato e protetto spedizione rapidissima prezzo il migliore sul web consigliatissimo

• Pregi Velocità di evasione dell’ordine
• Difetti Non riscontrato
• Articolo acquistato Piano cottura SMEG
• Data acquisto 28/02/2023

Tutto ok..

• Articolo acquistato Commissioni Carta di Credito
• Data acquisto 03/04/2023

Avevo letto delle recensioni pessime su questo venditore ma, nel mio caso, è andato tutto perfettamente. Buona assistenza telefonica per l’ordine, invio velocissimo, prodotto perfettamente imballato e arrivato integro.

• Articolo acquistato Hotpoint FRDD642/HA(BK) piano cottura vetro Nero Incasso Gas Pronta Consegna
• Data acquisto 03/03/2023

Lavastoviglie come da descrizione. Consegna rapida

• Articolo acquistato z Commissione PayPal
• Data acquisto 04/03/2023

consegna prima del previsto pacco in ordine perfetto prezzi ok manca la fattura

• Pregi consegna prima del previsto pacco in ordine perfetto
• Difetti manca la fattura
• Articolo acquistato Miele Lavatrice WCR 870 WPS PWash2.0&TwinDos, WiFi, 9 Kg, A 40% Pronta Consegna
• Data acquisto 17/02/2023

Prezzo molto conveniente e soedizione super veloce molto consigliati

• Pregi Rapidità
• Articolo acquistato Miele Forno Pirolitico da Incasso H 7164 BP 76 Litri, A Pronta Consegna
• Data acquisto 17/02/2023

Esperienza molto positiva

• Pregi Imballaggio e velocità di consegna 5stelle
• Difetti nessuno
• Articolo acquistato Hotpoint Piano Cottura a Gas FRDD642/HA(ICE) vetro ghiaccio Incasso Gas Spedizione Immediata
• Data acquisto 15/02/2023

Venditori professionali ed attentissimi ad ogni esigenza. Un plauso a Gabriele, che mi ha assistito nell'acquisto del prodotto in questione. Il prodotto è arrivato in tempi brevissimi.

• Pregi Professionalità, serietà e velocità nella spedizione.
• Difetti Nessuno.
• Articolo acquistato LAVASTOVIGLIE MIELE G 7660
• Data acquisto 02/02/2023

non ho molto da dire prezzo ottimo merce a posto non velocissimi nell'elaborazione dell'ordine

• Articolo acquistato Miele Lavatrice WWG660 WCS TDos 9kg A -10% Pronta Consegna
• Data acquisto 25/01/2023

Non ho ancora ricevuta la lavatrice nonostante sia indicato che per i prodotti in pronta consegna non ci sarebbero stati problemi e siano gia passati 10 gg. dall'ordine e relativo pagamento. Al telefono risponde sempre un vocale che invita a riprovare e siete irraggiungibili. Come primo acquisto direi pessima esperienza.

• Articolo acquistato Miele Lavatrice WWG660 WCS TDos 9kg A -10% - Pronta Consegna
• Data acquisto 11/12/2022

28/12/2022 - Risposta del negoziante: Identificata la causa del ritardo di consegna. Il corriere ha smarrito il collo regolarmente spedito entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. E' stato spedita una nuova lavatrice, che ci risulta regolarmente consegnata. Il telefono è sempre operativo ad eccezione degli orari di chiusura. Per quello che ci risulta, l'acquirente, avendo compreso che il ritardo non è dipeso da noi, è adesso soddisfatto dell'acquisto.

Tutto bene. Consegna veloce.

• Pregi Per la prima volta mi é capitato di essere contattato dall'assistenza per un disguido; e per la prima volta chiamando il numero dell'assistenza mi hanno risposto entro un minuto e soprattutto mi hanno dato risposte. Ottimi prezzi, ottimo servizio. Bravi.
• Articolo acquistato Miele Asciugatrice TWL 780 WP EcoSpeed 9 KG - Pronta Consegna
• Data acquisto 12/12/2022

Seri, precisi e puntali. Prezzi di Miele più economici.

• Pregi tutto perfetto
• Difetti nulla
• Articolo acquistato Miele Forno Elettrico H 2760 BP Pirolitico 76 LT A Pronta Consegna
• Data acquisto 07/12/2022

Venditore molto preparato, comunicazione perfetta, veramente molto bravi

• Pregi Prezzo, comunicazione, trasporti curati
• Difetti Niente
• Articolo acquistato Miele Lavastoviglie G 5000 SCU CLST sotto piano 3 cesti A 13 coperti
• Data acquisto 02/12/2022

Tutto perfetto.

• Pregi Rapidità e onestà
• Difetti Niente.
• Articolo acquistato Smeg Forno Elettrico SF64M3PZN Nero da 60cm SPEDIZIONE IMMEDIATA
• Data acquisto 04/12/2022

Prodotto come da attese, consegna velocissima

• Articolo acquistato Miele Lavatrice WWG660 WCS TDos 9kg A -10% - Pronta Consegna
• Data acquisto 30/11/2022

Buoni prezzi e uno dei pochi siti che tengono i prodotti Miele. Mi è dispiaciuto il sovrapprezzo per PayPal ma dopo la truffa in cui sono incappata lo scorso anno non compero più con bonifico, nemmeno se le recensioni sono buone come in questo caso. Consegna veloce e puntuale. Soddisfatta

• Pregi Consegna e prezzi
• Difetti Sovrapprezzo per PayPal
• Articolo acquistato Asciugatrice miele
• Data acquisto 25/11/2022

La consegna è stata rapida e nei tempi previsti, pacco consegnato su pedana. Il prodotto corrisponde all'acquisto. Assistenza rapida prima e dopo l'ordine.

• Articolo acquistato Estensione Garanzia fino a 500
• Data acquisto 22/11/2022

Ordine facilmente eseguito. Velocità e puntualità

• Articolo acquistato Faber Cappa ad Isola T-Shelf EV8 325.0606.131 Nero da 180cm SPEDIZIONE IMMEDIATA
• Data acquisto 10/10/2022

Il prodotto è arrivato in perfetto stato; il servizio clienti efficiente. L'esperienza è positiva: consigliato.

• Articolo acquistato Smeg Piano Cottura a Gas SR775PO 75cm Panna Cortina SPEDIZIONE IMMEDIATA
• Data acquisto 17/11/2022

Acquistato il prodotto il 21/09/2022, con 20gg di consegna, è arrivato un pò in ritardo, ma il servizio clienti, nella figura di Simone, ha sempre risposto tempestivamente alle mie domande sulle tempistiche di consegna spiegando i motivi. Il prodotto è arrivato il 15/11/2022. L'esperienza è quindi positiva, anche per il prezzo di acquisto rispsetto ad altri e-shop.

• Pregi La puntualità e la cortesia nelle risposte. Prezzo dei prodotti.
• Articolo acquistato Cappa ad Isola FABER CORINTHIA ISOLA
• Data acquisto 21/09/2022

Tutto preciso : dall'acquisto, alla consegna; azienda raccomandata

• Articolo acquistato microonde Samsung
• Data acquisto 16/11/2022

Ottimo venditore, ho avuto problemi con il corriere non legati al venditore e mi hanno prontamente assisito

• Articolo acquistato Forno
• Data acquisto 13/10/2022

Lo raccomando per serietà e precisione

• Pregi Serietà
• Difetti Nessuno
• Articolo acquistato z Commissione PayPal
• Data acquisto 24/10/2022

Tempi di elaborazione ordine troppo lunghi. A distanza di una settimana non è ancora disponibile il tracking dell’ordine.

• Difetti Tempi troppo elevati
• Articolo acquistato z Commissione PayPal
• Data acquisto 21/10/2022

31/10/2022 - Risposta del negoziante: Acquistato accessorio cappa dal costo di 20€. Chiaramente indicato disponibile in 20 giorni lavorativi. Dopo soli 6 giorni lavorativi l'acquirente lamenta di non aver ricevuto il prodotto. Importo rimborsato. Siamo spiacenti per il disguido.